La música en espera es la música que sonará cuando los clientes esperen a ser atendidos.

Para subir la música en espera vamos a la siguiente dirección.

Ajustes >Guías de voz> Música en Espera.  

Nombre: Damos un nombre descriptivo a la música.

Archivo de sonido: Seleccionamos  en nuestro ordenador el fichero que hemos elegido.

Ordenar: Si hemos subido varios ficheros podemos elegir que se reproduzcan de forma lineal o de forma aleatoria.

Pulsamos guardar y actualizamos el sistema.

Una vez subida la grabacion podremos escucharla pulsando el icono de los cascos o eliminarla.

Luego debemos configurarlo en el numero geográfico la centralita. 

PBX > Externo >Rutas Entrantes

Pulsamos el siguiente icono y nos aparecerá el listado de los numero geográficos que tenemos asignados.

Seleccionamos el numero geográfico y en música de espera seleccionamos el nombre que hemos dado a nuestra música en espera.

Guardamos la configuración y actualizamos el sistema.