• Home
  • Cloud PBX
  • Contacto
  • Home
  • Cloud PBX
  • Contacto

Telefonía VoIP

home/Manuales/Telefonía VoIP/Cloud Switchboard
Expandir todo Contraer todo
  •  Cloud PBX
    • Descripción general
    • Consideraciones de Configuración
    • Configuración Inicial
    •   PBX
      •   Extensiones
        • Extensiones
        • Escritorio Compartido (Hot Desking)
        • Importar Extensiones
        • Exportar Extensiones
        • Modificación Masiva
        • Creación Masiva
        • Estado de Extensiones
      •   Aplicaciones
        • Conferencias
        • Aplicaciones Personalizadas
        • Destinos Personalizados
        • Buscapersonas & Intercomunicador
        • Grupos de Captura
        • Estacionamiento
        • Marcado Rápido
        • Importar/Exportar Marcador Rápido
        • Grupos de Difusión de VM
        • Retorno de Llamada
        • DISA
        • Listas de PIN
      •   Clase de Servicio
        • Clase de Servicio
        • Categoría de Funciones Telefónicas
        • Reglas de Restricción de Marcado
        • Códigos de Autorización
        • Códigos de Cliente
      •   Centro de Llamadas
        • Grupos de Timbrado
        • Colas
        • Prioridad en Cola
        • Colas VIP
        • Retorno de Llamada de Colas
      •   Externo
        • Rutas Entrantes (DID)
      •   Llamadas Entrantes
        • IVR
        • Grupos de Horario
        • Condiciones Horarias
        • Anuncios
        • Idiomas
        • Modo Nocturno
        • Modificadores CID
        • Búsqueda de CID
      •   Herramientas
        • Lista Negra
        • Panel
        • Guías Telefónicas
      •   Extras
        • Video Conferencia
      •   Communicator
        • Communicator Softphone para Call Center
    •   Reportes
      • Reportes CDR
      • CDR
      • Estadísticas de IVR
    •   Ajustes
      •   Tecnología
        • Perfiles de Marcado
      •   Guías de Voz
        • Música en Espera
        • Gestión de Grabaciones
    •   Admin
      • Usuarios
      • Perfiles de Usuarios
    •   Apéndice
      • Códigos de Funciones
      • BLF (Hints)
  •  Cloud Switchboard
    •   Administración
      • Roles
      • Usuarios
      • Configuraciones
    •   Switchboard
      • Mi Extensión
      • Mis Colas
      • Extensiones y Modo Consola
      • Colas
      • Conferencias
      • Resumen de Estadísticas de Colas
      • Estadísticas de Miembros de la Cola
      • Llamadas en Cola
      • Supervisión de cola
      • Contador de Llamadas en Cola
      • Tablero de Cola
  •  Cloud Stats (Call Center Reports)
    • Menú
    • Parámetros de Los Reportes
    •   Configuraciones
      • Configuración de Email
      • Configuración de Reportes
    •   Ajustes Reportes
      • Turnos
      • Plantillas de Email
      • Constructor de Reportes
      • Reportes Programados
    •   Administración de Usuarios
      • Roles
      • Usuarios
    •   Reporte de Llamadas
      • Resumido
      • Nivel de Servicio (SLA)
      • Por Agentes
      • Llamadas Perdidas por Agentes
      • Por Cola
      • Llamadas Abandonadas
      • Detalle de Llamadas Contestadas
      • Detalle de Llamadas Salientes
    • Tráfico
    •   Agentes
      • Detalles de Sesión
      • Disponibilidad
      • Pausas
      • Sesiones por Hora
      • Agentes por Hora
  • Cloud Dialer
  • Cloud CRM
  •  Cloud Recording
    •   Panel de Administrador
      • Panel
    •   Configuraciones
      • Perfiles de Bandera
      • Equipos
      • Sincronización
      • Extensiones
      • Perfiles de Usuario
      • Usuarios
      • Mantenimiento
      • Perfiles de Horarios
    •   Reportes
      • Filtros
      • Buscar Llamadas
      • Descargas
  •  Softphone WebRTC
    • Extensiones
    • Menú
    •   Configuraciones
      • Ajustes
      • Redes Sociales
      • Grupos
      • Usuarios
    • Mensajes de Voz
    • Agregar Contactos
    • Hacer Llamadas
  •  Videoconferencia
    • Iniciar una Videoconferencia
    • Ajustes
    • Invitar a los Asistentes
    • Entorno de la Sala
Acerca De Advento

Advento Networks S.L. Somos una compañía de telecomunicaciones ubicada en Madrid, fundada en 2002 con capital 100% español y dedicada principalmente al desarrollo de soluciones y servicios relacionados con las tecnologías de la información y las comunicaciones.

Enlaces
  • FAQ
  • Forums
  • KnowledgeBase
  • Documentation
Support
  • Knowledge Base
  • Video Manuals
Social
  • Facebook
  • Twitter
  • POLITICA DE PRIVACIDAD
  • POLITICA DE COOKIES
  • AVISO LEGAL
  • © 2021 Advento Networks