1.0Documentación Advento networkshttps://advento.infoadminhttps://advento.info/index.php/author/comercial_ymsg53a2/Colas - Documentación Advento networksrich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="jAygq2w8wm"><a href="https://advento.info/index.php/documentacion/introduccion-a-cloudpbx/pbx/centro-de-llamadas/colas/">Colas</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://advento.info/index.php/documentacion/introduccion-a-cloudpbx/pbx/centro-de-llamadas/colas/embed/#?secret=jAygq2w8wm" width="600" height="338" title="«Colas» — Documentación Advento networks" data-secret="jAygq2w8wm" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script>
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ACD (Automatic Call Distributor) distribuye las llamadas entrantes en el orden de llegada al primer agente disponible. El sistema responde cada llamada de inmediato y, si es necesario, la mantiene en una cola hasta que pueda dirigirse al siguiente agente del centro de llamada disponible. Equilibra la carga de trabajo entre los agentes garantiza que […]https://advento.info/wp-content/uploads/2020/07/4_pbx_002-1024x781.png