A veces es necesitamos saber qué cliente nos está llamando para darle una atención personalizada.
Para conseguirlo primero debemos añadir la base de clientes a la centralita, después indicaremos a la centralita dónde debe buscar el CID (Identificador de llamadas)
Añadimos la base de datos de clientes
Para saber como añadir la base de datos de clientes a la centralita, visite siguiente link
Indicamos a la centralita donde encontrar el CID
Para indicar a la centralita donde encontrar el CID, creamos una búsqueda de CID, para ello vaya a la siguiente dirección
PBX > Llamadas Entrantes > Búsqueda de CID
De un nombre descriptivo a la búsqueda, por ejemplo clientes, luego seleccione la fuente, CloudPBX tiene distintas formas de buscar el CID pero en este caso seleccionaremos cómo fuente la agenda, en PhoneBook, seleccione la agenda que hemos creado.
Para obtener más información acerca de la búsqueda del CID visite el siguiente link
Asignamos la Ruta entrante (Geográfico) la Busqueda
Por último, debemos indicarle al numero geográfico de la centralita donde buscar el CID, en este caso seleccionaremos la búsqueda que hemos creado en el paso anterior
Para configurarlo vaya a la siguiente dirección
Externo > Ruta Entrante
Y en el campo Búsqueda CID, seleccione la búsqueda.
Para obtener más información acerca de las rutas entrantes vaya a la siguiente dirección