{"id":3547,"date":"2024-06-27T17:00:14","date_gmt":"2024-06-27T16:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/advento.info\/?page_id=3547"},"modified":"2024-06-27T17:00:14","modified_gmt":"2024-06-27T16:00:14","slug":"cloud-pbx","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/","title":{"rendered":"Cloud PBX"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_content_display=&#8221;in_grid&#8221; row_content_display_align=&#8221;left&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; stretch_row_type=&#8221;yes&#8221;][vc_column]<div class=\"content-wrapper body-content\"><aside class=\"col-md-3 col-sm-12 inlinedocsidebar\" id=\"sidebar-box\" style=\"padding-left: 0px;\"><div class=\"custom-well blankbg sidebar-nav\" style=\"padding-left:0px; padding-top:0px;\"><div class=\"inlinedocs-sidebar\" id=\"docinlinespy\"><div class=\"inlinesearch_formwrap\"><form role=\"search\" method=\"get\" id=\"searchform\" class=\"searchform\" action=\"https:\/\/advento.info\/\"><input type=\"hidden\" value=\"manual_documentation\" name=\"post_type\" id=\"search_post_type\"><input type=\"text\" placeholder=\"Buscar\" value=\"\" name=\"s\" id=\"s\" class=\"inlinesearchbox\"\/><\/form><\/div><ul class=\"nav\"><li class=\"inline-root-li\"><span class=\"inline-progress-bar\"><\/span><a href=\"#2035\" class=\"inlineclick root\">Cloud PBX<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2037\" class=\"inlineclick child\">Descripci\u00f3n general<\/a><\/li><li><a href=\"#2103\" class=\"inlineclick child\">Consideraciones de Configuraci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#2100\" class=\"inlineclick child\">Configuraci\u00f3n Inicial<\/a><\/li><li><a href=\"#2105\" class=\"inlineclick child\">PBX<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2107\" class=\"inlineclick child\">Extensiones<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2110\" class=\"inlineclick child\">Extensiones<\/a><\/li><li><a href=\"#2112\" class=\"inlineclick child\">Escritorio Compartido (Hot Desking)<\/a><\/li><li><a href=\"#2114\" class=\"inlineclick child\">Importar Extensiones<\/a><\/li><li><a href=\"#2116\" class=\"inlineclick child\">Exportar Extensiones<\/a><\/li><li><a href=\"#2118\" class=\"inlineclick child\">Modificaci\u00f3n Masiva<\/a><\/li><li><a href=\"#2120\" class=\"inlineclick child\">Creaci\u00f3n Masiva<\/a><\/li><li><a href=\"#2122\" class=\"inlineclick child\">Estado de Extensiones<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2124\" class=\"inlineclick child\">Aplicaciones<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2126\" class=\"inlineclick child\">Conferencias<\/a><\/li><li><a href=\"#2128\" class=\"inlineclick child\">Aplicaciones Personalizadas<\/a><\/li><li><a href=\"#2130\" class=\"inlineclick child\">Destinos Personalizados<\/a><\/li><li><a href=\"#2132\" class=\"inlineclick child\">Buscapersonas & Intercomunicador<\/a><\/li><li><a href=\"#2134\" class=\"inlineclick child\">Grupos de Captura<\/a><\/li><li><a href=\"#2136\" class=\"inlineclick child\">Estacionamiento<\/a><\/li><li><a href=\"#2138\" class=\"inlineclick child\">Marcado R\u00e1pido<\/a><\/li><li><a href=\"#2140\" class=\"inlineclick child\">Importar\/Exportar Marcador R\u00e1pido<\/a><\/li><li><a href=\"#2142\" class=\"inlineclick child\">Grupos de Difusi\u00f3n de VM<\/a><\/li><li><a href=\"#2144\" class=\"inlineclick child\">Retorno de Llamada<\/a><\/li><li><a href=\"#2146\" class=\"inlineclick child\">DISA<\/a><\/li><li><a href=\"#2148\" class=\"inlineclick child\">Listas de PIN<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2150\" class=\"inlineclick child\">Clase de Servicio<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2152\" class=\"inlineclick child\">Clase de Servicio<\/a><\/li><li><a href=\"#2154\" class=\"inlineclick child\">Categor\u00eda de Funciones Telef\u00f3nicas<\/a><\/li><li><a href=\"#2156\" class=\"inlineclick child\">Reglas de Restricci\u00f3n de Marcado<\/a><\/li><li><a href=\"#2161\" class=\"inlineclick child\">C\u00f3digos de Autorizaci\u00f3n<\/a><\/li><li><a href=\"#2165\" class=\"inlineclick child\">C\u00f3digos de Cliente<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2173\" class=\"inlineclick child\">Centro de Llamadas<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2175\" class=\"inlineclick child\">Grupos de Timbrado<\/a><\/li><li><a href=\"#2178\" class=\"inlineclick child\">Colas<\/a><\/li><li><a href=\"#2183\" class=\"inlineclick child\">Prioridad en Cola<\/a><\/li><li><a href=\"#2186\" class=\"inlineclick child\">Colas VIP<\/a><\/li><li><a href=\"#2189\" class=\"inlineclick child\">Retorno de Llamada de Colas<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2192\" class=\"inlineclick child\">Externo<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2194\" class=\"inlineclick child\">Rutas Entrantes (DID)<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2197\" class=\"inlineclick child\">Llamadas Entrantes<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2199\" class=\"inlineclick child\">IVR<\/a><\/li><li><a href=\"#2203\" class=\"inlineclick child\">Grupos de Horario<\/a><\/li><li><a href=\"#2206\" class=\"inlineclick child\">Condiciones Horarias<\/a><\/li><li><a href=\"#2209\" class=\"inlineclick child\">Anuncios<\/a><\/li><li><a href=\"#2212\" class=\"inlineclick child\">Idiomas<\/a><\/li><li><a href=\"#2215\" class=\"inlineclick child\">Modo Nocturno<\/a><\/li><li><a href=\"#2218\" class=\"inlineclick child\">Modificadores CID<\/a><\/li><li><a href=\"#2221\" class=\"inlineclick child\">B\u00fasqueda de CID<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2225\" class=\"inlineclick child\">Herramientas<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2227\" class=\"inlineclick child\">Lista Negra<\/a><\/li><li><a href=\"#2234\" class=\"inlineclick child\">Panel<\/a><\/li><li><a href=\"#2237\" class=\"inlineclick child\">Gu\u00edas Telef\u00f3nicas<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2242\" class=\"inlineclick child\">Extras<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2244\" class=\"inlineclick child\">Video Conferencia<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#3129\" class=\"inlineclick child\">Communicator<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#3137\" class=\"inlineclick child\">Communicator Softphone para Call Center<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2247\" class=\"inlineclick child\">Reportes<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2249\" class=\"inlineclick child\">Reportes CDR<\/a><\/li><li><a href=\"#2252\" class=\"inlineclick child\">CDR<\/a><\/li><li><a href=\"#2332\" class=\"inlineclick child\">Estad\u00edsticas de IVR<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2335\" class=\"inlineclick child\">Ajustes<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2337\" class=\"inlineclick child\">Tecnolog\u00eda<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2339\" class=\"inlineclick child\">Perfiles de Marcado<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2342\" class=\"inlineclick child\">Gu\u00edas de Voz<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2344\" class=\"inlineclick child\">M\u00fasica en Espera<\/a><\/li><li><a href=\"#2347\" class=\"inlineclick child\">Gesti\u00f3n de Grabaciones<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2350\" class=\"inlineclick child\">Admin<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2352\" class=\"inlineclick child\">Usuarios<\/a><\/li><li><a href=\"#2358\" class=\"inlineclick child\">Perfiles de Usuarios<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><li><a href=\"#2363\" class=\"inlineclick child\">Ap\u00e9ndice<\/a><ul class=\"nav inline-child\"><li><a href=\"#2365\" class=\"inlineclick child\">C\u00f3digos de Funciones<\/a><\/li><li><a href=\"#2368\" class=\"inlineclick child\">BLF (Hints)<\/a><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><\/ul><span class=\"icon\"> <i class=\"icon_plus\"><\/i> <i class=\"icon_minus-06\"><\/i> <\/span><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/aside><div class=\"col-md-9 col-sm-12 inline-content-block-left inline-content-wrap\" style=\"padding-right: 0px;\"><div class=\"print-content inline-content-block\"><div class=\"printinlinedoc\"><span class='printomatic pom-small-grey ' id='id1630'  data-print_target='.print-content'><\/span><\/div><div id=\"2035\" class=\"ininebody padding-bottom-45\" style=\"padding-top: 0px;\"><div class=\"page-title-header\"><h2 class=\"inline-pagetitle\">Cloud PBX<span class=\"inlinedoc-postlink\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2035')\">#<\/span><\/h2><\/div><div class=\"post-cat margin-btm-35\"><\/div><div class=\"entry-content clearfix\"><p>La centralita telef\u00f3nica en la nube Cloud PBX de Adiptel, hace la misma funci\u00f3n que una centralita telef\u00f3nica tradicional, pero con la diferencia de ser un <strong>servicio alojado en la nube<\/strong>, donde la plataforma de llamadas y las funciones PBX son alojadas y administradas por el\u00a0<strong>Adiptel.<\/strong><\/p>\n<p>Esto permite una puesta en marcha r\u00e1pida, ahorro de costes, flexibilidad y nos permite dar a nuestros clientes, una imagen anteriormente reservada a grandes empresas.<\/p>\n<p>Cloud PBX ofrece, bloqueo de llamadas, flujos de llama<br \/>\ndas, men\u00fas IVR, grupos de salto, s\u00edgueme, m\u00fasica en espera, etc.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3127 size-full\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min.png\" alt=\"\" width=\"2947\" height=\"1932\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min.png 2947w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min-300x197.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min-1024x671.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min-768x503.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min-1536x1007.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/escritorio-min-2048x1343.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 2947px) 100vw, 2947px\" \/><\/p>\n<p>Algunas de las funciones de usabilidad de cloud PBX de las que debe tener conocimiento son:<\/p>\n<ul>\n<li>Puede usar cloud PBX desde cualquier dispositivo y con cualquier navegador. cloud PBX se adapta de manera transparente a todos los dispositivos, ya sea un tel\u00e9fono inteligente, tableta, PC, MAC o Linux.<\/li>\n<li><\/li>\n<li>En la esquina superior derecha de cada cuadro de dialogo encontrar\u00e1 una lupa ( ). Al tocar el icono, se activa la opci\u00f3n de b\u00fasqueda global en todo el sistema, lo que le permite buscar f\u00e1cilmente extensiones, colas de llamadas, conferencias, DISA, troncales, m\u00f3dulos, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Cuando navegue a un modulo, notar\u00e1 que la mayor\u00eda de ellos tiene una lista de iconos (<br \/>\n) en la esquina superior derecha. Cuando presiona el icono, le mostrar\u00e1 una lista de todos los objetos que ha creado ese modulo. En la parte superior de la lista, tambi\u00e9n ver\u00e1 una lupa ( ) que puede usar como filtro. Escriba cualquier parte del nombre del objeto que est\u00e1 buscando y se mostrar\u00e1n todos los objetos que coincidan con su filtro.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>cloudPBX se ha dise\u00f1ado para que toda la informaci\u00f3n est\u00e9 siempre visible en una sola pagina sin tener que desplazarse hacia abajo y perder de vista el resto del contenido. Por este motivo, ver\u00e1 que la mayor\u00eda de los cuadros de dialogo est\u00e1n divididos en varias pestanas que le permiten ver todos los datos del objeto actual.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>cloudPBX tiene varias pestanas, lo que significa que puede trabajar en cualquier pestana de cualquier di\u00e1logo sin cerrar la pesta\u00f1a anterior, lo que le permite trabajar en diferentes pesta\u00f1as del di\u00e1logo, o incluso en diferentes cuadros de di\u00e1logo. No tiene que guardar los datos en una sola pesta\u00f1a antes de abrir otra pesta\u00f1a, por lo que puede funcionar simult\u00e1neamente en varias pesta\u00f1as o cuadros de di\u00e1logo. Por ejemplo, si est\u00e1 definiendo un grupo de timbrado y se da cuenta de que no ha definido una extensi\u00f3n que ser\u00e1\u0301 un destino en el grupo de timbrado, simplemente puede ir al cuadro de di\u00e1logo Extensiones, crear y guardar la extensi\u00f3n faltante y luego completar el grupo de timbrado usando la extensi\u00f3n reci\u00e9n creada.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los botones Guardar y Eliminar siempre estar\u00e1n visibles en la parte inferior de la p\u00e1gina, sin importar el tama\u00f1o de la p\u00e1gina que est\u00e9s usando.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Puede obtener m\u00e1s espacio en la pantalla al ocultar el men\u00fa de navegaci\u00f3n de la izquierda. Puedes hacer esto tocando el ( ) bot\u00f3n ubicado en la esquina superior izquierda de cada di\u00e1logo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Todos los campos tienen informaci\u00f3n sobre herramientas para ayuda. En el caso de dispositivos m\u00f3viles y tabletas, deber\u00e1 presionar sobre el texto para acceder al texto de ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Los campos obligatorios se indican con un asterisco despu\u00e9s del nombre del campo, p. Ej. Nombre* indica que el campo Nombre es obligatorio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2037\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Descripci\u00f3n general<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2037')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\">La centralita telef\u00f3nica en la nube (CloudPBX) de Adiptel, hace la misma funci\u00f3n que una centralita telef\u00f3nica tradicional, pero con la diferencia de ser un <b>servicio alojado en la nube<\/b>, donde la plataforma de llamadas y las funciones PBX son alojadas y administradas por el\u00a0<b>Adiptel.<\/b><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">Esto permite una puesta en marcha r\u00e1pida, ahorro de costes, flexibilidad y nos permite dar a nuestros clientes, una imagen anteriormente reservada a grandes empresas.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">En grandes rasgos, este es el flujo que seguir\u00e1 la llamada una vez entre en la centralita.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">La cloudPBX de adiptel ofrece las siguientes opciones, bloqueo de llamadas, flujos de llamadas, men\u00fas IVR, grupos de salto, s\u00edgueme, m\u00fasica en espera, etc.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2277\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/centralita_virtual.jpg\" alt=\"\" width=\"971\" height=\"705\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/centralita_virtual.jpg 971w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/centralita_virtual-300x218.jpg 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/centralita_virtual-768x558.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 971px) 100vw, 971px\" \/><\/p>\n<p>El men\u00fa de usuario de CloudPBX se divide en cuatro secciones principales, PBX, Reportes, Ajustes y Admin como se detalla a continuaci\u00f3n..<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2279 aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1_pbx_003.png\" alt=\"\" width=\"297\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1_pbx_003.png 297w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1_pbx_003-183x300.png 183w\" sizes=\"(max-width: 297px) 100vw, 297px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2103\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Consideraciones de Configuraci\u00f3n<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2103')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><h2>Seguridad<\/h2>\n<p>Al igual que cualquier otra computadora en su red que est\u00e9 conectada a Internet, Cloud PBX puede ser atacado por hackers con el prop\u00f3sito de hacer llamadas telef\u00f3nicas baratas. Durante todo el proceso de configuraci\u00f3n de Cloud PBX, debe estar constantemente al tanto de las posibles implicaciones de seguridad de cada paso y asegurarse de que su sistema est\u00e9 bien protegido.<\/p>\n<h2>Sistema de Numeraci\u00f3n<\/h2>\n<p>Debe decidir cu\u00e1ntos d\u00edgitos usar para las extensiones. \u00bfDesea utilizar 3, 4 o m\u00e1s? Debe tener en cuenta que la mayor\u00eda de los c\u00f3digos de funci\u00f3n tienen 2 d\u00edgitos, por lo que establecer un sistema con extensiones de 2 d\u00edgitos no es realmente pr\u00e1ctico. Le ayudar\u00e1 a navegar por su sistema si agrupa funciones similares juntas, por ejemplo, usando los siguientes rangos:<\/p>\n<ul>\n<li>2000 \u2013 2999 para extensiones<\/li>\n<li>500 \u2013 599 para grupos de timbrado.<\/li>\n<li>600 \u2013 699 para colas.<\/li>\n<li>700 \u2013 799 para conferencias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div id=\"2100\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Configuraci\u00f3n Inicial<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2100')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>A continuaci\u00f3n, vamos a explicar los pasos que usted necesita para tener un Cloud PBX funcionando con un par de extensiones, una troncal IP y las medidas de seguridad m\u00e1s importantes. Aunque en este manual vamos a abordar con m\u00e1s detalles cada uno de los puntos.<\/p>\n<h2>Creaci\u00f3n de Extensiones<\/h2>\n<p>Para crear extensiones es necesario ir a PBX\/Extensiones\/Extensiones, los campos necesarios son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Extensi\u00f3n<\/strong>, numero de extensi\u00f3n a crear.<\/li>\n<li><strong>Nombre<\/strong>, nombre que deseamos que este asociado a la extensi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Usuario de Dispositivo<\/strong>, aunque se crea de forma autom\u00e1tica, debemos recordarlo ya que con este nombre vamos a registrar el softphone o tel\u00e9fono m\u00e1s adelante.<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1a<\/strong>, aunque se crea de forma autom\u00e1tica, debemos recordarlo ya que con esta contrase\u00f1a vamos a registrar el softphone o tel\u00e9fono m\u00e1s adelante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Hay que recordar que despu\u00e9s de crear y salvar las extensiones es necesario aplicar cambios presionando el bot\u00f3n de arriba derecha.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2282\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/reload.png\" alt=\"\" width=\"50\" height=\"50\" \/><\/p>\n<p>Ya sabiendo esto, creamos un par de extensiones y despu\u00e9s las conectamos ingresando los siguientes datos en nuestro softphone o tel\u00e9fono:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>SIP Server<\/strong>, es la IP de nuestro Cloud PBX.<\/li>\n<li><strong>User Name<\/strong>, es el usuario de Dispositivo.<\/li>\n<li><strong>Password<\/strong>, es la contrase\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez registrado los dos softphone o tel\u00e9fonos hacer una llamada entre ellos, si tenemos los siguientes inconvenientes, hacer lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>No se registran los softphone o tel\u00e9fonos, verificar que el puerto 5060 este habilitado en su firewall o los datos ingresados este correctos.<\/li>\n<li>No hay audio, en este caso es posible que su servidor este detr\u00e1s de un NAT, para lo que recomendamos averiguar cu\u00e1l es la IP p\u00fablica y privada de nuestro servidor Cloud PBX y con esos datos ir a Ajustes\/Tecnolog\u00eda\/Configuraciones SIP el tab RED y en la secci\u00f3n de NAT escribir la direcci\u00f3n Externa y en la secci\u00f3n de Redes Locales escribir la IP local. Salvar y aplicar cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div id=\"2105\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">PBX<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2105')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Aqu\u00ed podemos encontrar todo acerca de la configuraci\u00f3n de nuestra PBX. A continuaci\u00f3n un listado de todos los m\u00f3dulos:<\/p>\n<\/div><div id=\"2107\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Extensiones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2107')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta parte del men\u00fa encontrar\u00e1 todo lo relativo a Extensiones, a continuaci\u00f3n mostramos el contenido:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Extensiones<\/strong>, gesti\u00f3n de extensiones y dispositivos.<\/li>\n<li><strong>Escritorio Compartido<\/strong>, gesti\u00f3n de dispositivos.<\/li>\n<li><strong>Importar Extensiones<\/strong>, importar extensiones desde formato CSV<\/li>\n<li><strong>Exportar Extensiones, <\/strong>exporta extensiones en formato CSV<\/li>\n<li><strong>Modificaciones Masivas<\/strong>, Modifica ciertos par\u00e1metros de extensiones en forma masiva.<\/li>\n<li><strong>Creaci\u00f3n Masiva, <\/strong>crea un rango de extensiones en una sola acci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Estado de las Extensiones<\/strong>, muestra estado de las extensiones, con posibilidad de cambiar el estado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2110\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Extensiones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2110')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Permite configurar extensiones (usuarios) y dispositivos (tel\u00e9fonos) en su sistema.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2284\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_001-1024x690.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_001-1024x690.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_001-300x202.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_001-768x517.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_001.png 1128w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Extensi\u00f3n: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">N\u00famero a marcar para llegar a esta extensi\u00f3n. El n\u00famero de extensi\u00f3n debe ser \u00fanico y no debe entrar en conflicto con un n\u00famero de extensi\u00f3n existente ni con ning\u00fan otro n\u00famero asignado a otra entidad dentro del sistema, como una conferencia, cola, grupo de timbrado, c\u00f3digo de funci\u00f3n, etc. El valor de este campo no se puede cambiar despu\u00e9s de que se haya guardado la extensi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre para identificar esta extensi\u00f3n. Generalmente, este es el nombre del usuario final o la ubicaci\u00f3n de la extensi\u00f3n por ejemplo Fernando Alonso o Server Room. Este valor se mostrar\u00e1 c\u00f3mo el texto de ID de llamada para cualquier llamada realizada desde esta extensi\u00f3n a otros usuarios o dispositivos en la PBX a menos que el campo Internal CID contenga otro valor. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre CoS<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">: El plan de marcado se puede segmentar en secciones, denominadas Clases de Servicio (CoS). Los CoS son la unidad organizativa b\u00e1sica dentro del plan de marcado y, como tales, mantienen distintas secciones del plan de marcado independientes entre s\u00ed. cloud PBX utiliza CoS para hacer cumplir los l\u00edmites de seguridad entre las diversas partes del plan de marcado, as\u00ed\u0301 como para proporcionar diferentes clases de servicio a diferentes grupos de usuarios.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a de Funci\u00f3n: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a para acceder a ciertas funciones del sistema y al panel de control del tel\u00e9fono<b>. <\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Correo Electr\u00f3nico: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a donde se enviar\u00e1n los mensajes de los servicios<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"ES-TRAD\">CID Interno<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">: Identificador de llamadas interno para la extensi\u00f3n, que consta de dos partes: el nombre de CID y el n\u00famero de CID. Esto definir\u00e1\u0301 el texto del identificador de llamadas que se muestra cuando este usuario llama a otros usuarios (internos) en el mismo PBX. Esto podr\u00eda usarse cuando un usuario es parte de un departamento en el que las devoluciones de llamadas deben dirigirse al departamento en lugar de dirigirse directamente al usuario (como un departamento de soporte t\u00e9cnico). Este campo no es obligatorio. Si el campo se deja en blanco, la extensi\u00f3n del usuario se usar\u00e1 para configurar el texto del ID del llamante saliente. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">CID Externo: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Identificador de llamadas externo para la extensi\u00f3n, que consta de dos partes: el nombre de CID y el n\u00famero de CID. Esto definir\u00e1\u0301 el texto de ID de llamada que se muestra cuando este usuario realiza llamadas fuera de la PBX. Esto podr\u00eda usarse cuando un usuario es parte de un departamento en el que las devoluciones de llamadas deben dirigirse al departamento en lugar de dirigirse directamente al usuario (como un departamento de soporte t\u00e9cnico). La configuraci\u00f3n de la identificaci\u00f3n de la persona que llama debe ser respaldada por el proveedor de servicios troncales. Este campo no es obligatorio, pero si el campo se deja en blanco, se usar\u00e1 el nombre de ID de llamada predeterminado para el enlace que realiza la llamada para establecer el texto del nombre del ID de la persona que llama. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">CID de Emergencia: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Permite definir el identificador de llamadas que se utilizar\u00e1 en caso de llamar a un n\u00famero de emergencia. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo de Cuenta: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">este campo se usa para llenar el campo C\u00f3digo de Cuenta del Registro de detalles de llamadas (CDR). Si el campo se deja en blanco, el campo C\u00f3digo de Cuenta del registro CDR tambi\u00e9n estar\u00e1\u0301 en blanco. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Idioma: <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Especifica la configuraci\u00f3n de idioma que se utilizar\u00e1 para esta extensi\u00f3n. Esto obligar\u00e1 a que se reproduzcan todas las indicaciones especificas del usuario en el idioma seleccionado, siempre que el idioma est\u00e9 instalado y que existan indicaciones de voz para el idioma especificado en su servidor. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, las indicaciones se reproducir\u00e1n en el idioma predeterminado del servidor cloud PBX. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">Secci\u00f3n de Dispositivos<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Esta secci\u00f3n le permite configurar el dispositivo que est\u00e1 vinculado a la extensi\u00f3n. \u2022 Tecnolog\u00eda, tipo de tecnolog\u00eda utilizada por este dispositivo. Las opciones son:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tecnolog\u00eda<\/strong>, tipo de tecnolog\u00eda utilizada por este dispositivo. Las opciones son:<\/li>\n<li><strong>PJSIP<\/strong>, dispositivo<\/li>\n<li><strong>SIP<\/strong>, dispositivo SIP<\/li>\n<li><strong>IAX2<\/strong>, dispositivo IAX<\/li>\n<li><strong>FXS<\/strong>, dispositivo anal\u00f3gico. Se muestra si est\u00e1n instalado el modulo de telefon\u00eda.<\/li>\n<li><strong>NINGUNA<\/strong>, extensi\u00f3n sin dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>PJSIP<\/h4>\n<p><strong>Usuario de Dispositivo *,\u00a0<\/strong>nombre de usuario que se utilizar\u00e1 al registrar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Contrase\u00f1a *,\u00a0<\/strong>contrase\u00f1a (secreta) asociada con este dispositivo. Las contrase\u00f1as pueden ser el enlace m\u00e1s d\u00e9bil en cualquier sistema PBX accesible desde el exterior, ya que los usuarios maliciosos intentar\u00e1n localizar extensiones con contrase\u00f1as d\u00e9biles. Las extensiones que se autentican mediante el uso de contrase\u00f1as simples como \u201c1234\u201d tienen buenas posibilidades de verse comprometidas, lo que permite que un atacante realice llamadas a trav\u00e9s de su PBX. Elija contrase\u00f1as seguras cuidadosamente y aseg\u00farese de que las contrase\u00f1as no se entreguen a nadie que no las necesite. Las contrase\u00f1as deben tener al menos 8 caracteres de longitud, y deben incluir una combinaci\u00f3n aleatoria de letras (may\u00fasculas y min\u00fasculas), n\u00fameros y caracteres especiales.<\/p>\n<p><strong>Perfil,\u00a0<\/strong>grupo de ajustes para este dispositivo. Cada tecnolog\u00eda (PJSIP, SIP, IAX2, DAHDi) debe tener al menos un perfil (predeterminado) que defina atributos para la tecnolog\u00eda. Puede configurar estos perfiles en el men\u00fa Configuraci\u00f3n-&gt; Configuraci\u00f3n de tecnolog\u00eda-&gt; Perfiles.<\/p>\n<p><strong>Contactos M\u00e1ximos,<\/strong>\u00a0n\u00famero m\u00e1ximo de contactos que pueden vincularse a un AoR.<\/p>\n<p><strong>Codecs,<\/strong>\u00a0lista de c\u00f3decs permitidos. El orden en el que se enumeran los c\u00f3decs determina su orden de preferencia. Si selecciona al menos un c\u00f3dec, se agregar\u00e1 el par\u00e1metro DISALLOW = ALL. Esto asegurar\u00e1 que el dispositivo solo use solo los c\u00f3decs que defina espec\u00edficamente para el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Modo DTMF<\/strong>, establece el modo dtmf predeterminado para enviar Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF). El modo DTMF para un dispositivo PJSIP especifica c\u00f3mo se transmitir\u00e1 el tono de toque al otro lado de la llamada. El valor predeterminado es rfc4733. Las opciones disponibles son:<\/p>\n<p>Rfc4733<\/p>\n<p>info: Mensajes SIP INFO (application\/dtmf-relay)<\/p>\n<p>shortinfo: Mensajes SIP INFO (application\/dtmf)<\/p>\n<p>inband: Audio en banda (requiere 64 kbit codec -alaw, ulaw)<\/p>\n<p>auto: de lo contrario utiliza rfc4733 si se ofrece.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n del Dispositivo *,<\/strong>\u00a0una breve descripci\u00f3n (opcional) para identificar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Negar<\/strong>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico PJSIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Esta opci\u00f3n debe estar en el formato de una direcci\u00f3n IP y una subred, como 192.168.25.10\/255.255.255.255 (niega el tr\u00e1fico desde esta direcci\u00f3n IP espec\u00edfica), o 192.168.1.0\/255.255.255.0 (para no permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde el Rango de IP de 192.168.1.1 a 192.168.1.254). Es posible ingresar un valor de 0.0.0.0\/0.0.0.0 para denegar todas las redes de manera predeterminada y para ingresar redes espec\u00edficas desde las cuales se puede aceptar tr\u00e1fico en la opci\u00f3n de permiso. Esta opci\u00f3n se usa com\u00fanmente para restringir el uso del punto final a una red en particular, de modo que, si el dispositivo es robado o eliminado de la red, no se puede usar para realizar llamadas y ser\u00e1 esencialmente in\u00fatil. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, CloudPBX no bloquear\u00e1 el tr\u00e1fico de este par desde ninguna direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<p><strong>Permitir<\/strong>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico PJSIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Por ejemplo, 192.168.10.0\/255.255.255.0 permite el tr\u00e1fico desde cualquier direcci\u00f3n en la red 192.168.10.x. La opci\u00f3n de permiso es lo opuesto a la opci\u00f3n denegar. Se pueden agregar direcciones IP o redes espec\u00edficas en esta opci\u00f3n para permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde la IP\/red ingresada. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, se permitir\u00e1 el tr\u00e1fico desde todas las direcciones IP. Fortalezca la seguridad de su sistema mediante el uso de las opciones de denegar y permitir, siempre que sea posible. Si el punto final es est\u00e1tico, le recomendamos encarecidamente que haga un uso adecuado del permiso y deniegue las opciones para garantizar que el tr\u00e1fico solo se permita desde la direcci\u00f3n espec\u00edfica. Incluso si el punto final no es est\u00e1tico, pero siempre reside en una subred conocida, debe limitar el rango permitido a esa subred espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>Timbrar Dispositivo<\/strong>, determina si las llamadas entrantes deber\u00edan hacer que el dispositivo timbre.<\/p>\n<p><strong>Enviar Push<\/strong>, si est\u00e1 habilitado, la central intentar\u00e1 enviar notificaciones push a dispositivos m\u00f3viles que ejecuten el\u00a0<strong>\u00a0Softphone WebRTC<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>Cliente WebRTC<\/strong>, Si est\u00e1 habilitado, este dispositivo podr\u00eda usarse para la aplicaci\u00f3n softphone WebRTC o los Softphones \u00a0(Android o IOS). Cuando los dispositivos marcados con esta opci\u00f3n se usan en dispositivos m\u00f3viles con el Softphone, todas las funciones premium se habilitar\u00e1n en el softphone.<\/p>\n<h4>SIP<\/h4>\n<p><strong>Usuario de Dispositivo *,\u00a0<\/strong>nombre de usuario que se utilizar\u00e1 al registrar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Contrase\u00f1a *,\u00a0<\/strong>contrase\u00f1a (secreta) asociada con este dispositivo. Las contrase\u00f1as pueden ser el enlace m\u00e1s d\u00e9bil en cualquier sistema PBX accesible desde el exterior, ya que los usuarios maliciosos intentar\u00e1n localizar extensiones con contrase\u00f1as d\u00e9biles. Las extensiones que se autentican mediante el uso de contrase\u00f1as simples como \u201c1234\u201d tienen buenas posibilidades de verse comprometidas, lo que permite que un atacante realice llamadas a trav\u00e9s de su PBX. Elija contrase\u00f1as seguras cuidadosamente y aseg\u00farese de que las contrase\u00f1as no se entreguen a nadie que no las necesite. Las contrase\u00f1as deben tener al menos 8 caracteres de longitud, y deben incluir una combinaci\u00f3n aleatoria de letras (may\u00fasculas y min\u00fasculas), n\u00fameros y caracteres especiales.<\/p>\n<p><strong>Perfil,\u00a0<\/strong>grupo de ajustes para este dispositivo. Cada tecnolog\u00eda (PJSIP, SIP, IAX2, DAHDi) debe tener al menos un perfil (predeterminado) que defina atributos para la tecnolog\u00eda. Puede configurar estos perfiles en el men\u00fa Configuraci\u00f3n-&gt; Configuraci\u00f3n de tecnolog\u00eda-&gt; Perfiles.<\/p>\n<p><strong>Codecs,<\/strong>\u00a0lista de c\u00f3decs permitidos. El orden en el que se enumeran los c\u00f3decs determina su orden de preferencia. Si selecciona al menos un c\u00f3dec, se agregar\u00e1 el par\u00e1metro DISALLOW = ALL. Esto asegurar\u00e1 que el dispositivo solo use solo los c\u00f3decs que defina espec\u00edficamente para el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>NAT<\/strong>, (Traducci\u00f3n de Direcciones de Red) es una tecnolog\u00eda com\u00fanmente utilizada por firewalls y enrutadores para permitir que m\u00faltiples dispositivos en una LAN con direcciones IP \u2018privadas\u2019 compartan una sola direcci\u00f3n IP p\u00fablica. Una direcci\u00f3n IP privada es una direcci\u00f3n, que solo puede abordarse desde la LAN, pero no desde Interne. Las opciones de NAT:<\/p>\n<p><strong>Por Defecto<\/strong>: toma las configuraciones NAT de la configuraci\u00f3n global SIP (Ajustes &gt;&gt; Configuraci\u00f3n de Tecnolog\u00eda &gt;&gt; Configuraci\u00f3n SIP)<\/p>\n<p><strong>No<\/strong>: Sin manejo especial de NAT que no sea RFC3581<\/p>\n<p><strong>Force<\/strong>: Supongamos que hay un par\u00e1metro rport incluso si no hubiera<\/p>\n<p><strong>Comedia<\/strong>: Enviar medios al puerto Asterisk lo recibi\u00f3 sin importar d\u00f3nde el SDP dice que lo env\u00ede.<\/p>\n<p><strong>Auto Force<\/strong>: Establezca la opci\u00f3n de fuerza de transporte si Asterisk detecta NAT.<\/p>\n<p><strong>Auto Comedia<\/strong>: Establezca la opci\u00f3n de comedia si Asterisk detecta NAT.<\/p>\n<p><strong>Modo DTMF<\/strong>, establece el modo dtmf predeterminado para enviar Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF). El modo DTMF para un dispositivo PJSIP especifica c\u00f3mo se transmitir\u00e1 el tono de toque al otro lado de la llamada. El valor predeterminado es rfc2833. Las opciones disponibles son:<\/p>\n<p>info: Mensajes SIP INFO (application\/dtmf-relay)<\/p>\n<p>shortinfo: Mensajes SIP INFO (application\/dtmf)<\/p>\n<p>inband: Audio en banda (requiere 64 kbit codec -alaw, ulaw)<\/p>\n<p>auto: de lo contrario utiliza rfc2833 si se ofrece.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n del Dispositivo *,<\/strong>\u00a0una breve descripci\u00f3n (opcional) para identificar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Negar<\/strong>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico PJSIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Esta opci\u00f3n debe estar en el formato de una direcci\u00f3n IP y una subred, como 192.168.25.10\/255.255.255.255 (niega el tr\u00e1fico desde esta direcci\u00f3n IP espec\u00edfica), o 192.168.1.0\/255.255.255.0 (para no permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde el Rango de IP de 192.168.1.1 a 192.168.1.254). Es posible ingresar un valor de 0.0.0.0\/0.0.0.0 para denegar todas las redes de manera predeterminada y para ingresar redes espec\u00edficas desde las cuales se puede aceptar tr\u00e1fico en la opci\u00f3n de permiso. Esta opci\u00f3n se usa com\u00fanmente para restringir el uso del punto final a una red en particular, de modo que, si el dispositivo es robado o eliminado de la red, no se puede usar para realizar llamadas y ser\u00e1 esencialmente in\u00fatil. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, CloudPBX no bloquear\u00e1 el tr\u00e1fico de este par desde ninguna direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<p><strong>Permitir<\/strong>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico SIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Por ejemplo, 192.168.10.0\/255.255.255.0 permite el tr\u00e1fico desde cualquier direcci\u00f3n en la red 192.168.10.x. La opci\u00f3n de permiso es lo opuesto a la opci\u00f3n denegar. Se pueden agregar direcciones IP o redes espec\u00edficas en esta opci\u00f3n para permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde la IP\/red ingresada. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, se permitir\u00e1 el tr\u00e1fico desde todas las direcciones IP. Fortalezca la seguridad de su sistema mediante el uso de las opciones de denegar y permitir, siempre que sea posible. Si el punto final es est\u00e1tico, le recomendamos encarecidamente que haga un uso adecuado del permiso y deniegue las opciones para garantizar que el tr\u00e1fico solo se permita desde la direcci\u00f3n espec\u00edfica. Incluso si el punto final no es est\u00e1tico, pero siempre reside en una subred conocida, debe limitar el rango permitido a esa subred espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>Timbrar Dispositivo<\/strong>, determina si las llamadas entrantes deber\u00edan hacer que el dispositivo timbre.<\/p>\n<p><strong>Send Push<\/strong>, si est\u00e1 habilitado, la central intentar\u00e1 enviar notificaciones push a dispositivos m\u00f3viles que ejecuten el\u00a0<strong>\u00a0Softphone iOS o Android<\/strong>.<\/p>\n<h4>IAX2<\/h4>\n<p><strong>Usuario de Dispositivo *,\u00a0<\/strong>nombre de usuario que se utilizar\u00e1 al registrar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Contrase\u00f1a *,\u00a0<\/strong>contrase\u00f1a (secreta) asociada con este dispositivo. Las contrase\u00f1as pueden ser el enlace m\u00e1s d\u00e9bil en cualquier sistema PBX accesible desde el exterior, ya que los usuarios maliciosos intentar\u00e1n localizar extensiones con contrase\u00f1as d\u00e9biles. Las extensiones que se autentican mediante el uso de contrase\u00f1as simples como \u201c1234\u201d tienen buenas posibilidades de verse comprometidas, lo que permite que un atacante realice llamadas a trav\u00e9s de su PBX. Elija contrase\u00f1as seguras cuidadosamente y aseg\u00farese de que las contrase\u00f1as no se entreguen a nadie que no las necesite. Las contrase\u00f1as deben tener al menos 8 caracteres de longitud, y deben incluir una combinaci\u00f3n aleatoria de letras (may\u00fasculas y min\u00fasculas), n\u00fameros y caracteres especiales.<\/p>\n<p><strong>Perfil,\u00a0<\/strong>grupo de ajustes para este dispositivo. Cada tecnolog\u00eda (PJSIP, SIP, IAX2, DAHDi) debe tener al menos un perfil (predeterminado) que defina atributos para la tecnolog\u00eda. Puede configurar estos perfiles en el men\u00fa Configuraci\u00f3n-&gt; Configuraci\u00f3n de tecnolog\u00eda-&gt; Perfiles.<\/p>\n<p><strong>Codecs,<\/strong>\u00a0lista de c\u00f3decs permitidos. El orden en el que se enumeran los c\u00f3decs determina su orden de preferencia. Si selecciona al menos un c\u00f3dec, se agregar\u00e1 el par\u00e1metro DISALLOW = ALL. Esto asegurar\u00e1 que el dispositivo solo use solo los c\u00f3decs que defina espec\u00edficamente para el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n del Dispositivo *,<\/strong>\u00a0una breve descripci\u00f3n (opcional) para identificar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Negar<\/strong>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico IAX desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Esta opci\u00f3n debe estar en el formato de una direcci\u00f3n IP y una subred, como 192.168.25.10\/255.255.255.255 (niega el tr\u00e1fico desde esta direcci\u00f3n IP espec\u00edfica), o 192.168.1.0\/255.255.255.0 (para no permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde el Rango de IP de 192.168.1.1 a 192.168.1.254). Es posible ingresar un valor de 0.0.0.0\/0.0.0.0 para denegar todas las redes de manera predeterminada y para ingresar redes espec\u00edficas desde las cuales se puede aceptar tr\u00e1fico en la opci\u00f3n de permiso. Esta opci\u00f3n se usa com\u00fanmente para restringir el uso del punto final a una red en particular, de modo que, si el dispositivo es robado o eliminado de la red, no se puede usar para realizar llamadas y ser\u00e1 esencialmente in\u00fatil. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, CloudPBX no bloquear\u00e1 el tr\u00e1fico de este par desde ninguna direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<p><strong>Permitir<\/strong>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico PJSIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Por ejemplo, 192.168.10.0\/255.255.255.0 permite el tr\u00e1fico desde cualquier direcci\u00f3n en la red 192.168.10.x. La opci\u00f3n de permiso es lo opuesto a la opci\u00f3n denegar. Se pueden agregar direcciones IP o redes espec\u00edficas en esta opci\u00f3n para permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde la IP\/red ingresada. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, se permitir\u00e1 el tr\u00e1fico desde todas las direcciones IP. Fortalezca la seguridad de su sistema mediante el uso de las opciones de denegar y permitir, siempre que sea posible. Si el punto final es est\u00e1tico, le recomendamos encarecidamente que haga un uso adecuado del permiso y deniegue las opciones para garantizar que el tr\u00e1fico solo se permita desde la direcci\u00f3n espec\u00edfica. Incluso si el punto final no es est\u00e1tico, pero siempre reside en una subred conocida, debe limitar el rango permitido a esa subred espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>Timbrar Dispositivo<\/strong>, determina si las llamadas entrantes deber\u00edan hacer que el dispositivo timbre.<\/p>\n<h4>FXS<\/h4>\n<p><strong>Canal*<\/strong>, el canal de telefon\u00eda (DHADi) seleccionado de la lista desplegable, que deber\u00eda estar asociado con este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Perfil,\u00a0<\/strong>grupo de ajustes para este dispositivo. Cada tecnolog\u00eda (PJSIP, SIP, IAX2, DAHDi) debe tener al menos un perfil (predeterminado) que defina atributos para la tecnolog\u00eda. Puede configurar estos perfiles en el men\u00fa Configuraci\u00f3n-&gt; Configuraci\u00f3n de tecnolog\u00eda-&gt; Perfiles.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n del Dispositivo *,<\/strong>\u00a0una breve descripci\u00f3n (opcional) para identificar este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Timbrar Dispositivo<\/strong>, determina si las llamadas entrantes deber\u00edan hacer que el dispositivo timbre.<\/p>\n<h4>NINGUNA<\/h4>\n<p>Extensiones que no tiene asociado ning\u00fan dispositivo, se utiliza generalmente para Escritorio Compartido.<\/p>\n<h3>Correo de Voz<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2421\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_030-1024x423.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_030-1024x423.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_030-300x124.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_030-768x317.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_030-1536x634.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_030-2048x845.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>Habilitado<\/strong>, habilita o deshabilita el correo de voz. Si el correo de voz no est\u00e1 habilitado, el usuario no puede recibir mensajes de voz.<\/p>\n<p><strong>Contrase\u00f1a de Correo de Voz,\u00a0<\/strong>la contrase\u00f1a num\u00e9rica para acceder al correo de voz. El sistema de correo de voz comparar\u00e1 la contrase\u00f1a ingresada por el usuario con este valor.<\/p>\n<p><strong>Mensajes de Zona,\u00a0<\/strong>zona horaria para mensajes. Si no se establece, la zona horaria se tomar\u00e1 de la secci\u00f3n de configuraci\u00f3n general.<\/p>\n<p><strong>Alias,\u00a0<\/strong>un nombre alternativo que se puede usar en el directorio telef\u00f3nico creado por el sistema, o para marcar usando el c\u00f3digo de la funci\u00f3n directorio telef\u00f3nico (411).<\/p>\n<p><strong>Adjuntar Correo de Voz<\/strong>, adjuntar el correo de voz al correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>Eliminar,\u00a0<\/strong>el correo de voz se elimina del servidor despu\u00e9s de que se haya entregado el correo de voz. Tenga cuidado con esta opci\u00f3n, ya que CloudPBX le permitir\u00e1 eliminar el mensaje sin garantizar que se haya adjuntado una copia a la notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, o que el correo electr\u00f3nico se haya entregado con \u00e9xito. Esto podr\u00eda significar que, despu\u00e9s de que se deje un mensaje y se env\u00ede un correo electr\u00f3nico de notificaci\u00f3n al usuario, es posible que no se pueda acceder al correo de voz actual que qued\u00f3.<\/p>\n<p><strong>Permitir Devolver la Llamada,\u00a0<\/strong>Si est\u00e1 marcado, los usuarios estar\u00e1n disponibles para devolver la llamada al remitente de un mensaje. La clase de servicio especificada necesitar\u00e1 poder manejar la marcaci\u00f3n de n\u00fameros en el formato en el que se reciben (por ejemplo, el c\u00f3digo de pa\u00eds puede no haber sido recibido con la identificaci\u00f3n de la persona que llama, pero podr\u00eda ser necesaria para la llamada saliente).<\/p>\n<p><strong>Pedir Contrase\u00f1a,\u00a0<\/strong>permite definir si los usuarios que marcan\u00a0<strong>*97<\/strong>\u00a0para acceder a su propio correo de voz deber\u00e1n ingresar su contrase\u00f1a de correo de voz o no. Esto no se aplica a la funci\u00f3n \u201cCorreo de Voz Remoto (*98)\u201d<\/p>\n<p><strong>Omitir Instrucciones,\u00a0<\/strong>si se establece en s\u00ed, omitir\u00e1 la reproducci\u00f3n de instrucciones para dejar un mensaje a la parte llamante.<\/p>\n<p><strong>Diga CID,\u00a0<\/strong>el sistema reproducir\u00e1 el n\u00famero de ID de la persona que dej\u00f3 el mensaje antes de que se reproduzca el mensaje.<\/p>\n<p><strong>Decir Duraci\u00f3n,\u00a0<\/strong>activar\/desactivar la informaci\u00f3n de duraci\u00f3n antes de reproducir el mensaje de voz.<\/p>\n<p><strong>Contenido,\u00a0<\/strong>determine si el usuario escuchar\u00e1 la fecha y la hora en que se dej\u00f3 el mensaje antes de escuchar el mensaje de correo de voz que se est\u00e1 reproduciendo.<\/p>\n<p><strong>Ocultar del Directorio,\u00a0<\/strong>si se establece en \u201cs\u00ed\u201d, este nombre de este usuario no estar\u00e1 visible para el directorio telef\u00f3nico creado por el sistema, y no podr\u00e1 marcar a este usuario utilizando el c\u00f3digo de la funci\u00f3n del directorio del directorio telef\u00f3nico (411).<\/p>\n<p><strong>Permitir Marcar<\/strong>, si est\u00e1 permitido, los usuarios pueden marcar desde sus buzones (opci\u00f3n 4 del men\u00fa avanzado del buz\u00f3n). Esto se considera una caracter\u00edstica muy peligrosa en un sistema telef\u00f3nico (principalmente porque a muchos usuarios de correo de voz les gusta usar 1234 como contrase\u00f1a) y, por lo tanto, no se recomienda.<\/p>\n<p><strong>Generar Hint<\/strong>, si est\u00e1 habilitado, ser\u00e1 posible controlar remotamente el estado del correo de voz de esta extensi\u00f3n a trav\u00e9s de una tecla BLF. Al configurar el BLF debe usar el siguiente formato: vm_1234, donde 1234 es la extensi\u00f3n que ser\u00e1 monitoreada.<\/p>\n<h3>Grabaci\u00f3n<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2424\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_031-1024x283.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_031-1024x283.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_031-300x83.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_031-768x212.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_031-1536x424.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_031-2048x565.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>En este m\u00f3dulo encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre la grabaci\u00f3n de llamadas telef\u00f3nicas y la grabaci\u00f3n de dictados.<\/p>\n<p>Este grupo de campos permite a un usuario controlar la grabaci\u00f3n de llamadas entrantes, salientes e internas. El usuario puede marcar un c\u00f3digo de funci\u00f3n (*3) para activar selectivamente la grabaci\u00f3n de la llamada actual, nunca grabar llamadas, o siempre grabar llamadas.<\/p>\n<p><strong>Salientes<\/strong>, grabar llamadas salientes externas.<\/p>\n<p><strong>Entrantes,<\/strong>\u00a0grabar llamadas entrantes externas.<\/p>\n<p><strong>Internas,<\/strong>\u00a0grabar llamadas internas.<\/p>\n<p><strong>Grabaci\u00f3n en Demanda<\/strong>, grabar llamadas bajo demanda.<\/p>\n<h4>Secci\u00f3n de Dictado<\/h4>\n<p><strong>Activado,\u00a0<\/strong>activa el servicio de dictado cuando se establece en S\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Formato,\u00a0<\/strong>formato de grabaci\u00f3n de audio:<\/p>\n<ul>\n<li>Ogg Vorbis<\/li>\n<li>GSM<\/li>\n<li>WAV<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Auto-Enviar Correo,\u00a0<\/strong>la grabaci\u00f3n se enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez completada.<\/p>\n<h3>Avanzado<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2425\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_032-1024x819.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"560\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_032-1024x819.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_032-300x240.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_032-768x614.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_032-1536x1228.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_032-2048x1637.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Timbrado,\u00a0<\/strong>el n\u00famero de segundos para llamar al dispositivo antes de abandonarlo y pasar a la siguiente prioridad para la extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>L\u00edmite de Llamadas,\u00a0<\/strong>cantidad m\u00e1xima de llamadas simult\u00e1neas que puede recibir este dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Respuesta Autom\u00e1tica Interna,\u00a0<\/strong>se puede solicitar la contestaci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas desde dentro de la llamada entrante usando el encabezado SIP Alert-Info. Esto solo se puede utilizar cuando se permite la contestaci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas en el tel\u00e9fono.<\/p>\n<p><strong>Perfil de Marcado,<\/strong>\u00a0hay muchas opciones que puede configurar en la llamada saliente, incluida la selecci\u00f3n de llamadas, timbre distintivo y m\u00e1s. Ir a Ajustes\/Tecnolog\u00eda\/Perfil de Marcado para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Clase de M\u00fasica en espera,\u00a0<\/strong>esta opci\u00f3n especifica qu\u00e9 m\u00fasica en espera para sugerir al canal par cuando este canal pone al par en espera.<\/p>\n<p><strong>Extensi\u00f3n de la secretaria,\u00a0<\/strong>la funcionalidad se usa para redirigir todas las llamadas entrantes para esta extensi\u00f3n a la extensi\u00f3n de la secretaria. Solo la secretaria tiene permitido hacer llamadas directas a esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>CallerID en Desv\u00edos<\/strong>, permite definir qu\u00e9 identificador de llamadas se enviar\u00e1 cuando se realice un desv\u00edo.<\/p>\n<p><strong>Llamante<\/strong>: se enviar\u00e1 la identificaci\u00f3n de la persona que llama.<\/p>\n<p><strong>Llamado<\/strong>: se enviar\u00e1 el identificador de la persona que recibi\u00f3 la llamada.<\/p>\n<p><strong>Fax Habilitado,\u00a0<\/strong>habilitar\/deshabilitar fax.<\/p>\n<p><strong>Hints para Desv\u00edos,\u00a0<\/strong>genera consejos sobre el estado de la extensi\u00f3n. Por ejemplo, se pueden generar sugerencias para desv\u00edos (DND, transferencia de llamadas, asistente personal y jefe\/secretaria). No active esta opci\u00f3n a menos que su tel\u00e9fono tenga una consola o teclas para Hints. Activar esta opci\u00f3n puede hacer m\u00e1s lento el proceso de \u201cAplicar Cambios\u201d en la central y tambi\u00e9n la puede sobrecargar.<\/p>\n<p><strong>Protegerme de Escucha de Llamadas,\u00a0<\/strong>no permita que otros usuarios esp\u00eden esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Enviar Identificador de Llamadas (CID),\u00a0<\/strong>enviar u ocultar la identificaci\u00f3n de llamadas para esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Llamada en Espera,\u00a0<\/strong>si desmarca esta opci\u00f3n, solo se permitir\u00e1 una llamada entrante a esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Sin PIN<\/strong>, si est\u00e1 habilitado, al usuario de esta extensi\u00f3n no se le pedir\u00e1 que ingrese el PIN en las rutas de salida que tienen asignado un listado de Pines.<\/p>\n<p><strong>Enrutamiento Din\u00e1mico, l<\/strong>e permite habilitar o no el enrutamiento din\u00e1mico para esta extensi\u00f3n. Si est\u00e1 habilitado, cuando una parte externa (quien anteriormente fue llamado por esta extensi\u00f3n) devuelve la llamada, su llamada se enrutar\u00e1 directamente a esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<h4>Configuraci\u00f3n de Centro de Llamadas<\/h4>\n<p>Esta secci\u00f3n contiene dos campos (colas din\u00e1micas, colas est\u00e1ticas) que le permite asignar o eliminar masivamente una extensi\u00f3n a cualquier cola o grupo de colas.<\/p>\n<p><strong>Colas Din\u00e1mica, son<\/strong>\u00a0los agentes a los que se les permitir\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en la cola de llamadas.<\/p>\n<p><strong>Colas Est\u00e1ticas,\u00a0<\/strong>son agentes que siempre estar\u00e1n en la cola, estos agentes no necesitan iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n<h4>Usuario del Portal<\/h4>\n<p><strong>Habilitar Portal,\u00a0<\/strong>permita a los usuarios iniciar sesi\u00f3n en Portal para configurar su propia extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Usuario del Portal,\u00a0<\/strong>usuario para iniciar sesi\u00f3n como usuario del portal.<\/p>\n<p><strong>Contrase\u00f1a del Portal,\u00a0<\/strong>contrase\u00f1a para acceder al \u00e1rea del portal.<\/p>\n<p><strong>Dispositivo de Fax<\/strong>, asigna un dispositivo de fax a esta extensi\u00f3n de usuario para permitir enviar y recibir faxes a trav\u00e9s del portal.<\/p>\n<h4>Secci\u00f3n de Imagen de Usuario<\/h4>\n<p>Permite al usuario seleccionar cualquier imagen y asociarla a la extensi\u00f3n. Puede ser la foto del propietario de la extensi\u00f3n, un avatar o cualquier otro gr\u00e1fico; en formato png, jpg o jpeg. El tama\u00f1o del archivo debe ser inferior a 20 MB.<\/p>\n<h3>S\u00edgueme<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2426\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_033-1024x509.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"348\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_033-1024x509.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_033-300x149.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_033-768x382.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_033-1536x764.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_033-2048x1019.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>Lista de S\u00edgueme,\u00a0<\/strong>lista de extensiones y\/o n\u00fameros externos a los que se desviar\u00e1 la llamada.<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Timbrado Inicial<\/strong>, Tiempo en segundos para llamar a la extensi\u00f3n principal antes de llamar a los miembros de la lista S\u00edgueme.<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Timbrado,\u00a0<\/strong>es el tiempo en que el tel\u00e9fono podr\u00e1 sonar, sin ser respondido, antes de continuar hacia un destino alternativo.<\/p>\n<p><strong>Estrategia de Timbrado,\u00a0<\/strong>define la estrategia para hacer sonar esto.<\/p>\n<p>Opciones:<\/p>\n<p>\u00bb Timbrar Uno a Uno: timbra todos los n\u00fameros disponibles en la lista de seguimiento uno por uno.<\/p>\n<p>\u00bb Timbrar Todos: timbra todos los n\u00fameros disponibles en la lista de seguimiento al mismo tiempo.<\/p>\n<p><strong>M\u00fasica en Espera,\u00a0<\/strong>la clase de m\u00fasica en espera que se debe usar para la persona que llama mientras est\u00e1n esperando para conectarse.<\/p>\n<p><strong>Mensaje Llamada De,\u00a0<\/strong>puede seleccionar la opci\u00f3n predeterminada para usar el audio \u201cLlamada entrante desde\u201d o usar su propio aviso personalizado.<\/p>\n<p><strong>Ning\u00fan Mensaje Grabado,\u00a0<\/strong>puede seleccionar usar el audio est\u00e1ndar \u201cTiene una llamada entrante\u201d cuando la persona que llama elige no dejar su nombre o la opci\u00f3n no est\u00e1 configurada para que lo haga, o use su propio aviso personalizado.<\/p>\n<p><strong>Mensaje de Espera,\u00a0<\/strong>puede seleccionar usar la solicitud de mensaje est\u00e1ndar \u201cEspere mientras intentamos conectar su llamada\u201d o utilice su propio aviso personalizado.<\/p>\n<p><strong>Mensaje de Estado,\u00a0<\/strong>puede seleccionar utilizar el aviso de mensaje est\u00e1ndar \u201cLa extensi\u00f3n a la que llama no est\u00e1 en su escritorio\u201d o utilizar su propio aviso personalizado.<\/p>\n<p><strong>Mensaje de Disculpa,\u00a0<\/strong>puede seleccionar usar el mensaje de mensaje est\u00e1ndar \u201cLo siento, pero no pudimos localizar su grupo\u201d o usar su propio aviso personalizado.<\/p>\n<p><strong>Habilitado<\/strong>, le permite Habilitar\/Deshabilitar la funci\u00f3n S\u00edgueme en esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<h4>Opciones de S\u00edgueme<\/h4>\n<p><strong>Grabe Nombre del Llamante,\u00a0<\/strong>registre el nombre de la persona que llama para que pueda ser anunciado al destinatario en cada paso.<\/p>\n<p><strong>Mensaje del Destinatario,\u00a0<\/strong>a la parte llamada se le preguntar\u00e1 si desean aceptar la llamada entrante.<\/p>\n<h3>Rutas Entrantes<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2427\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_034-1024x280.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_034-1024x280.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_034-300x82.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_034-768x210.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_034-1536x419.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_034-2048x559.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>El n\u00famero de DID para las llamadas entrantes, es decir, la ruta de entrada que debe asociarse con esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n,\u00a0<\/strong>una breve descripci\u00f3n para identificar la ruta.<\/p>\n<p><strong>Patr\u00f3n DID,\u00a0<\/strong>el n\u00famero DID para llamadas entrantes, es decir, la ruta entrante que deber\u00eda asociarse a esta extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Patr\u00f3n de CID,\u00a0<\/strong>n\u00famero de CID opcional para hacer que la ruta sea m\u00e1s espec\u00edfica.<\/p>\n<p><strong>Acciones,\u00a0<\/strong>va al m\u00f3dulo Ruta Entrante.<\/p>\n<h4>Env\u00edo de E-Mail con Credenciales<\/h4>\n<p>Desde CloudPBX es posible enviar un correo con las credenciales al usuario de la extensi\u00f3n reci\u00e9n creada, para que esto suceda es necesario tener configurado lo siguiente:<\/p>\n<ul>\n<li>En Ajustes\/Configuraciones PBX\/Sistema General habilitar la opci\u00f3n de \u201cCredenciales por E-Mail\u201d<\/li>\n<li>Despu\u00e9s hay que configurar la una cuenta de correo a utilizar para el env\u00edo del E-Mail, para esto ir a Admin\/Ajustes del Sistema\/Correo Electr\u00f3nico y configurar y probar la cuenta.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, es necesario que al crear la extensi\u00f3n esta tenga un correo asignado en la opci\u00f3n Correo Electr\u00f3nico del TAB General.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota: Si desea modificar el formato del correo Electr\u00f3nico recibido debe ir a Admin\/Ajustes del Sistema\/Plantillas de E-Mail.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se puede ver el c\u00f3digo QR o enviar por correo presionando el bot\u00f3n con el s\u00edmbolo QR en el campo del dispositivo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2112\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Escritorio Compartido (Hot Desking)<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2112')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>El m\u00f3dulo de Escritorio Compartido (Hot Desking) es donde se crean las cuentas para los dispositivos sin la necesidad de tener un n\u00famero de extensi\u00f3n. Un dispositivo Hot Desking est\u00e1 asociado con una extensi\u00f3n que previamente ten\u00eda que crearse en las extensiones del m\u00f3dulo con la opci\u00f3n de tecnolog\u00eda \u00abNinguna\u00bb, es decir, sin estar asociado con ning\u00fan dispositivo. Un dispositivo Hot Desking puede asociarse con una extensi\u00f3n marcando el c\u00f3digo de la funci\u00f3n *80, el n\u00famero de extensi\u00f3n y la contrase\u00f1a de la extensi\u00f3n. Para eliminar la asociaci\u00f3n, solo necesita marcar el c\u00f3digo de la funci\u00f3n de *80<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2286\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_007-1024x277.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_007-1024x277.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_007-300x81.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_007-768x208.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_007.png 1040w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tecnolog\u00eda,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> tipo de tecnolog\u00eda para este dispositivo. Hay cuatro opciones:<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u2022 <b>PJSIP<\/b>, dispositivo PJSIP.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u2022 <b>SIP<\/b>, dispositivo SIP.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u2022 <b>IAX2<\/b>, dispositivo IAX.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u2022 <b>FXS,<\/b> dispositivo Anal\u00f3gico\/Digital.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<b><span lang=\"ES-TRAD\">Usuario *,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> nombre de usuario que se utilizar\u00e1 al registrar este dispositivo.<\/span><\/p>\n<p><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> contrase\u00f1a (secreta) asociada con este dispositivo. Las contrase\u00f1as pueden ser el enlace m\u00e1s d\u00e9bil en cualquier sistema PBX accesible desde el exterior, ya que los usuarios maliciosos intentar\u00e1n localizar extensiones con contrase\u00f1as d\u00e9biles. Las extensiones que se autentican mediante el uso de contrase\u00f1as simples como \u00ab1234\u00bb tienen buenas posibilidades de verse comprometidas, lo que permite que un atacante realice llamadas a trav\u00e9s de su PBX. Elija contrase\u00f1as seguras cuidadosamente y aseg\u00farese de que las contrase\u00f1as no se entreguen a nadie que no las necesite. Las contrase\u00f1as deben tener al menos 8 caracteres de longitud, y deben incluir una combinaci\u00f3n aleatoria de letras (may\u00fasculas y min\u00fasculas), n\u00fameros y caracteres especiales.<\/span><\/p>\n<p><b>Perfil<\/b>, grupo de ajustes para este dispositivo. Cada tecnolog\u00eda (PJSIP, SIP, IAX2, DAHDi) debe tener al menos un perfil (predeterminado) que defina atributos para la tecnolog\u00eda. Puede configurar estos perfiles en el men\u00fa Configuraci\u00f3n-&gt; Configuraci\u00f3n de tecnolog\u00eda-&gt; Perfiles.<\/p>\n<p><b>Contactos M\u00e1ximos,<\/b> n\u00famero m\u00e1ximo de contactos que pueden vincularse a un AoR.<\/p>\n<p><b>Codecs<\/b>, lista de c\u00f3decs permitidos. El orden en el que se enumeran los c\u00f3decs determina su orden de preferencia. Si selecciona al menos un c\u00f3dec, se agregar\u00e1 el par\u00e1metro DISALLOW = ALL. Esto asegurar\u00e1 que el dispositivo solo use solo los c\u00f3decs que defina espec\u00edficamente para el dispositivo.<\/p>\n<p><b>Modo DTMF<\/b>, establece el modo dtmf predeterminado para enviar Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF). El modo DTMF para un dispositivo PJSIP especifica c\u00f3mo se transmitir\u00e1 el tono de toque al otro lado de la llamada. El valor predeterminado es rfc4733. Las opciones disponibles son:<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">\u2022 Rfc4733<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">\u2022 info: Mensajes SIP INFO (application\/dtmf-relay)<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">\u2022 shortinfo: Mensajes SIP INFO (application\/dtmf)<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">\u2022 inband: Audio en banda (requiere 64 kbit codec -alaw, ulaw)<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">\u2022 auto: de lo contrario utiliza rfc4733 si se ofrece.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b>Descripci\u00f3n del Dispositivo<\/b>, una breve descripci\u00f3n (opcional) para identificar este dispositivo.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b>Negar,<\/b> en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico PJSIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Esta opci\u00f3n debe estar en el formato de una direcci\u00f3n IP y una subred, como 192.168.25.10\/255.255.255.255 (niega el tr\u00e1fico desde esta direcci\u00f3n IP espec\u00edfica), o 192.168.1.0\/255.255.255.0 (para no permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde el Rango de IP de 192.168.1.1 a 192.168.1.254). Es posible ingresar un valor de 0.0.0.0\/0.0.0.0 para denegar todas las redes de manera predeterminada y para ingresar redes espec\u00edficas desde las cuales se puede aceptar tr\u00e1fico en la opci\u00f3n de permiso. Esta opci\u00f3n se usa com\u00fanmente para restringir el uso del punto final a una red en particular, de modo que si el dispositivo es robado o eliminado de la red, no se puede usar para realizar llamadas y ser\u00e1 esencialmente in\u00fatil. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, CoudPBX no bloquear\u00e1 el tr\u00e1fico de este par desde ninguna direcci\u00f3n IP.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b>Permitir<\/b>, en una definici\u00f3n de user\/peer, le permite limitar el tr\u00e1fico PJSIP desde y hacia este igual a una determinada IP o red. Por ejemplo, 192.168.10.0\/255.255.255.0 permite el tr\u00e1fico desde cualquier direcci\u00f3n en la red 192.168.10.x. La opci\u00f3n de permiso es lo opuesto a la opci\u00f3n denegar. Se pueden agregar direcciones IP o redes espec\u00edficas en esta opci\u00f3n para permitir el tr\u00e1fico de esta extensi\u00f3n desde la IP\/red ingresada. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, se permitir\u00e1 el tr\u00e1fico desde todas las direcciones IP. Fortalezca la seguridad de su sistema mediante el uso de las opciones de denegar y permitir, siempre que sea posible. Si el punto final es est\u00e1tico, le recomendamos encarecidamente que haga un uso adecuado del permiso y deniegue las opciones para garantizar que el tr\u00e1fico solo se permita desde la direcci\u00f3n espec\u00edfica. Incluso si el punto final no es est\u00e1tico, pero siempre reside en una subred conocida, debe limitar el rango permitido a esa subred espec\u00edfica.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b>Timbrar Dispositivo<\/b>, determina si las llamadas entrantes deber\u00edan hacer que el dispositivo timbre.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2114\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Importar Extensiones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2114')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Importar extensiones es una forma f\u00e1cil de crear extensiones en un sistema grande. Puede crear un archivo csv a partir de una plantilla que se puede descargar desde este mismo m\u00f3dulo. Esta plantilla se puede editar en Excel y luego importar en cloud PBX.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2288\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_008.png\" alt=\"\" width=\"896\" height=\"787\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_008.png 896w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_008-300x264.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_008-768x675.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 896px) 100vw, 896px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2116\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Exportar Extensiones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2116')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Exportar todas las extensiones en formato CSV.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2290\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_009.png\" alt=\"\" width=\"891\" height=\"784\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_009.png 891w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_009-300x264.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_009-768x676.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 891px) 100vw, 891px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2118\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Modificaci\u00f3n Masiva<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2118')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>En este m\u00f3dulo, puede realizar cambios en un grupo de extensiones de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida. Por ejemplo, puede cambiar el idioma de todas las extensiones a la vez.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2292\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_010.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"249\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_010.png 901w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_010-300x83.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_010-768x212.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Haga clic en el bot\u00f3n Agregar Extensiones para seleccionar las extensiones que desea modificar.<\/p>\n<p><b><span lang=\"ES-TRAD\">Campo, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">puede administrar los siguientes campos:<\/span><\/p>\n<p>Clase de Servicios<\/p>\n<p>Tiempo de Timbrado<\/p>\n<p>Idioma<\/p>\n<p>C\u00f3digo de Cuenta<\/p>\n<p>Perfil de Marcado<\/p>\n<p>M\u00fasica en Espera<\/p>\n<p>Grabaciones de Llamadas<\/p>\n<p>Hints para Desv\u00edos<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2120\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Creaci\u00f3n Masiva<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2120')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><span lang=\"ES-TRAD\">En este m\u00f3dulo, es posible crear extensiones en un rango definido por el usuario.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2294\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_011.png\" alt=\"\" width=\"901\" height=\"430\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_011.png 901w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_011-300x143.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_011-768x367.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Rango de Extensiones,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> define el rango de extensiones que desea crear, por ej.: de 1000 a 1400. Si cualquiera de las extensiones en el rango ya existe, se saltar\u00e1. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Prefijo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> le permite definir un prefijo para usar como parte del nombre de la extensi\u00f3n, por ejemplo: si establece el valor del prefijo en Agente y la extensi\u00f3n es 200, el nombre de la extensi\u00f3n ser\u00e1 el Agente 200. Si est\u00e1 en blanco, la palabra Extensi\u00f3n se usar\u00e1 como prefijo.<\/span><\/p>\n<p><strong>Clase de Servicio<\/strong>, el plan de marcado se puede segmentar en secciones, denominadas Clases de Servicio (CoS). Los CoS son la unidad organizativa b\u00e1sica dentro del plan de marcado y, como tales, mantienen distintas secciones del plan de marcado independientes entre s\u00ed. cloud PBX utiliza CoS para hacer cumplir los limites de seguridad entre las diversas partes del plan de marcado, as\u00ed\u0301 como para proporcionar diferentes clases de servicio a diferentes grupos de usuarios.<\/p>\n<p><strong>idioma, <\/strong>especifica la configuraci\u00f3n de idioma que se utilizar\u00e1 para esta extensi\u00f3n. Esto obligar\u00e1 a que se reproduzcan todas las indicaciones especificas del usuario en el idioma seleccionado, siempre que el idioma est\u00e9 instalado y que existan indicaciones de voz para el idioma especificado en su servidor. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, las indicaciones se reproducir\u00e1n en el idioma predeterminado del servidor cloud PBX.<\/p>\n<p><strong>Tecnolog\u00eda<\/strong>, tipo de tecnolog\u00eda utilizada por este dispositivo. Las opciones son:<\/p>\n<p><strong>PJSIP<\/strong>, dispositivo PJSIP.<\/p>\n<p><strong>SIP<\/strong>, dispositivo SIP<\/p>\n<p><strong>IAX2<\/strong>, dispositivo IAX<\/p>\n<p><strong>FXS<\/strong>, dispositivo anal\u00f3gico<\/p>\n<p><strong>NONE<\/strong>, extensi\u00f3n sin dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Contrase\u00f1a, <\/strong>contrase\u00f1a (secreta) asociada con este dispositivo. Las contrase\u00f1as pueden ser el enlace m\u00e1s d\u00e9bil en cualquier sistema PBX accesible desde el exterior, ya que los usuarios maliciosos intentar\u00e1n localizar extensiones con contrase\u00f1as d\u00e9biles. Las extensiones que se autentican mediante el uso de contrase\u00f1as simples como \u00ab1234\u00bb tienen buenas posibilidades de verse comprometidas, lo que permite que un atacante realice llamadas a trav\u00e9s de su PBX. Elija contrase\u00f1as seguras cuidadosamente y aseg\u00farese de que las contrase\u00f1as no se entreguen a nadie que no las necesite. Las contrase\u00f1as deben tener al menos 8 caracteres de longitud, y deben incluir una combinaci\u00f3n aleatoria de letras (may\u00fasculas y min\u00fasculas), n\u00fameros y caracteres especiales.<\/p>\n<p><strong>Perfil de Marcado, <\/strong>hay muchas opciones que puede configurar en la llamada saliente, incluida la selecci\u00f3n de llamadas, timbre distintivo y m\u00e1s. Ir a ajustes \/ Tecnolog\u00eda \/ Perfil de marcado para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Codecs, <\/strong>lista de c\u00f3decs permitidos. El orden en el que se enumeran los c\u00f3decs determina su orden de preferencia. Si selecciona al menos un c\u00f3dec, se agregar\u00e1 el par\u00e1metro DISALLOW = ALL. Esto asegurar\u00e1 que el dispositivo solo use solo los c\u00f3decs que defina espec\u00edficamente para el dispositivo.<\/p>\n<p><strong>Clase de M\u00fasica en espera, <\/strong>esta opci\u00f3n especifica qu\u00e9 m\u00fasica en espera para sugerir al canal par cuando este canal pone al par en espera.<\/p>\n<p><strong>Grabaci\u00f3n de Llamadas, <\/strong>este grupo de campos permite a un usuario controlar la grabaci\u00f3n de llamadas entrantes o salientes. El usuario puede marcar un c\u00f3digo de funci\u00f3n (*3) para activar selectivamente la grabaci\u00f3n de la llamada actual, nunca grabar llamadas, o siempre grabar llamadas.<\/p>\n<p><strong>Saliente<\/strong>, grabar llamadas salientes externas.<\/p>\n<p><strong>Entrante, <\/strong>grabar llamadas entrantes externas.<\/p>\n<p><strong>Interno<\/strong>, grabar llamadas internas.<\/p>\n<p><strong>Grabaci\u00f3n a Pedido<\/strong>, grabar llamadas bajo demanda.<\/p>\n<p><strong>Habilitar Correo de Voz, <\/strong>habilita o deshabilita el correo de voz. Si el correo de voz no est\u00e1 habilitado, los mensajes de voz no pueden dejarse para el usuario.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clave de Correo de Voz, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">contrase\u00f1a num\u00e9rica para acceder al correo de voz. El sistema de correo de voz comparar\u00e1 la contrase\u00f1a ingresada por el usuario con este valor. Le permite definir la contrase\u00f1a del correo de voz para cada extensi\u00f3n, si se deja en blanco, la contrase\u00f1a ser\u00e1 el n\u00famero de extensi\u00f3n. Puede usar la palabra reservada {RANDOM} para generar una contrase\u00f1a aleatoria. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo de Cuenta<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, este campo se usa para llenar el campo C\u00f3digo de cuenta del Registro de detalles de llamadas (CDR). Si el campo se deja en blanco, el campo C\u00f3digo de cuenta del registro CDR tambi\u00e9n estar\u00e1 <\/span>en blanco. Le permite definir el c\u00f3digo de cuenta para cada extensi\u00f3n. Puede usar la palabra reservada {EXTENSION} para usar la extensi\u00f3n como c\u00f3digo de cuenta.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clave de Funciones<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, contrase\u00f1a para acceder a ciertas funciones del sistema y al panel de control del tel\u00e9fono. Le permite definir la contrase\u00f1a de funciones para cada extensi\u00f3n, si se deja en blanco, se generar\u00e1 una contrase\u00f1a aleatoria. Puede usar la palabra reservada {EXTENSION} para usar la extensi\u00f3n como caracter\u00edstica de contrase\u00f1a. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo de Timbrado, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">el n\u00famero de segundos para llamar al dispositivo antes de abandonarlo y pasar a la siguiente prioridad para la extensi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">NAT<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, (Traducci\u00f3n de Direcciones de Red) es una tecnolog\u00eda com\u00fanmente utilizada por firewalls y enrutadores para permitir que m\u00faltiples dispositivos en una LAN con direcciones IP \u2018privadas\u2019 compartan una sola direcci\u00f3n IP p\u00fablica. Una direcci\u00f3n IP privada es una direcci\u00f3n, que solo puede abordarse desde la LAN, pero no desde Interne. Las opciones de NAT: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">No<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">: Sin manejo especial de NAT que no sea RFC3581 <\/span><\/li>\n<li class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Force<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">: Supongamos que hay un par\u00e1metro rport incluso si no hubiera <\/span><\/li>\n<li class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Comedia<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">: Enviar medios al puerto Asterisk lo recibi\u00f3 sin importar donde el SDP dice que lo\u00a0<\/span>env\u00ede.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Auto Force: Establezca la opci\u00f3n de fuerza de transporte si Asterisk detecta NAT.<\/strong><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Auto Comedia<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">: Establezca la opci\u00f3n de comedia si Asterisk detecta NAT. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Llamada en Espera, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">si desmarca esta opci\u00f3n, solo se permitir\u00e1\u0301 una llamada entrante a esta extensi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2122\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Estado de Extensiones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2122')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><span lang=\"ES-TRAD\">Este m\u00f3dulo muestra el estado de todas las extensiones con la opci\u00f3n de cambiar cualquier estado simplemente presionando el bot\u00f3n ( ) que se encuentra al final de cada l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2296\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_012.png\" alt=\"\" width=\"895\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_012.png 895w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_012-300x130.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_012-768x334.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 895px) 100vw, 895px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>El di\u00e1logo muestra los siguientes campos:<\/p>\n<p>Extensi\u00f3n (n\u00famero)<\/p>\n<p>jefe\/Secretaria (estado)<\/p>\n<p>Extensi\u00f3n de la Secretaria (n\u00famero)<\/p>\n<p>Asistente Personal (estado)<\/p>\n<p>S\u00edgueme (estado)<\/p>\n<p>DND (estado de No molestar)<\/p>\n<p>Desv\u00edo de Llamada Inmediato (estado CFI)<\/p>\n<p>Desv\u00edo de Llamada en Ocupado (estado CFB status)<\/p>\n<p>Desv\u00edo de Llamada al no Contestar (estado CFN)<\/p>\n<p>Desv\u00edo de Llamada en no Disponible (estado CFU)<\/p>\n<p>Utilizar el bot\u00f3n ( ) que se encuentra al final de cada l\u00ednea para modificar el estado de una extensi\u00f3n. Puede modificar las configuraciones de asistente Personal y Desv\u00edos de la extensi\u00f3n. El estado puede ser efectivo incondicionalmente (al NO seleccionar un grupo de tiempo del men\u00fa desplegable de tiempo), o para un per\u00edodo de tiempo espec\u00edfico definido por el grupo de tiempo que seleccione de la lista desplegable, o puede tener efecto incondicionalmente si no selecciona un grupo de tiempo. Adem\u00e1s, puede cambiar el estado haciendo clic en el c\u00edrculo en cada opci\u00f3n.<\/p>\n<p>Utilizar el bot\u00f3n ( ) para ver el estado de los dispositivos asociados en la extensi\u00f3n.<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2298\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_013.png\" alt=\"\" width=\"709\" height=\"188\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_013.png 709w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_013-300x80.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 709px) 100vw, 709px\" \/><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_3\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_3 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_1\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_4\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_4 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_2\"><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2299\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_014.png\" alt=\"\" width=\"708\" height=\"671\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_014.png 708w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_014-300x284.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2124\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Aplicaciones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2124')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En aplicaciones podremos configurar diferentes m\u00f3dulos que nos ayudaran a llevar nuestra PBX a un nivel mas avanzado, a continuaci\u00f3n el listado de estos m\u00f3dulos:<\/p>\n<ul>\n<li>Aplicaciones\n<ul>\n<li><strong>Conferencias<\/strong>, gesti\u00f3n de la sala de conferencias.<\/li>\n<li><strong>Aplicaciones Personalizadas, <\/strong>gesti\u00f3n de aplicaciones personalizadas.<\/li>\n<li><strong>Destinos Personalizados<\/strong>, gesti\u00f3n de destinos personalizados.<\/li>\n<li><strong>Contexto Personalizado<\/strong><strong>, <\/strong>gesti\u00f3n de contexto personalizada.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digos de Funciones<\/strong>, gesti\u00f3n de c\u00f3digos de funciones telef\u00f3nicas.<\/li>\n<li><strong>Buscapersonas &amp; Intercom<\/strong>, gesti\u00f3n de megafon\u00eda e intercomunicador.<\/li>\n<li><strong>Grupos de Captura, <\/strong>gesti\u00f3n de grupos de captura.<\/li>\n<li><strong>Estacionamiento<\/strong>, gesti\u00f3n de parqueo de llamadas.<\/li>\n<li><strong>Marcaci\u00f3n R\u00e1pida<\/strong>, gesti\u00f3n de marcaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/li>\n<li><strong>Importar\/Exportar Marcaci\u00f3n R\u00e1pida, <\/strong>Importar\/Exportar Marcaci\u00f3n r\u00e1pida desde\/hacia formato CSV.<\/li>\n<li><strong>Grupo de Difusi\u00f3n de VM<\/strong>, gesti\u00f3n de grupos de difusi\u00f3n de correo de voz.<\/li>\n<li><strong>Regreso de Llamada<\/strong>, gesti\u00f3n de la funcionalidad de regreso de llamada.<\/li>\n<li><strong>DISA<\/strong>, Gesti\u00f3n de acceso directo al sistema interno (DISA).<\/li>\n<li><strong>Lista de PIN, <\/strong>grupo de pines que se usar\u00e1n para acceder a las rutas salientes.<\/li>\n<li><strong>Destinos Din\u00e1micos, <\/strong>enrutar llamadas en funci\u00f3n del n\u00famero CID.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2126\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Conferencias<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2126')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">Una sala de conferencias permite que un grupo de personas participe de una llamada telef\u00f3nica. La forma m\u00e1s com\u00fan permite a los participantes marcar en una sala de reuniones virtual desde su propio tel\u00e9fono. Las salas de reuniones pueden contener docenas o incluso cientos de participantes. Esto est\u00e1 en contraste con las llamadas tripartitas, una funci\u00f3n est\u00e1ndar de la mayor\u00eda de los sistemas telef\u00f3nicos que solo permite un total de tres participantes. Para la mayor\u00eda de los sistemas telef\u00f3nicos, las salas de conferencia es una funci\u00f3n complementaria que cuesta miles de euros.<\/div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2301\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_015.png\" alt=\"\" width=\"804\" height=\"673\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_015.png 804w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_015-300x251.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_015-768x643.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 804px) 100vw, 804px\" \/><\/div>\n<div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><strong>Extensi\u00f3n *,<\/strong> n\u00famero a marcar para llegar a este servicio. Este es un n\u00famero que las extensiones internas pueden marcar para llegar a esta conferencia. Al igual que los grupos de timbrado, esto puede considerarse como el n\u00famero de extensi\u00f3n de la conferencia.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n *,<\/strong> breve descripci\u00f3n para identificar esta conferencia.<\/p>\n<p><strong>Miembros M\u00e1ximos,<\/strong> Esta opci\u00f3n limita el n\u00famero de participantes para una conferencia a un n\u00famero espec\u00edfico. Despu\u00e9s de alcanzar el l\u00edmite, la conferencia se bloquear\u00e1 hasta que alguien se vaya. Sin embargo, tenga en cuenta que un usuario administrador siempre podr\u00e1 unirse a la conferencia, independientemente de si se alcanza este l\u00edmite o no.<\/p>\n<p><strong>Modo de video, opciones: <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ninguno: <\/strong>no hay fuentes de video configuradas por defecto en la conferencia. Todav\u00eda es posible que un usuario se configure como una fuente de video a trav\u00e9s de una acci\u00f3n AMI o DTMF en cualquier momento.<\/li>\n<li><strong>Seguir al Hablador<\/strong>: la transmisi\u00f3n de video seguir\u00e1\u0301 a quien est\u00e9 hablando y proporcionando video.<\/li>\n<li><strong>Administrador: <\/strong>el primer administrador que se une a la conferencia con capacidad de video es la \u00fanica fuente de distribuci\u00f3n de video para todos los participantes. Si el administrador se va, el siguiente administrador que se unir\u00e1\u0301 a ellos se convertir\u00e1\u0301 en la fuente.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>PIN de Usuario *, <\/strong>es un c\u00f3digo num\u00e9rico que se utiliza para ingresar a la sala de conferencias. Si se ingresa un PIN en este campo, nadie puede unirse a la sala de conferencias sin ingresar el PIN.<\/p>\n<p><strong>PIN de Administrador, <\/strong>funciona de la misma manera que el PIN de usuario. El PIN de administrador y el PIN de usuario no se deben establecer en el mismo valor. El PIN de\u00a0<span lang=\"ES-TRAD\">administrador se usa junto con la opci\u00f3n de Esperar administrador que se explica m\u00e1s adelante en este cap\u00edtulo, para identificar al administrador o l\u00edder de la conferencia. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Idioma, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">establezca el idioma utilizado para los anuncios de la conferencia.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Grabar Conferencia, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">cuando se establece en s\u00ed, registra la llamada de conferencia comenzando cuando el <\/span>primer usuario ingresa a la sala, y termina cuando el \u00faltimo usuario sale de la sala.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2128\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Aplicaciones Personalizadas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2128')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Este m\u00f3dulo le permite llamar a m\u00f3dulos que no tienen n\u00famero de extensi\u00f3n, como Preanuncios, Condiciones de Tiempo, IVR, etc. Una aplicaci\u00f3n personalizada es un c\u00f3digo de funci\u00f3n personalizado. Una aplicaci\u00f3n personalizada permite definir una extensi\u00f3n personalizada o un c\u00f3digo de estrella, que dirigir\u00e1\u0301 al llamante a cualquier destino de llamada cuando se marque. Por ejemplo, si tenemos un grupo de timbrado que llama a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de todos los trabajadores, podr\u00edamos crear una aplicaci\u00f3n personalizada que llame a ese grupo de timbre cuando se marque * MOVIL (* 2355).<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2303\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_016.png\" alt=\"\" width=\"801\" height=\"435\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_016.png 801w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_016-300x163.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_016-768x417.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 801px) 100vw, 801px\" \/><\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo *, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">n\u00famero a marcar para llegar a este servicio.<br \/>\n<b><\/b><\/span><b><\/b><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre *, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">descripci\u00f3n breve para identificar esta aplicaci\u00f3n personalizada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Habilitado, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">habilitado o deshabilitado esta aplicaci\u00f3n personalizada. Si est\u00e1 deshabilitado, se informar\u00e1 a los usuarios que la extensi\u00f3n que marcaron no es v\u00e1lida si intentan usar la aplicaci\u00f3n personalizada. Este campo permite que una aplicaci\u00f3n personalizada se deshabilite r\u00e1pidamente sin tener que eliminar la aplicaci\u00f3n por completo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Secci\u00f3n Destino*<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Modulo, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">permite elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccione Destino, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">es el destino de la llamada al que se debe enlutar a el m\u00f3dulo. Cualquier destino de llamada que se haya configurado previamente es un destino valido para una aplicaci\u00f3n personalizada.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2130\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Destinos Personalizados<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2130')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Se usa un destino personalizado para agregar un destino de llamada personalizado que pueda ser utilizado por los cuadros de dialogo de cloudPBX. Todo lo que se puede marcar desde la extensi\u00f3n de un usuario se puede convertir en un destino personalizado. Por ejemplo, de manera predeterminada, no hay forma de enviar una llamada entrante directamente al centro de mensajer\u00eda para que la persona que llama pueda iniciar sesi\u00f3n y revisar sus mensajes de correo de voz. Se podr\u00eda configurar un destino personalizado para marcar * 98 y luego una ruta de entrada podr\u00eda apuntar directamente a ese destino personalizado.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Una persona que llama que fue enrutada a trav\u00e9s de esa ruta entrante escuchar\u00e1 inmediatamente las indicaciones para iniciar sesi\u00f3n en su casilla de correo de voz, como si fuera un usuario en la central y marcar\u00e1 *98.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2305\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_017.png\" alt=\"\" width=\"806\" height=\"201\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_017.png 806w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_017-300x75.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_017-768x192.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 806px) 100vw, 806px\" \/> <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> se utiliza para identificar este destino cuando se selecciona como destino de llamada en otros cuadros de dialogo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Numero para Marcar*, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">es la extensi\u00f3n, el n\u00famero de tel\u00e9fono o el c\u00f3digo de funci\u00f3n que el sistema debe marcar cuando una persona que llama se enruta a este destino. Todo lo que se puede marcar desde la extensi\u00f3n de un usuario se puede ingresar en este campo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio*, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de servicio para buscar el n\u00famero a marcar.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2132\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Buscapersonas &amp; Intercomunicador<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2132')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Este m\u00f3dulo crea grupos de b\u00fasqueda a los que pudieron enviar un mensaje marcado con un n\u00famero. Tambi\u00e9n se puede usar para crear un intercomunicador entre 2 extensiones.<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2307\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_018.png\" alt=\"\" width=\"803\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_018.png 803w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_018-300x176.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_018-768x451.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 803px) 100vw, 803px\" \/> <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo*, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">n\u00famero para llegar a este servicio.<\/span><\/p>\n<p><b>Descripci\u00f3n*<\/b>, una breve descripci\u00f3n para identificar este grupo de buscapersonas.<\/p>\n<p><strong>Extensiones*<\/strong>, lista de la(s) extensi\u00f3n(es) a marcar.<\/p>\n<p><strong>Anuncio *, <\/strong>anuncio que se reproducir\u00e1\u0301 para todos los integrantes.<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Espera<\/strong>, especifique el periodo de tiempo que el sistema intentar\u00e1 conectar una llamada. Despu\u00e9s de esta duraci\u00f3n, cualquier llamada de intercomunicaci\u00f3n que no haya sido respondida se colgar\u00e1 por el sistema.<\/p>\n<p><strong>Modo, <\/strong>permite definir el comportamiento de buscapersonas, Opciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Predeterminado<\/strong>: comportamiento predeterminado. Reproduce el anuncio si est\u00e1 definido y luego permite que la persona que llama contin\u00fae hablando<\/li>\n<li><strong>Solo anuncio<\/strong>: reproduce el anuncio y luego cuelga.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Audio D\u00faplex<\/strong>, el uso de esta opci\u00f3n implica que el equipo que recibe la pagina tiene la capacidad de transmitir audio al mismo tiempo que est\u00e1 recibiendo audio. En general, no le conviene usar esto a menos que tenga una necesidad especifica de hacerlo.<\/p>\n<p><strong>Ignorar desv\u00edos de llamadas<\/strong>, ignorar los intentos de reenviar la llamada. <strong>Modo Silencioso<\/strong>, al que se llama no escucha un bip.<\/p>\n<p><strong>Grabar Buscapersonas<\/strong>, grabar el mensaje de buscapersonas en un archivo.<\/p>\n<p><strong>Omitir Ocupado<\/strong>, marca un canal solo si el estado del dispositivo es NOT_INUSE. Esta opci\u00f3n probablemente solo sea \u00fatil (y confiable) en los canales enlazados a SIP, y aun as\u00ed puede no funcionar si una sola l\u00ednea tiene m\u00faltiples llamadas permitidas.<\/p>\n<div class=\"mkb-anchor mkb-clearfix mkb-back-to-top-inline\">\n<h4 class=\"Naranja mkb-anchor__title\"><span lang=\"ES-TRAD\">Horarios <\/span><\/h4>\n<\/div>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Es posible programar acciones de anuncios y reproducir un anuncio. Esto es bastante \u00fatil para escuelas (sistema de campana), anuncios de automatizaci\u00f3n en la oficina, aeropuertos, estaciones de tren, etc. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">Se ha agregado la capacidad de programar elementos de anuncios<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_3\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_3 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_1\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2310\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_019.png\" alt=\"\" width=\"802\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_019.png 802w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_019-300x160.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_019-768x411.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_4\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_4 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_2 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Las opciones para configurar son las siguientes:<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Habilitado, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">habilita o deshabilita la ejecuci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><b>Hora, <\/b>hora de ejecutar el anuncio<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">D\u00eda de inicio, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">d\u00eda inicial para ejecutar el anuncio<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">D\u00eda final, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">ultimo d\u00eda para ejecutar el anuncio<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Fechas excluidas, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">las fechas enumeradas se excluyen del programa de ejecuci\u00f3n del anuncio <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mes, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">mes para excluir <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">D\u00eda del mes, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">d\u00eda del mes para excluir <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">breve descripci\u00f3n para recordar por qu\u00e9 se excluye esa fecha<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"mkb-anchor mkb-clearfix mkb-back-to-top-inline\">\n<h4 class=\"Cuerpo1 mkb-anchor__title\"><span lang=\"ES-TRAD\">MulticastRTP<\/span><\/h4>\n<\/div>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\">La multidifusi\u00f3n de megafon\u00eda le permite enviar audio a grupos de tel\u00e9fonos directamente, sin que la central est\u00e9 involucrada. Con la megafon\u00eda multidifusi\u00f3n, los tel\u00e9fonos est\u00e1n programados para escuchar una direcci\u00f3n de difusi\u00f3n. La ventaja de este m\u00e9todo es que la multidifusi\u00f3n es una \u00fanica llamada SIP en lugar de una llamada de conferencia de m\u00faltiples partes. Esto reduce en gran medida la carga de trabajo colocada en la PBX, especialmente cuando se trata de una gran cantidad de dispositivos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Todos los tel\u00e9fonos que desee incluir en el grupo de paginaci\u00f3n multidifusi\u00f3n deben estar en la misma red, ya que se utiliza un protocolo de transmisi\u00f3n de red. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Direcci\u00f3n IP<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, la direcci\u00f3n IP de multidifusi\u00f3n que escuchar\u00e1 la estaci\u00f3n, p.e. 224.0.1.120. Las direcciones IP de multidifusi\u00f3n est\u00e1n en el rango de 224.0.0.0 a 239.255.255.255. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Puerto,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> el n\u00famero de puerto de multidifusi\u00f3n que la estaci\u00f3n debe escuchar. Configuraci\u00f3n de Tel\u00e9fonos en MulticastRTP<\/span><\/p>\n<p>Configuraci\u00f3n de Tel\u00e9fonos en MulticastRTP<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2311\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_020.png\" alt=\"\" width=\"803\" height=\"437\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_020.png 803w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_020-300x163.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_020-768x418.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 803px) 100vw, 803px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_6\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_6 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_3\"><span class=\"et_pb_image_wrap \"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2312\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_021.png\" alt=\"\" width=\"602\" height=\"520\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_021.png 602w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_021-300x259.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 602px) 100vw, 602px\" \/><\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2134\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Grupos de Captura<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2134')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Especifica a qu\u00e9 grupos de captura pertenece una extensi\u00f3n. Una extensi\u00f3n puede pertenecer a m\u00faltiples grupos de captura. Las opciones del grupo de llamada y del grupo de captura permiten a los usuarios contestar llamadas que no est\u00e1n dirigidas a ellos marcando un c\u00f3digo de funci\u00f3n (*08). Las llamadas dirigidas a cualquier tel\u00e9fono en un grupo de llamadas en particular pueden ser respondidas por cualquier usuario que sea miembro del grupo de captura correspondiente. Por\u00a0<span lang=\"ES-TRAD\">ejemplo, un usuario en Soporte de grupo de captura podr\u00e1 recoger cualquier llamada dirigida a cualquier tel\u00e9fono en el grupo de llamadas de Soporte. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Esto puede ser \u00fatil para configuraciones de oficinas peque\u00f1as o domesticas, donde es m\u00e1s f\u00e1cil simplemente tomar una llamada de otro tel\u00e9fono en lugar de reenviar esa llamada a otra extensi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Tenga en cuenta que un usuario puede ser parte de un grupo de captura sin ser miembro del grupo de llamadas asociado. Por ejemplo, un miembro del personal directivo puede recoger cualquier llamada dirigida a cualquier persona en su departamento, pero su departamento no deber\u00eda poder atender llamadas dirigidas al miembro del personal directivo superior.<\/span><\/p>\n<p>El c\u00f3digo que hay que marcar para la captura de llamadas es el <strong>*08<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2314\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_022.png\" alt=\"\" width=\"802\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_022.png 802w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_022-300x140.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_022-768x359.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> una descripci\u00f3n para identificar el grupo de captura, puede consistir en n\u00fameros y nombres. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Extensi\u00f3n secci\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Extensi\u00f3n,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> cualquier extensi\u00f3n que quieras agregar a este grupo.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Miembro,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> cuando est\u00e1 habilitado, indica que la extensi\u00f3n es un miembro del grupo de captura. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Permitir Captura,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> cuando est\u00e1 habilitado, indica que esta extensi\u00f3n puede capturar llamadas de los miembros de este grupo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2136\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Estacionamiento<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2136')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">La funci\u00f3n Estacionamiento de llamadas le permite colocar a la persona que llama en espera y luego recuperarla desde cualquier tel\u00e9fono, en cualquier lugar del sistema. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General <\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2316\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_023.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"475\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_023.png 800w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_023-300x178.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_023-768x456.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p><strong>C\u00f3digo*<\/strong>, n\u00famero para llegar a este servicio.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n*<\/strong>, descripci\u00f3n corta para identificar este servicio.<\/p>\n<p><strong>Posiciones de Estacionamiento, <\/strong>n\u00famero de espacios de estacionamiento para usar.<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Estacionamiento*<\/strong>, n\u00famero de segundos que se puede estacionar una llamada antes de devolverla.<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Regreso*, <\/strong>cuando se agota el tiempo de espera de una llamada estacionada, este es el n\u00famero de segundos para marcar el dispositivo que originalmente estacion\u00f3 la llamada.<\/p>\n<p><strong>Tono de Cortes\u00eda<\/strong>, a quien le toca el tono de cortes\u00eda mientras espera que alguien conteste la llamada estacionada. Las opciones son:<\/p>\n<p>Nadie<\/p>\n<p>Llamante<\/p>\n<p>Llamado<\/p>\n<p>Ambos<\/p>\n<p><strong>M\u00fasica en espera<\/strong>, esta es la clase de MoH a usar para el canal estacionado.<\/p>\n<p><strong>Transferencia de Llamada<\/strong>, habilita o deshabilita las transferencias basadas en DTMF al seleccionar una llamada estacionada.<\/p>\n<p><strong>Re-Aparcamiento de Llamada<\/strong>, habilita o deshabilita el estacionamiento basado en DTMF al recoger una llamada estacionada.<\/p>\n<p><strong>Colgar Llamada<\/strong>, habilita o deshabilita el colgado basado en DTMF al recoger una llamada estacionada.<\/p>\n<p><strong>Buscar Slot<\/strong>, establece el m\u00e9todo para seleccionar espacios de estacionamiento cuando una llamada est\u00e1 estacionada. Las opciones son:<\/p>\n<ul>\n<li>Primero: use el espacio de estacionamiento numerado m\u00e1s bajo disponible<\/li>\n<li>Siguiente: use el siguiente espacio de estacionamiento desde el ultimo usado<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Volver al Originador<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, establecer esta opci\u00f3n configura el comportamiento del estacionamiento de <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">llamadas cuando la llamada estacionada se agota. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Tiempo de Espera de Destino*<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Modulo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> seleccione el m\u00f3dulo que se utilizar\u00e1 cuando una llamada estacionada se agote. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> destino para un llamado estacionado que ha agotado el tiempo de espera. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2138\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Marcado R\u00e1pido<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2138')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Esta funci\u00f3n permite marcar r\u00e1pidamente los n\u00fameros que se usan con frecuencia. A veces hay n\u00fameros largos que queremos abreviar en una marcaci\u00f3n corta.<\/p>\n<p><strong>General<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2318\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_024.png\" alt=\"\" width=\"801\" height=\"173\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_024.png 801w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_024-300x65.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_024-768x166.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 801px) 100vw, 801px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo de Marcado R\u00e1pido*, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">n\u00famero para acceder al marcado r\u00e1pido. Este n\u00famero debe ser <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u00fanico. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, descripci\u00f3n corta para identificar esta marcaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, clase de servicio a utilizar para esta marcaci\u00f3n r\u00e1pida<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">N\u00famero de Destino*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, el n\u00famero que se marcar\u00e1.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2140\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Importar\/Exportar Marcador R\u00e1pido<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2140')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Importar\/Exportar marcado r\u00e1pido a\/desde archivo CSV. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><br \/>\n<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2320\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_025.png\" alt=\"\" width=\"879\" height=\"419\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_025.png 879w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_025-300x143.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_025-768x366.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 879px) 100vw, 879px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Se puede descargar un ejemplo del formato de archivo presionando el bot\u00f3n \u00abExportar Marcado R\u00e1pido\u00bb en la parte inferior de la pantalla. La primera l\u00ednea es para el encabezado.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2142\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Grupos de Difusi\u00f3n de VM<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2142')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Si habitualmente necesita enviar mensajes de voz a varias extensiones a la vez, puede crear un grupo de difusi\u00f3n de buz\u00f3n de voz (VM).<\/p>\n<p>Debe rellenar el formulario.<\/p>\n<p>General<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2322\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_026.png\" alt=\"\" width=\"877\" height=\"183\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_026.png 877w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_026-300x63.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_026-768x160.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 877px) 100vw, 877px\" \/><\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, n\u00famero a marcar para enviar correo de voz de difusi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, descripci\u00f3n corta para identificar este grupo de difusi\u00f3n de correo de voz. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Extensiones*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> lista de extensiones para correo de voz masivo. Tenga en cuenta que solo puede ver las extensiones que tienen correo de voz activo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> contrase\u00f1a para proteger este grupo de difusi\u00f3n de correo de voz.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Cuando desde la centralita se marque el c\u00f3digo, una locuci\u00f3n le invitara a grabar un \u00a0mensaje, siga las instrucciones, una vez enviado, el mensaje de voz lo recibir\u00e1n en el correo las extensiones que haya incluido en el campo Extensiones.<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2144\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Retorno de Llamada<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2144')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El Retorno de Llamada es un objetivo de llamada que colgar\u00e1 inmediatamente la llamada, devolver\u00e1\u0301 la llamada y luego redirigir\u00e1\u0301 la llamada a otro destino de llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Esto se usa con mayor frecuencia para evitar cargos de larga distancia para agentes remotos que no tienen acceso a un punto final VoIP. Esto es especialmente relevante en el caso de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, donde las llamadas entrantes suelen ser significativamente m\u00e1s econ\u00f3micas que las llamadas salientes.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El objetivo de devoluci\u00f3n de llamada puede conectar a la persona que llama con cualquier recurso en cloud PBX (como una extensi\u00f3n, el centro de mensajer\u00eda de voz o una cola), o puede usarse junto con DISA para proporcionarle a la persona que llama un tono de llamada en el sistema desde el que puede llamar a cualquier n\u00famero de tel\u00e9fono que deseen.<\/span><\/p>\n<p>General<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2324\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_027.png\" alt=\"\" width=\"880\" height=\"259\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_027.png 880w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_027-300x88.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_027-768x226.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 880px) 100vw, 880px\" \/><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> descripci\u00f3n corta para identificar este retorno de llamada.<\/span><\/p>\n<p><strong>N\u00famero,<\/strong> es el n\u00famero de tel\u00e9fono que marcar\u00e1 cloud PBX para volver a conectarse con la persona que llama despu\u00e9s de que finaliza la llamada que inici\u00f3 el retorno de llamada. El n\u00famero debe estar en un formato que pueda coincidir con una de las rutas de salida configuradas en la secci\u00f3n Rutas de salida de cloud PBX (por ejemplo, si no hay una ruta de salida definida para que coincida con un patr\u00f3n de marcaci\u00f3n de 10 d\u00edgitos, ingrese 911234567 para este campo har\u00eda in\u00fatil la configuraci\u00f3n de devoluci\u00f3n de llamada, ya que la devoluci\u00f3n de llamada saliente nunca se completar\u00eda). Si el campo se deja en blanco, cloud PBX intentar\u00e1 devolver la llamada al n\u00famero de identificaci\u00f3n de la persona que llam\u00f3 que inici\u00f3 el retorno de llamada.<\/p>\n<p><strong>Prefijo,<\/strong> prefijo a anteponer al n\u00famero a marcar.<br \/>\n<strong>Retardo,<\/strong> demora antes de la devoluci\u00f3n.<br \/>\n<strong>Clase de Servicio,<\/strong> Clase de Servicio para realizar la llamada.<\/p>\n<\/div>\n<p>Destino*<\/p>\n<p><strong>Seleccionar m\u00f3dulo<\/strong>, para elegir qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse.<\/p>\n<p><strong>Seleccionar Destino<\/strong>, para configurar el destino de la llamada al que se conectar\u00e1 la persona que llama, una vez que el dialogo de devoluci\u00f3n de llamada vuelve a conectar a la persona que llama a cloud PBX. Se puede usar cualquier objetivo de llamada existente.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos comunes de cuando se puede utilizar un objetivo de devoluci\u00f3n de llamada son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Una compa\u00f1\u00eda donde los empleados necesitan la capacidad de verificar su correo de voz desde cualquier lugar. Llamar al n\u00famero de tel\u00e9fono gratuito de la empresa le cuesta demasiado a la empresa. Se puede configurar un destino de devoluci\u00f3n de llamada para devolver la llamada al ID de la persona que llama y se lo dirigir\u00e1\u0301 al destino miscel\u00e1neo de *98. Las personas que llaman recibir\u00e1n una llamada en el n\u00famero que llaman, se les pedir\u00e1\u0301 su extensi\u00f3n y su contrase\u00f1a, y luego tendr\u00e1n acceso a sus mensajes de correo de voz.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Una empresa recibe mejores tarifas por minuto en las llamadas realizadas a trav\u00e9s de sus troncales VoIP que las llamadas realizadas a trav\u00e9s de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de los empleados. Los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de los empleados tienen llamadas entrantes gratuitas. Se puede configurar un objetivo de devoluci\u00f3n de llamada para cada empleado con un tel\u00e9fono m\u00f3vil para recuperar el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil del empleado. La devoluci\u00f3n de llamada se dirigir\u00eda a un destino DISA para darle al empleado un tono de marcado en la PBX (lo que le permite marcar usando las troncales VoIP de la compa\u00f1\u00eda sin usar ning\u00fan minuto m\u00f3vil saliente).<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Una compa\u00f1\u00eda que recibe llamadas por cobrar desde cualquier parte del mundo (como una compa\u00f1\u00eda de tarjetas de cr\u00e9dito que necesita recibir llamadas si la tarjeta de un cliente se pierde o es robada). La compa\u00f1\u00eda reduce sus costos si usan un enlace troncal de VoIP local al pa\u00eds en el que se encuentra el cliente, en lugar de pagar toda la llamada de cobro revertido a tarifas internacionales elevadas. Se puede configurar un destino de devoluci\u00f3n de llamada para devolver la llamada al ID de llamada entrante del cliente y dirigirlo a una cola. El cliente recibir\u00eda una llamada al n\u00famero que llamaron y se conectar\u00eda con un representante de la compa\u00f1\u00eda tan pronto como est\u00e9 disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2146\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">DISA<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2146')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">DISA <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">le permite crear un destino que permita a las personas llamar desde una l\u00ednea externa y alcanzar el tono de marcado del sistema. Esto es \u00fatil si desea que las personas puedan aprovechar la baja tasa de llamadas internacionales que tiene disponibles en su sistema, o permitir que las personas externas puedan usar las funciones de megafon\u00eda o intercomunicaci\u00f3n del sistema. Protege siempre esta caracter\u00edstica con una contrase\u00f1a segura. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Un objetivo de llamada DISA proporcionar\u00e1 a una persona que llama un tono de marcado en cloud PBX. Una vez que la persona que llama tiene un tono de marcado, puede utilizar el mismo conjunto de funciones que utiliza un usuario con punto final VoIP adjunto a cloud PBX. Esto significa que una persona remotamente ubicada podr\u00eda tener acceso para marcar cualquier extensi\u00f3n directamente, consultar sus mensajes de correo de voz o incluso realizar llamadas a n\u00fameros de tel\u00e9fono externos a trav\u00e9s de cloud PBX.<\/span><\/p>\n<p><strong>General<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2327\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_028.png\" alt=\"\" width=\"874\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_028.png 874w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_028-300x82.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_028-768x209.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 874px) 100vw, 874px\" \/><\/p>\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, una breve descripci\u00f3n para identificar este DISA cuando se selecciona como destino de llamada en otras partes de la interfaz de cloud PBX.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase<\/span><\/b><b><span lang=\"ES-TRAD\">\u00f1a<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> utilizado para autenticar a una persona que llama cuando quiere activar la funci\u00f3n DISA. Si el campo de contrase\u00f1a contiene un valor, se le pedir\u00e1\u0301 a la persona que llama que ingrese la contrase\u00f1a. La contrase\u00f1a que ingresa el usuario debe coincidir con el valor del campo de contrase\u00f1a, de lo contrario, la llamada se desconectar\u00e1 y la persona que llama no podr\u00e1 acceder a la funci\u00f3n DISA. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, Clase de Servicio a utilizar cuando se utilice esta DISA. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Identificador de Llamadas (CID)<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, se usa para configurar la identificaci\u00f3n de llamadas salientes, que consta de dos partes: el nombre del identificador de llamadas y el n\u00famero de identificador de llamadas. Esto definir\u00e1 el texto de ID de llamada que se muestra cuando este usuario llama a otro. Este campo es opcional. Si este campo se deja en blanco, se usar\u00e1 la identificaci\u00f3n de la persona que realiza la llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo de Espera de Respuesta<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, especifica cu\u00e1nto tiempo esperar\u00e1 cloud PBX una entrada v\u00e1lida antes de desconectar la llamada. Esto no solo se aplica cuando una persona que llama no ha ingresado ning\u00fan d\u00edgito a\u00fan, sino tambi\u00e9n si una persona que llama ha ingresado parcialmente un n\u00famero para llamar sin finalizar la entrada. El valor predeterminado para este campo es de 10 segundos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><strong>Tiempo de Espera de D\u00edgitos,<\/strong> especifica cu\u00e1nto tiempo esperar\u00e1 cloud PBX entre los d\u00edgitos antes de marcar la llamada. Si una persona que llama comienza a ingresar d\u00edgitos y luego se detiene, cloud PBX esperar\u00e1 el n\u00famero de segundos especificado en este campo, antes de enviar los d\u00edgitos ingresados a cloud PBX para marcar. El valor predeterminado para este campo es de cinco segundos. Esto suele ser suficiente, ya que la mayor\u00eda de las personas no tardan m\u00e1s de cinco segundos entre las pulsaciones de los botones de su tel\u00e9fono una vez que han comenzado a marcar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2148\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Listas de PIN<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2148')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Lista de PIN que est\u00e1 asociado con un tronco saliente. Cualquier extensi\u00f3n que desee realizar una llamada se le pedir\u00e1 un n\u00famero PIN.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2329\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_029.png\" alt=\"\" width=\"879\" height=\"221\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_029.png 879w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_029-300x75.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/2_pbx_029-768x193.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 879px) 100vw, 879px\" \/><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> breve descripci\u00f3n de esta lista de PIN. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Lista de PIN*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> establece la lista de PIN para este registro (si quieres agregar m\u00e1s de un pin hazlo en una nueva l\u00ednea) solo puedes introducir n\u00fameros y caracteres *, #.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2150\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Clase de Servicio<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2150')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Una de los m\u00f3dulos mas \u00fatiles en Cloud PBX es sin duda Clase de Servicio, ya que con este m\u00f3dulo es posible darle privilegios especifico a un usuario o grupos de usuarios, las opciones disponibles en este modulo son:<\/p>\n<ul>\n<li>Clase de Servicio\n<ul>\n<li><strong>Clase de Servicio<\/strong>, grupo de configuraciones que definen el plan de marcado al que tiene acceso cada extensi\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Categor\u00eda de Funciones<\/strong>, grupos de funciones telef\u00f3nicas que est\u00e1n asociados con una clase de servicio.<\/li>\n<li><strong>Reglas de Marcado<\/strong>, restricciones de acceso telef\u00f3nico asociadas a una clase de servicio.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digos de Cliente<\/strong>, c\u00f3digos de cuenta de cliente que se pueden asociar din\u00e1micamente a una llamada para categorizar la llamada en el CDR.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digo de Autorizaci\u00f3n<\/strong>, c\u00f3digo que autoriza privilegios para hacer una llamada.<\/li>\n<li><strong>Selecci\u00f3n de Rutas<\/strong>, gesti\u00f3n de selecci\u00f3n de ruta autom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2152\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Clase de Servicio<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2152')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Grupo de configuraciones que definen el plan de marcado que tendr\u00e1 acceso cada extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>General<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2168 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_001-1024x296.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"296\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_001-1024x296.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_001-300x87.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_001-768x222.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_001-1536x444.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_001-2048x592.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Nombre de clase de servicio (debe ser \u00fanico). Los valores alfanum\u00e9ricos con guion y guion bajo est\u00e1n permitidos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Descripci\u00f3n corta para identificar esta clase de servicio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Funciones Telef\u00f3nicas,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> funciones telef\u00f3nicas permitidas para esta clase de servicio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Restricciones de Marcado,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> reglas de restricci\u00f3n de marcado establecidas para esta clase de servicio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Selecci\u00f3n de Ruta,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> rutas para usar para esta clase de servicio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Facturaci\u00f3n Propagada<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, le permite seleccionar una aplicaci\u00f3n de facturaci\u00f3n para facturar las llamadas realizadas por extensiones con este CoS. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Llamadas Permitidas Por,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> define la lista de CoS a los que se les permite llamar a este CoS cuando el campo \u201cPrivado\u201d est\u00e1 seleccionado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Privado,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> define si las extensiones con este CoS pueden ser llamadas por otros con diferentes CoS. Si est\u00e1 marcado, solo se permitir\u00e1n llamadas con el mismo CoS o llamadas provenientes de CoS seleccionadas en el campo Llamadas permitidas por. Se aplica solo para llamadas internas. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Ultimo Destino<\/strong>\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar M\u00f3dulo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino no Valido<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar M\u00f3dulo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2154\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Categor\u00eda de Funciones Telef\u00f3nicas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2154')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>En este m\u00f3dulo, puede crear grupos de c\u00f3digos de funciones. Esto le permite evitar que algunos usuarios tengan acceso a algunos de los c\u00f3digos de funciones telef\u00f3nicas m\u00e1s sensibles.<strong>General <\/strong><\/p>\n<p>En este m\u00f3dulo encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre la categor\u00eda de caracter\u00edsticas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\">\n<p><span class=\"et_pb_image_wrap \"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2170 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_002-1024x486.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"486\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_002-1024x486.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_002-300x142.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_002-768x365.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_002-1536x729.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_002-2048x972.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/span><\/p>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> una breve descripci\u00f3n para identificar esta categor\u00eda de funciones telef\u00f3nicas debe ser \u00fanica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Funciones Disponibles,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> lista de c\u00f3digos de funciones telef\u00f3nicas disponibles. Funciones Habilitadas, lista de c\u00f3digos de funciones telef\u00f3nicas que se han incluido. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2156\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Reglas de Restricci\u00f3n de Marcado<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2156')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"et_pb_row et_pb_row_0\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_0 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_0 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p>Aqu\u00ed puede crear reglas de restricciones de marcado para asociarse con una clase de servicios.<\/p>\n<p><strong>General<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_1\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_1 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_image et_pb_image_0\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2158 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_003-1024x348.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"348\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_003-1024x348.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_003-300x102.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_003-768x261.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_003-1536x522.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_003-2048x696.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"et_pb_row et_pb_row_2\">\n<div class=\"et_pb_column et_pb_column_4_4 et_pb_column_2 et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough et-last-child\">\n<div class=\"et_pb_module et_pb_text et_pb_text_1 et_pb_text_align_left et_pb_bg_layout_light\">\n<div class=\"et_pb_text_inner\">\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, una breve descripci\u00f3n para identificar esta \u00abRestricci\u00f3n de Marcado\u00bb, debe ser \u00fanica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">Reglas <\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Regla (Patr\u00f3n), <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">le permite crear patrones de extensi\u00f3n en su plan de marcado que coincidan con uno o m\u00e1s n\u00fameros marcados posibles. Las opciones de patr\u00f3n son: <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">La letra X o x representa un solo digito de 0 a 9. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">La letra Z o z representa un solo digito del 1 al 9.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">La letra N o n representa un solo digito del 2 al 9. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El car\u00e1cter de punto (.) Es un comod\u00edn que coincide con uno o m\u00e1s caracteres. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El signo de exclamaci\u00f3n (!) Es un comod\u00edn que coincide con cero o m\u00e1s caracteres. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">[1237-9] coincide con cualquier digito o letra entre corchetes (en este ejemplo, 1,2,3,7,8,9). <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">[a-z] coincide con cualquier letra min\u00fascula. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">[A-Z] coincide con cualquier letra may\u00fascula <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Permitir<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permitir\/no permitir este patr\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anuncio<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, elegir un anuncio asociado con este patr\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Reproducir M\u00e1xima Duraci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, reproducir la duraci\u00f3n m\u00e1xima solo si la duraci\u00f3n m\u00e1xima es mayor que 0 o no est\u00e1 en blanco. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Duraci\u00f3n M\u00e1xima<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, duraci\u00f3n m\u00e1xima de la llamada asociada con este patr\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, determinar si se requiere una contrase\u00f1a al usar este patr\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div id=\"2161\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">C\u00f3digos de Autorizaci\u00f3n<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2161')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo que otorga privilegios para realizar una llamada desde cualquier extensi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General<\/span><\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2162 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_005-1024x279.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"279\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_005-1024x279.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_005-300x82.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_005-768x209.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_005-1536x419.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_005-2048x558.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo de Autorizaci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> n\u00famero de c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Alias*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Alias para identificar este c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n. Por razones de seguridad, esto aparecer\u00e1\u0301 en los informes de CDR en lugar del c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Breve descripci\u00f3n para identificar este \u00abC\u00f3digo de Autorizaci\u00f3n\u00bb. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Clase de servicio que se utilizar\u00e1 para enrutar la llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Habilitado,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> habilita\/deshabilita este c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2165\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">C\u00f3digos de Cliente<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2165')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>C\u00f3digos de cliente asociados din\u00e1micamente a una llamada para registrar este c\u00f3digo en el CDR.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2166 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_004-1024x207.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"207\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_004-1024x207.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_004-300x61.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_004-768x156.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_004-1536x311.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/3_pbx_004-2048x415.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>General <\/strong><\/p>\n<p><strong>C\u00f3digo de Cliente*<\/strong>, n\u00famero de c\u00f3digo de cliente.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n*<\/strong>, breve descripci\u00f3n para identificar este c\u00f3digo de cliente.<\/p>\n<p><strong>Habilitado<\/strong>, habilita\/deshabilita este c\u00f3digo de cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2173\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Centro de Llamadas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2173')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p><strong>Cloud PBX<\/strong> cuenta con un poderoso m\u00f3dulo para Centros de Llamadas, entre las opciones incluidas en este m\u00f3dulo est\u00e1n las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Centro de Llamadas\n<ul>\n<li><strong>Grupos de Timbrado<\/strong>, los grupos de timbrado te permiten crear un \u00fanico n\u00famero de extensi\u00f3n (el n\u00famero de grupo de llamada) que sonar\u00e1 en m\u00faltiples, estos grupos de extensiones no manejan estad\u00edsticas.<\/li>\n<li><strong>Colas<\/strong>, colas de llamadas que manejan estad\u00edsticas a trav\u00e9s de un archivo de registro.<\/li>\n<li><strong>Prioridades de Colas<\/strong>, da prioridad a una llamada de cola en otra, muy \u00fatil cuando un agente sirve varias colas simult\u00e1neamente.<\/li>\n<li><strong>Colas VIP<\/strong>, lista de tel\u00e9fonos que se le dar\u00e1n prioridad en la cola de llamadas.<\/li>\n<li><strong>Retorno de Llamadas de Colas, <\/strong>con el m\u00f3dulo Queues CallBack, puede reducir la frustraci\u00f3n de los clientes al minimizar el tiempo que pasan en espera.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2175\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Grupos de Timbrado<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2175')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Los grupos de timbrado ofrecen la posibilidad de que una llamada sea recibida por m\u00e1s de una extensi\u00f3n interna. La opci\u00f3n se utiliza con m\u00e1s frecuencia para captar llamadas recibidas en una determinada l\u00ednea (Rutas de entrada) y enviarlas a un determinado destino (mensaje de bienvenida, IVR y grupos de timbrado). Adem\u00e1s, se puede acceder al grupo internamente, llamando al n\u00famero asignado a \u00e9l. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General<\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2176 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_001-1024x422.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_001-1024x422.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_001-300x124.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_001-768x316.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_001-1536x633.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_001-2048x844.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">*, n\u00famero a marcar para llegar a este servicio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">breve descripci\u00f3n para identificar este grupo de timbrado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Extensiones<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, lista de extensiones de este grupo de timbrado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">N\u00fameros Externos<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, lista de n\u00fameros externos de este grupo de timbrado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Estrategia de Timbrado<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, estrategia de timbrado del grupo de extensi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo de Timbrado<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, tiempo de llamada en segundos, MAX 160 segundos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase de Servicio que se utilizar\u00e1 para marcar los n\u00fameros externos que se enumeran en este grupo de timbrado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">M\u00fasica en Espera<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, m\u00fasica en espera a escuchar.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre de Prefijo CID<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, prefijo para agregar a este grupo de timbrado, este prefijo se agregar\u00e1 en el CID. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Permitir Desv\u00edos<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, Le permite definir si los desv\u00edos definidos para los diferentes miembros de extensiones se aplicaran o no <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Marcar Llamadas Canceladas como Respondida<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, Con esta opci\u00f3n habilitada, evita que los otros tel\u00e9fonos graben una llamada perdida cuando la llamada ha sido contestada en un tel\u00e9fono que figura en este grupo de timbrado. Esta es una configuraci\u00f3n muy \u00fatil cuando la estrategia de timbrado se establece en \u201cRing All\u201d <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Ultimo Destino<\/strong><\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2178\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Colas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2178')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">ACD (Automatic Call Distributor) distribuye las llamadas entrantes en el orden de llegada al primer agente disponible. El sistema responde cada llamada de inmediato y, si es necesario, la mantiene en una cola hasta que pueda dirigirse al siguiente agente del centro de llamada disponible. Equilibra la carga de trabajo entre los agentes garantiza que cada persona que llama reciba un servicio r\u00e1pido y profesional.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>General<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2179 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_002-1024x781.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"781\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_002-1024x781.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_002-300x229.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_002-768x586.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_002-1536x1172.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_002-2048x1562.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> n\u00famero para llegar a este servicio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong>Descripci\u00f3n*<\/strong>, descripci\u00f3n corta para identificar esta cola.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Estrategia,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> define la estrategia para hacer sonar esta cola. Las opciones son: <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Ring All:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> suena todos los agentes disponibles hasta que uno responda <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Least Recent:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> timbra al miembro que colg\u00f3 menos recientemente en esta cola <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Fewest Calls:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> timbra el agente que tenga menos llamadas completas en esta cola <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Random:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> timbrado aleatorio <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Round Robin Memory:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> recuerda d\u00f3nde dejamos el \u00faltimo timbrado<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Round Robin Ordered:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Igual que rrmemory, excepto que se conserva el orden de miembros de la cola del archivo de configuraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Linear:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> Suenan los agentes en el orden especificado en esta cola. Si usa miembros din\u00e1micos, los miembros se timbrar\u00e1n en el orden en el que se agregaron <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Weight Random:<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> suena la interfaz aleatoria, pero usa la penalizaci\u00f3n del miembro como un peso al calcular su m\u00e9trica.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><b>Nombre de Prefijo CID,<\/b> prefijo para anexar a esta cola, generalmente indica a los agentes de qu\u00e9 cola proviene la llamada.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anuncio al Unirse,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> se puede especificar un anuncio que se reproduce a la persona que llama tan pronto como llegan a esta cola. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anuncio Agente,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> se puede especificar un anuncio que se reproduce para el miembro tan pronto como responda una llamada, generalmente para indicarle a qu\u00e9 cola debe responderse esta llamada, de modo que los agentes o miembros que est\u00e9n escuchando m\u00e1s de una cola puedan diferenciar c\u00f3mo deber\u00eda involucrar al cliente. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nivel de Servicio,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> la idea es definir el tiempo m\u00e1ximo aceptable para que un llamante espere antes de ser respondido. A continuaci\u00f3n, observe cu\u00e1ntas llamadas se responden dentro de ese umbral y se dirigen hacia su nivel de servicio. Entonces, por ejemplo, si su nivel de servicio es 60 segundos, y 4 de 5 llamadas se responden en 60 segundos o menos, su nivel de servicio es 80%. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">\u00danete en Vac\u00edo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> controla si una persona que llama se agrega a la cola cuando no hay miembros disponibles. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Dejar Cuando este Vac\u00edo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> usado para controlar si las personas que llaman son expulsadas de la lista cuando los miembros ya no est\u00e1n disponibles para atender llamadas. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Prioridad de Tiempo de Espera,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> utilizado para controlar la prioridad de las dos posibles opciones de tiempo de espera especificadas para una cola. La aplicaci\u00f3n Queue() tiene un valor de tiempo de espera que se puede especificar para controlar el tiempo absoluto que un llamante puede estar en la cola. El valor de tiempo de espera controla la cantidad de tiempo (junto con el reintento) para llamar a un miembro. En alg\u00fan momento estos valores entran en conflicto, por lo que puede controlar qu\u00e9 valor tiene prioridad. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo Espera Cola,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> har\u00e1\u0301 que la cola falle despu\u00e9s de un n\u00famero especifico de segundos.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><b>Tiempo Timbrado Agente,<\/b> especifica la cantidad de segundos para que suene el dispositivo de un miembro.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Reintentar,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> especifica el n\u00famero de segundos que se deben esperar antes de intentar el siguiente miembro en la cola si el valor de tiempo de espera se agota al intentar llamar a un miembro de la cola. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo de Escritura,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> la cantidad de segundos para mantener a un miembro no disponible en una cola despu\u00e9s de completar una llamada. Esta vez, permite que un agente finalice el procesamiento posterior a la llamada que deba manejar antes de que se le presente la pr\u00f3xima llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">M\u00fasica en Espera<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, establece la clase de m\u00fasica para esta cola.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><b>Timbrar Agentes Ocupados<\/b>, usado para evitar enviar llamadas a miembros cuyo estado es Ocupado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Grabar<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, grabar llamadas en esta cola.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Integrantes<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Extensi\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, n\u00famero de extensi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Penalidad<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, dentro de una cola, podemos penalizar a los miembros para reducir su preferencia de ser llamados cuando hay personas esperando en una cola particular. Por ejemplo, podemos penalizar a los miembros de la cola cuando queremos que sean miembros de una cola, pero que se usen solo cuando la cola se llene lo suficiente como para que todos nuestros agentes preferidos no est\u00e9n disponibles. Esto significa que podemos tener tres colas (por ejemplo, soporte, ventas y facturaci\u00f3n), cada una con los mismos tres miembros: James Shaw, Kay Madsen y Danielle Roberts. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Supongamos, sin embargo, que queremos que James Shaw sea el contacto preferido en la cola de soporte, Kay Madsen prefiri\u00f3 las ventas y Danielle Roberts prefiri\u00f3 la facturaci\u00f3n. Al penalizar a Kay Madsen y Danielle Roberts en apoyo, nos aseguramos de que James Shaw sea el miembro preferido de la cola llamado. Del mismo modo, podemos penalizar a James Shaw y Danielle Roberts en la cola de ventas para que se prefiera Kay Madsen, y penalizar a James Shaw y Kay Madsen en la cola de facturaci\u00f3n para que se prefiera Danielle Roberts. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tipo de Miembro<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, decidir si el miembro ser\u00e1\u0301: din\u00e1mico o est\u00e1tico. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Miembro Est\u00e1tico<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, son agentes que siempre estar\u00e1n en la cola, estos agentes no necesitan iniciar sesi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Miembro Din\u00e1mico<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, son los agentes a quienes se les permitir\u00e1\u0301 iniciar sesi\u00f3n en la cola de llamadas. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Permitir Desv\u00edos<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permitir si las llamadas a este miembro utilizan alg\u00fan desv\u00edo que tuviera activo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Ultimo Destino<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino Despu\u00e9s de Colgado del Agente<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> es el destino de la llamada al que se debe enrutar cuando el Agente cuelgue de primero. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Configuraciones de Anuncios<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2180 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_003-1024x383.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"383\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_003-1024x383.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_003-300x112.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_003-768x288.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_003-1536x575.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_003-2048x767.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anuncio Peri\u00f3dico<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, anuncio peri\u00f3dico para proporcionar a la persona que llama. El mensaje predeterminado del sistema es \u00abTodos los representantes est\u00e1n ocupados atendiendo a otras personas que llaman. Espere por el pr\u00f3ximo representante disponible. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Frecuencia de Anuncio Peri\u00f3dico<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, indica con qu\u00e9 frecuencia debemos hacer anuncios peri\u00f3dicos a la persona que llama. Tenga en cuenta que reproducir un mensaje para los que llaman de manera regular tender\u00e1 a molestarlos. La m\u00fasica agradable mantendr\u00e1\u0301 a sus interlocutores mucho m\u00e1s felices que las disculpas o publicidad repetidas interminablemente, as\u00ed\u0301 que piense en: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Mantener este mensaje corto <\/span><\/li>\n<li class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">No reproducir con demasiada frecuencia <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anunciar Primer Usuario<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, si est\u00e1 habilitado, reproduzca anuncios al primer usuario que espera en la cola. Esto puede significar que los anuncios se reproducen cuando un agente intenta conectarse con el usuario en espera, lo que puede retrasar el tiempo antes de que el agente y el usuario puedan comunicarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anunciar Peri\u00f3dico Relativo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, si se establece en s\u00ed, el temporizador de frecuencia de anuncio peri\u00f3dico comenzar\u00e1 desde que se llega al final del archivo que se est\u00e1 reproduciendo, en lugar de desde el principio. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anunciar Tiempo de Espera<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, define si el tiempo de espera estimado se debe reproducir junto con los anuncios peri\u00f3dicos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong>Anunciar Posici\u00f3n<\/strong>, define si se debe anunciar la posici\u00f3n de la persona que llama en la cola. Si tiene alguna l\u00f3gica en su sistema que pueda promover las llamadas en rango (es decir, las llamadas de alta prioridad se muevan al principio de la cola), es mejor no usar esta opci\u00f3n. Muy pocas cosas molestan a la persona que llama m\u00e1s que escuchar que se han movido hacia la parte posterior de la l\u00ednea. Las opciones son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No<\/strong>: La posici\u00f3n nunca ser\u00e1\u0301 anunciada<\/li>\n<li><strong>S\u00ed<\/strong>: La posici\u00f3n de la persona que llama siempre ser\u00e1\u0301 anunciada<\/li>\n<li><strong>L\u00edmite<\/strong>: La persona que llama escuchar\u00e1 su posici\u00f3n en la cola solo si est\u00e1 dentro del limite definido por Anunciar l\u00edmite de Posici\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>M\u00e1s<\/strong>: La persona que llama escuchar\u00e1 su posici\u00f3n si est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1\u0301 del n\u00famero definido por Anunciar L\u00edmite de Posici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anunciar L\u00edmite de Posici\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, se utiliza si usted ha definido anunciar limite de posici\u00f3n como uno de los limites o m\u00e1s. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Frecuencia de Anuncio<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, define la frecuencia con la que debemos anunciar la posici\u00f3n de la persona que llama y\/o el tiempo estimado de espera en la cola. Establezca este valor en cero para deshabilitarlo. En un centro de llamadas peque\u00f1as, es poco probable que el sistema pueda hacer estimaciones precisas, por lo que es m\u00e1s probable que quienes llaman encuentren esta informaci\u00f3n frustrante. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Frecuencia M\u00ednima de Anuncio<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, especifica la cantidad m\u00ednima de tiempo que debe transcurrir antes de que anunciemos nuevamente la posici\u00f3n de la persona que llama en la cola. Esto se usa cuando la posici\u00f3n de la persona que llama puede cambiar con frecuencia, para evitar que la persona que llama oiga varias actualizaciones en un corto periodo de tiempo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Anunciar Segundos Redondeados<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, si este valor es distinto de cero, se anuncia el n\u00famero de segundos y se redondea al valor definido. <\/span><\/p>\n<p><strong>Otros<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2181 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_004-1024x416.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"416\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_004-1024x416.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_004-300x122.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_004-768x312.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_004-1536x623.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_004-2048x831.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Configuraciones Miembro<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/strong><strong>Auto Pausa,<\/strong> habilita\/deshabilita la pausa autom\u00e1tica de agentes que no responden una llamada. Un valor de \u201cTodas\u201d hace que este agente se pause en todas las colas de las que son miembros. Este par\u00e1metro puede ser complicado en un entorno en vivo, porque si el agente no sabe que se han detenido, puede terminar con agentes esperando llamadas, sin saber que se han detenido.<\/p>\n<p>Nunca use esto a menos que tenga una forma de indicar a los miembros que han estado detenidos o que un supervisor est\u00e9 observando el estado de la cola en tiempo real.<\/p>\n<p><strong>Penalidad L\u00edmite de Los Miembros<\/strong>, se puede establecer un l\u00edmite para ignorar las configuraciones de penalizaciones cuando la cola tiene muy pocos miembros. No se pesar\u00e1 ninguna penalizaci\u00f3n si solo hay X o menos miembros de la cola.<\/p>\n<p><strong>Retraso Miembro, <\/strong>utilizado si desea una demora antes de que el llamante y el miembro de la cola se conecten entre s\u00ed.<\/p>\n<p><strong>Reinicio de Tiempo de Espera, <\/strong>si se establece en s\u00ed, restablece el tiempo de espera para que un agente responda si se recibe un estado OCUPADO o CONGESTI\u00d3N del canal. Esto puede ser \u00fatil si el agente puede rechazar o cancelar una llamada.<\/p>\n<p><strong>Otras Configuraciones de Cola <\/strong><\/p>\n<p><strong>Peso de Cola<\/strong>, define el peso de una cola. Una cola con un peso mayor definido obtendr\u00e1\u0301 la primera prioridad cuando los miembros est\u00e9n asociados con m\u00faltiples colas. Tenga en cuenta que, si tiene una cola muy ocupada con un gran peso, es posible que las personas que llaman en una fila de menor peso nunca reciban una respuesta (o que tengan que esperar mucho tiempo).<\/p>\n<p><strong>Longitud M\u00e1xima de Cola, <\/strong>especifica el n\u00famero m\u00e1ximo de llamadas permitidas en espera en una cola. Un valor de cero significa que se permite un n\u00famero ilimitado de llamantes en la cola.<\/p>\n<p><strong>Restablecer Estad\u00edsticas, <\/strong>le permite seleccionar un perfil cron para restablecer las estad\u00edsticas de la cola peri\u00f3dicamente.<\/p>\n<p><strong>IVR<\/strong>, se puede especificar un IVR, en el cual si el usuario ingresa una extensi\u00f3n de UN SOLO digito mientras est\u00e1 en la cola, se sacar\u00e1n de la cola y se enviar\u00e1n a esa extensi\u00f3n en este IVR.<\/p>\n<p><strong>Clientes VIP<\/strong>, Lista de clientes VIP, estos clientes tendr\u00e1n m\u00e1s prioridad en esta cola.<\/p>\n<p><strong>Llenado Autom\u00e1tico<\/strong>, el comportamiento anterior de la cola (autocompletar=no) es tener un comportamiento de tipo de serie en el que la cola har\u00e1\u0301 que todas las llamadas en espera esperen en la cola incluso si hay m\u00e1s de un miembro disponible listo para recibir llamadas hasta que se conecte al emisor principal con el miembro que estaban tratando de llegar .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2183\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Prioridad en Cola<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2183')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Cambia el peso de una cola din\u00e1micamente, para priorizar las llamadas entrantes por esta v\u00eda. Por lo general, el destino es una cola.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General<\/span><\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2184 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_005-1024x242.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"242\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_005-1024x242.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_005-300x71.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_005-768x182.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_005-1536x363.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_005-2048x484.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">descripci\u00f3n corta para identificar esta prioridad de cola<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><b>Prioridad<\/b>, la prioridad de cola para establecer. Mayor peso significa mayor prioridad. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2186\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Colas VIP<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2186')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Son los clientes que tienen prioridad cuando llaman. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General<\/span><\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2187 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_006-1024x370.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"370\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_006-1024x370.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_006-300x108.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_006-768x278.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_006-1536x555.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_006-2048x740.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n*,<\/strong> breve descripci\u00f3n para identificar esta Lista VIP.<\/p>\n<p><strong>Lista VIP*,<\/strong> inserte la lista de n\u00fameros separados por un retorno de carro.<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2189\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Retorno de Llamada de Colas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2189')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Cuando alguien llama a su empresa y no hay agentes disponibles, despu\u00e9s de que los clientes hayan esperado un per\u00edodo de tiempo predefinido, un mensaje automatizado puede ofrecer devolverles la llamada. Si el cliente decide solicitar el servicio de devoluci\u00f3n de llamada, su n\u00famero se guardar\u00e1 y se pondr\u00e1 en cola. Cuando un agente est\u00e9 disponible, aPBX llamar\u00e1 autom\u00e1ticamente a la persona que dej\u00f3 la solicitud de devoluci\u00f3n de llamada. Si esa persona contesta la llamada, se conectar\u00e1 con el agente. \u00bfPor qu\u00e9 usarlo? Hay muchas razones por las que este m\u00f3dulo puede ser efectivo para usted, pero entre esas razones puede encontrar:<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando alguien llama a su empresa y no hay agentes disponibles, despu\u00e9s de que los clientes hayan esperado un per\u00edodo de tiempo predefinido, un mensaje automatizado puede ofrecer devolverles la llamada. Si el cliente decide solicitar el servicio de devoluci\u00f3n de llamada, su n\u00famero se guardar\u00e1 y se pondr\u00e1 en cola. Cuando un agente est\u00e9 disponible, aPBX llamar\u00e1 autom\u00e1ticamente a la persona que dej\u00f3 la solicitud de devoluci\u00f3n de llamada. Si esa persona contesta la llamada, se conectar\u00e1 con el agente. \u00bfPor qu\u00e9 usarlo? Hay muchas razones por las que este m\u00f3dulo puede ser efectivo para usted, pero entre esas razones puede encontrar:<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 usarlo?<\/strong><\/p>\n<p>Hay muchas razones por las que este m\u00f3dulo puede ser efectivo para usted, pero entre esas razones puede encontrar:<\/p>\n<ul>\n<li>Mayor satisfacci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes: al proporcionar esta funci\u00f3n a sus clientes, les hace saber que valora su tiempo. Es una cortes\u00eda que aumenta la impresi\u00f3n de los clientes sobre su servicio y da como resultado una mayor satisfacci\u00f3n con la experiencia del cliente.<\/li>\n<li>Reduzca la tasa de abandono de llamadas: cuando sus clientes tengan la opci\u00f3n de solicitar una devoluci\u00f3n de llamada, ya no se ver\u00e1n tentados a colgar y abandonar sus servicios. En cambio, pueden solicitar una devoluci\u00f3n de llamada y continuar con su d\u00eda mientras esperan que un agente les devuelva la llamada.<\/li>\n<li>Administre grandes vol\u00famenes: ya sea que experimente per\u00edodos pico en su centro de llamadas o que ocasionalmente tenga picos en el volumen de llamadas, las devoluciones de llamada pueden diferir las llamadas hasta que los vol\u00famenes sean m\u00e1s manejables. La \u00absuavizaci\u00f3n\u00bb de los per\u00edodos pico hace un uso m\u00e1s eficiente de los agentes, mejora la productividad del centro de llamadas y reduce la necesidad de contratar recursos adicionales.<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n de los costos de Telco: cuando mantiene una llamada en una cola, una l\u00ednea PSTN est\u00e1 ocupada todo el tiempo. A menudo, un DID gratuito a una tarifa premium por minuto. La funci\u00f3n de devoluci\u00f3n de llamada elimina la necesidad de mantener las l\u00edneas abiertas, eliminando los costos de telecomunicaciones asociados con el tiempo de espera de la cola.<\/li>\n<li>Aumente la moral de los empleados: a sus clientes no les gusta esperar en las colas, y a sus agentes no les gusta tratar con clientes que han estado esperando. Cuando sus clientes no han tenido que esperar mucho tiempo para comunicarse con un agente, es m\u00e1s probable que est\u00e9n de mejor humor al hablar con sus agentes. Eso reduce el estr\u00e9s en sus agentes y los ayuda a mejorar su productividad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el m\u00f3dulo Queues CallBack, debe configurar las siguientes opciones<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2190 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_007-1024x640.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"640\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_007-1024x640.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_007-300x188.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_007-768x480.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_007-1536x960.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/4_pbx_007-2048x1280.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descripci\u00f3n,<\/strong> breve descripci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>Retorno de Llamada de Cola<\/strong>, le permite definir la cola a la que se enviar\u00e1n las personas que soliciten una devoluci\u00f3n de llamada.<\/li>\n<li><strong>Clase de Servicio,<\/strong> le permite definir qu\u00e9 clase de servicio se usar\u00e1 para realizar la devoluci\u00f3n de llamada. Recuerde que la clase de servicio contiene los permisos para permitir llamadas salientes a trav\u00e9s de troncales espec\u00edficas o rutas salientes.<\/li>\n<li><strong>Prefijo de Marcaci\u00f3n<\/strong>, si se define, se antepondr\u00e1 al n\u00famero de devoluci\u00f3n de llamada solicitado.<\/li>\n<li><strong>Grupo Horario,<\/strong> le permite configurar un grupo de tiempo para definir los tiempos permitidos para realizar devoluciones de llamada.<\/li>\n<li><strong>Intentos M\u00e1ximos<\/strong>, cantidad de intentos permitidos antes de marcar la llamada como fallida. \u2022 Identificador de Llamadas, Informaci\u00f3n del identificador de llamadas para usar durante la devoluci\u00f3n de llamada. Esta informaci\u00f3n podr\u00eda ser modificada durante el proceso de llamada por la configuraci\u00f3n de las l\u00edneas troncales o rutas salientes.<\/li>\n<li><strong>Mensaje de Instrucciones,<\/strong> mensaje que se reproducir\u00e1 con las instrucciones para solicitar una devoluci\u00f3n de llamada. o Mensaje Predeterminado: \u201cTodos nuestros representantes est\u00e1n actualmente ocupados. Permanezca en l\u00ednea y el pr\u00f3ximo representante disponible responder\u00e1 a su llamada, o presione uno para que se le devuelva la llamada cuando haya un representante disponible\u201d<\/li>\n<li><strong>Mensaje inv\u00e1lido,<\/strong> mensaje que se reproducir\u00e1 cuando el n\u00famero proporcionado por la persona que llama no coincida con las reglas num\u00e9ricas definidas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mensaje Predeterminado: \u201cLo sientimos, ese no es un n\u00famero de tel\u00e9fono reconocido\u201d<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mensaje de Solicitud de N\u00famero<\/strong>, mensaje de instrucciones para solicitar ingresar el n\u00famero de devoluci\u00f3n de llamada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mensaje Predeterminado: \u201cPor favor introduzca su n\u00famero de tel\u00e9fono\u201d<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tiempo de Timbrado,<\/strong> le permite definir el tiempo que sonar\u00e1n los n\u00fameros de devoluci\u00f3n de llamada antes de marcar la llamada como no contestada.<\/li>\n<li><strong>Preguntar N\u00famero de Devoluci\u00f3n de Llamada,<\/strong> si est\u00e1 habilitado, se le pedir\u00e1 a la persona que llama que ingrese su n\u00famero de devoluci\u00f3n de llamada. Si se establece en No, el n\u00famero de identificaci\u00f3n de llamada se usar\u00e1 como n\u00famero de devoluci\u00f3n de llamada, siempre que el n\u00famero coincida con las reglas de n\u00famero permitidas.<\/li>\n<li><strong>Allowed Number Rules,<\/strong> son los n\u00fameros permitidos para devolver la llamada, se pueden usar patrones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Patr\u00f3n, permite definir reglas de qu\u00e9 tipo de n\u00fameros se pueden usar al solicitar un retorno de llamada:<\/p>\n<p>\u25aa X: La letra X o x representa un solo d\u00edgito de 0 a 9.<\/p>\n<p>\u25aa Z: La letra Z o z representa un solo d\u00edgito del 1 al 9.<\/p>\n<p>\u25aa N: La letra N o n representa un solo d\u00edgito del 2 al 9.<\/p>\n<p>\u25aa .: El car\u00e1cter de punto (.) Es un comod\u00edn que coincide con uno o m\u00e1s caracteres.<\/p>\n<p>\u25aa \u00a1: El signo de exclamaci\u00f3n (!) Es un comod\u00edn que coincide con cero o m\u00e1s caracteres.<\/p>\n<p>\u25aa [1237-9] coincide con cualquier d\u00edgito o letra entre corchetes (en este ejemplo, 1,2,3,7,8,9).<\/p>\n<p>\u25aa [a-z] coincide con cualquier letra min\u00fascula.<\/p>\n<p>\u25aa [A-Z] coincide con cualquier letra may\u00fascula<\/p>\n<p>Habilitado, le permite Habilitar\/Deshabilitar reglas de patrones.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2192\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Externo<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2192')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta parte esta todo lo relativo a las conexiones con el exterior, a continuaci\u00f3n los m\u00f3dulos que se incluyen en CloudPBX<\/p>\n<ul>\n<li>Externo\n<ul>\n<li><strong>R<\/strong><strong>utas Entrantes<\/strong>, gesti\u00f3n DID para rutas entrantes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2194\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Rutas Entrantes (DID)<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2194')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El m\u00f3dulo Rutas Entrantes es donde usted define c\u00f3mo maneja la PBX las llamadas entrantes. Por lo general, usted determina el n\u00famero de tel\u00e9fono que llamar\u00e1n las personas externas (N\u00famero de DID) y luego indicar\u00e1 qu\u00e9 extensi\u00f3n, Grupo de llamada, Correo de voz u otro destino al que debe dirigirse la llamada. <\/span><\/p>\n<p><strong>General<\/strong><\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2195 size-full\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001.png\" alt=\"\" width=\"2370\" height=\"1084\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001.png 2370w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001-300x137.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001-1024x468.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001-768x351.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001-1536x703.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/5_pbx_001-2048x937.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2370px) 100vw, 2370px\" \/><\/strong><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">M\u00e9todo de Enrutamiento,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> puede ser el canal de telefon\u00eda para un puerto anal\u00f3gico (FXO) o predeterminado para todas las dem\u00e1s rutas entrantes, como E1, T2, SIP o IAX trunk. Desde la versi\u00f3n 2.3.8 es posible enrutar un rango DID a un n\u00famero de extensi\u00f3n. Por ejemplo, si tengo el rango DID de 1 (305) 6724 7100 a 1 (305) 6724 7200, es posible obtener los \u00faltimos cuatro d\u00edgitos del DID y enrutarlo a la extensi\u00f3n correspondiente. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> una breve descripci\u00f3n para identificar este DID. Este campo se usa para contener una descripci\u00f3n que lo ayude a recordar para qu\u00e9 sirve esta ruta de entrada particular. Este campo no es analizado por cloud PBX. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Patr\u00f3n DID*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> n\u00famero o patr\u00f3n esperado. Este campo se usa cuando se desea el enrutamiento basado en DID. El n\u00famero de tel\u00e9fono del DID que debe coincidir debe ingresarse en este campo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El n\u00famero DID debe coincidir con el formato en el que el proveedor est\u00e1 enviando el DID. Muchos proveedores enviar\u00e1n la informaci\u00f3n DID con la llamada como +34915555555, mientras que otros omitir\u00e1n la informaci\u00f3n del c\u00f3digo de pa\u00eds y simplemente enviar\u00e1n 9155555555. Si el DID ingresado en este campo no coincide exactamente con el n\u00famero enviado por el proveedor, entonces la ruta de entrada no ser\u00e1 usada. Este<\/span>campo se puede dejar en blanco para que coincida con las llamadas de todos los DID (esto tambi\u00e9n coincidir\u00e1 con las llamadas que no tienen informaci\u00f3n DID).<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Este campo tambi\u00e9n permite que los patrones coincidan con un rango de n\u00fameros. Los patrones deben comenzar con un guion bajo (_) para indicar que son patrones. Dentro de los patrones, X coincidir\u00e1 con los n\u00fameros del 0 al 9, y los n\u00fameros espec\u00edficos se pueden emparejar si se colocan entre par\u00e9ntesis cuadrados. Por ejemplo, para que coincida con 915-555-1234 y 915-555-1235, el patr\u00f3n ser\u00eda _915555123 [45]. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Patr\u00f3n CID<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, N\u00famero de CID o patr\u00f3n de CID para que coincida. Esto se puede usar cuando se prefiere el enrutamiento basado en CID. Al igual que con el campo N\u00famero DID, el CID ingresado en este campo debe coincidir exactamente con el formato en el que el proveedor env\u00eda el CID. Los proveedores pueden enviar 7, 10 u 11 d\u00edgitos; pueden incluir un c\u00f3digo de pa\u00eds y el s\u00edmbolo m\u00e1s. Consulte con su proveedor para ver el formato en el que se env\u00eda el CID, a fin de garantizar que este campo se ingrese correctamente. <\/span><\/p>\n<p>El campo N\u00famero de identificaci\u00f3n de la persona que llama puede dejarse en blanco para que coincida con todos los CID (esto tambi\u00e9n coincidir\u00e1 con las llamadas que no tienen informaci\u00f3n CID enviada). El campo permite la entrada de valores <b>privados, bloqueados, desconocidos,\u00a0<\/b><b><span lang=\"ES-TRAD\">restringidos, an\u00f3nimos <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">e <b>indisponibles<\/b>, ya que muchos proveedores los enviar\u00e1n en los datos del n\u00famero de CID. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Dejar en blanco los campos N\u00famero DID y N\u00famero de identificaci\u00f3n de llamada crear\u00e1 una ruta que coincida con todas las llamadas.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">CID Lookup, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">le permite seleccionar un elemento de b\u00fasqueda de CID para buscar el n\u00famero de llamante entrante en un directorio de un CRM o un directorio en la nube, u otro y establecer el nombre de CID correcto. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><b><span lang=\"ES-TRAD\">Idioma<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, especifica la configuraci\u00f3n de idioma que se utilizar\u00e1 para esta ruta. Esto obligar\u00e1 a que se reproduzcan todas las indicaciones espec\u00edficas de la ruta en el idioma seleccionado, siempre que el idioma est\u00e9 instalado y existan indicaciones de voz para el idioma especificado en su servidor. Este campo no es requerido. Si se deja en blanco, las indicaciones se reproducir\u00e1n en el idioma predeterminado del servidor cloud PBX. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">M\u00fasica en Espera<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, este men\u00fa desplegable le permite seleccionar la clase de m\u00fasica en espera para esta ruta. Cuando una persona que llama que accede a esta ruta se pone en espera, escuchar\u00e1 la m\u00fasica en espera definida en la clase seleccionada aqu\u00ed. Esto se utiliza a menudo para las empresas que usan su m\u00fasica en espera para promocionar servicios, o que aceptan llamadas en m\u00faltiples idiomas diferentes. Las llamadas a un DID franc\u00e9s podr\u00edan reproducir una clase de m\u00fasica en espera con anuncios en franc\u00e9s, mientras que un DID en ingl\u00e9s reproducir\u00e1 una clase m\u00fasica con anuncios en ingl\u00e9s. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Informaci\u00f3n de Alerta<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, para establecer un timbre distintivo para esta ruta entrante. Todav\u00eda no parece haber un est\u00e1ndar sobre c\u00f3mo decirle a un tel\u00e9fono SIP que desea que suene con un timbre distintivo. En los tel\u00e9fonos SIP que admiten timbre distintivo, el m\u00e9todo exacto para especificar el timbre distintivo var\u00eda de un modelo a otro. En muchos casos esto se hace enviando un encabezado SIP_ALERT_INFO, pero el uso de este encabezado no es consistente. Esto se usa a menudo para los puntos finales SIP que pueden sonar de manera diferente, o para llamadas de respuesta autom\u00e1tica basadas en el texto SIP_ALERT_INFO que se recibe. Cualquier llamada entrante que coincida con esta ruta enviar\u00e1 el texto en este campo a cualquier dispositivo SIP que reciba la llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Habilitar Grabaci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, habilitar la grabaci\u00f3n de llamadas en esta ruta. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Administrador de Privacidad<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Administrador de Privacidad<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, este men\u00fa desplegable se utiliza para habilitar o deshabilitar la funcionalidad del administrador de privacidad de cloud PBX. Cuando est\u00e9 habilitado, las llamadas entrantes que lleguen sin un n\u00famero de identificaci\u00f3n de llamada asociado se les pedir\u00e1 que ingresen su n\u00famero de tel\u00e9fono. Las personas que llaman recibir\u00e1n una serie de intentos (como se define en el campo Intentos m\u00e1ximos, a continuaci\u00f3n) para ingresar esta informaci\u00f3n antes de que su llamada se desconecte. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Configuraci\u00f3n de Fax<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\">Detecci\u00f3n de Fax, determina si los faxes se deben detectar en esta ruta. Si la detecci\u00f3n de fax est\u00e1 habilitada, se pueden configurar par\u00e1metros adicionales y aparecer\u00e1 un men\u00fa desplegable que se utiliza para seleccionar la extensi\u00f3n a la que se dirigir\u00e1n los faxes entrantes. Normalmente, esta extensi\u00f3n es una extensi\u00f3n DAHDI que tiene una m\u00e1quina de fax f\u00edsica conectada a ella. Sin\u00a0<span lang=\"ES-TRAD\">embargo, tambi\u00e9n puede ser una extensi\u00f3n virtual que ser\u00e1 respondida por cloud PBX. El programa aceptar\u00e1 faxes y los convertir\u00e1 en documentos digitales para su revisi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Si la detecci\u00f3n de fax est\u00e1 desactivada, la detecci\u00f3n de fax no se usar\u00e1 para llamadas en esta ruta. Todas las llamadas de fax se manejar\u00e1n como llamadas de voz. <\/span><\/p>\n<p><strong>Destino Entrante* <\/strong><\/p>\n<p><strong>Seleccionar M\u00f3dulo<\/strong>, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse.<\/p>\n<p><strong>Seleccionar Destino<\/strong>, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2197\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Llamadas Entrantes<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2197')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n abarcaremos todo lo que tiene que ver con el manejo de las llamadas entrantes, estas son las opciones disponibles:<\/p>\n<ul>\n<li>Llamadas Entrantes\n<ul>\n<li><strong>IVR<\/strong>, Manejo de IVR y Operadora Autom\u00e1tica.<\/li>\n<li><strong>Grupos Horarios, <\/strong>gesti\u00f3n del grupo horarios.<\/li>\n<li><strong>Condiciones de Horarios<\/strong>, gesti\u00f3n de condiciones de horarios.<\/li>\n<li><strong>Anuncio, <\/strong>gesti\u00f3n de anuncios.<\/li>\n<li><strong>Idiomas<\/strong>, manejo de idiomas.<\/li>\n<li><strong>Modo Nocturno<\/strong>, gesti\u00f3n del modo nocturno.<\/li>\n<li><strong>Modificadores de CID<\/strong><strong>, m<\/strong>odifica el CID en llamadas entrantes.<\/li>\n<li><strong>B\u00fasqueda CID<\/strong><strong>, <\/strong>buscar informaci\u00f3n de la persona que llama en una base de datos o url.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2199\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">IVR<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2199')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>IVR (respuesta de voz interactiva) le permite configurar un operador autom\u00e1tico para responder llamadas y redirigir la llamada en respuesta a la entrada de la persona que llama. Un sistema IVR a menudo se denomina recepcionista digital. Un IVR reproduce un mensaje pregrabado para la persona que llama que le pide presionar varios botones en su tel\u00e9fono, dependiendo del departamento o la persona con quien le gustar\u00eda hablar. El sistema de IVR entonces enrutar\u00e1 la llamada en consecuencia.<\/p>\n<p>El IVR de Cloud PBX permite definir cualquier d\u00edgito para prop\u00f3sitos de enrutamiento. Por ejemplo, al presionar \u201c1\u201d podr\u00eda enrutar a la persona que llama al grupo de timbre de ventas. Los destinos se pueden definir para recibir la llamada si el IVR expira, o no recibe una entrada v\u00e1lida.<\/p>\n<p>Es importante que planee cuidadosamente el flujo de llamadas y las opciones de bifurcaci\u00f3n para los IVR, teniendo en cuenta la experiencia del usuario. Los IVR utilizan anuncios personalizados, por lo que deber\u00e1 asegurarse de que sean claros y significativos, y est\u00e9n configurados para optimizar la experiencia del que llama. Los factores que debes considerar incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Manejando el tiempo de espera cuando no hay entrada de la persona que llama<\/li>\n<li>Controlar la acci\u00f3n a tomar si la persona que llama proporciona una entrada de usuario no v\u00e1lida<\/li>\n<li>Permitir que la persona que llama retroceda si ha cometido un error o se pierde<\/li>\n<li>Permitir que la persona que llama regrese al IVR si se encuentra el correo de voz<\/li>\n<li>Si aprovechar o no las ramificaciones basadas en el tiempo, definiendo grupos de tiempo, para las horas normales de oficina, que incluyen horas de inicio y finalizaci\u00f3n, d\u00edas de inicio y fin de la semana, y mucho m\u00e1s<\/li>\n<li>Definir una condici\u00f3n de tiempo y establecer un destino si la hora coincide y un destino diferente si la hora no coincide<\/li>\n<\/ul>\n<h4>General<\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2200 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_001-1024x653.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"653\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_001-1024x653.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_001-300x191.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_001-768x490.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_001-1536x980.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_001-2048x1306.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, una breve descripci\u00f3n para identificar este IVR. Este campo no es analizado por cloud PBX. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase of Servicio<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, elija una clase de servicio para este IVR. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Intentos no V\u00e1lidos<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, n\u00famero de intentos inv\u00e1lidos permitidos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje de Bienvenida<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, mensaje de bienvenida, seleccionado de un men\u00fa desplegable de mensajes pregrabados que se reproducir\u00e1n a la persona que llama cuando ingresen al IVR.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje de Instrucciones, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">mensaje que se escuchar\u00e1 despu\u00e9s del mensaje de bienvenida. Este mensaje es \u00fatil para evitar repetir el mensaje de bienvenida en caso de evento no v\u00e1lido\/tiempo de espera.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje de Reintento no V\u00e1lido<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, mensaje, seleccionado de un men\u00fa desplegable de mensajes pregrabados, para ser reproducido cuando el IVR recibe una opci\u00f3n no v\u00e1lida. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje no V\u00e1lido<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, mensaje, seleccionado de un men\u00fa desplegable de mensajes pregrabados, para ser reproducido cuando el usuario excede el n\u00famero m\u00e1ximo de intentos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo de Espera M\u00e1ximo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el tiempo m\u00e1ximo, en segundos, que el sistema esperar\u00e1 la entrada de la persona que llama. Si transcurre este tiempo sin entrada, la llamada conmutar\u00e1 al Destino Cuando no hay Respuesta que el usuario haya definido. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Cantidad de Intentos en Tiempo de Espera M\u00e1ximo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, se usa para determinar el n\u00famero de veces que el IVR se repetir\u00e1 cuando no se reciba una entrada v\u00e1lida. Despu\u00e9s del n\u00famero especificado de intentos, la persona que llama se enviar\u00e1 al Destino Cuando no hay Respuesta. La cantidad m\u00e1xima de bucles permitidos es de cinco. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje de Reintentar al alcanzar el Tiempo de Espera M\u00e1ximo, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">mensaje seleccionado de un men\u00fa desplegable de mensajes pregrabados, que se reproducir\u00e1 cuando la entrada no se haya recibido dentro del per\u00edodo definido por Tiempo de Espera. Si a\u00fan no se ha alcanzado el n\u00famero de intentos de tiempo de Espera, se le pedir\u00e1 al usuario que intente de nuevo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje para Tiempo de Espera M\u00e1ximo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, mensaje seleccionado de un men\u00fa desplegable de mensajes pregrabados, para ser reproducido al alcanzar el Tiempo de Espera. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Mensaje de Bienvenida al cumplirse el Tiempo de Espera m\u00e1ximo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, cuando est\u00e9 habilitado, devolver\u00e1 al usuario al mensaje de bienvenida IVR principal despu\u00e9s de reproducir el mensaje de reintento de tiempo de espera. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Bienvenida Despu\u00e9s de Reintento<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, cuando est\u00e9 habilitado, devolver\u00e1 al usuario el Mensaje de Instrucciones IVR principal despu\u00e9s de reproducir el mensaje de reintento no v\u00e1lido. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Llamada Directa<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite a la persona que llama marcar una extensi\u00f3n directamente desde el IVR. Si esta opci\u00f3n no est\u00e1 habilitada, la persona que llama recibir\u00e1 un mensaje de que han proporcionado una entrada no v\u00e1lida cuando ingresan una extensi\u00f3n, incluso si la extensi\u00f3n es v\u00e1lida. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Generar Estad\u00edsticas, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">si est\u00e1 configurado en s\u00ed, se guardar\u00e1n las estad\u00edsticas para cada opci\u00f3n marcada. Estas estad\u00edsticas se pueden consultar en el m\u00f3dulo de estad\u00edsticas de IVR. <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino no V\u00e1lido<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar M\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino cuando no hay Respuesta<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar M\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Entradas del IVR<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">En este m\u00f3dulo se define como manejar la entrada del usuario.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2201 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_002-1024x404.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"404\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_002-1024x404.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_002-300x118.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_002-768x303.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_002-1536x606.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_002-2048x808.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Entradas*<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">D\u00edgito<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, d\u00edgito para presionar.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">M\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, m\u00f3dulo para activar cuando la persona que llama presiona el d\u00edgito apropiado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, destino para llamar cuando la persona que llama presiona el d\u00edgito apropiado. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Habilitado<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, habilitar o deshabilitar esta opci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Es una buena pr\u00e1ctica asegurarse de que el usuario tenga una forma f\u00e1cil de volver al men\u00fa\u0301 anterior. Una manera simple de hacerlo ser\u00eda permitir que el usuario presione \u00ab*\u00bb y vincular esa pulsaci\u00f3n de tecla al IVR principal.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2203\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Grupos de Horario<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2203')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Los grupos de horario son una lista de reglas contra las cuales se verifican las llamadas entrantes. Las reglas especifican una fecha u hora especifica, y una llamada se puede enrutar de <\/span>manera diferente si la hora en que entra coincide con una de las reglas en un grupo horario. Cada grupo horario puede tener un n\u00famero ilimitado de reglas definidas. Es \u00fatil agrupar conjuntos de reglas de tiempo similares.<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Por ejemplo, puede haber un grupo horario para el horario comercial en el que se definir\u00e1\u0301 el tiempo que estar\u00e1\u0301 abierta la empresa. Otro grupo horario popular es para las vacaciones, en el que cada d\u00eda festivo que cae en un d\u00eda h\u00e1bil se define.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2204 size-large\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_003-1024x377.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"377\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_003-1024x377.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_003-300x110.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_003-768x283.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_003-1536x565.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_003-2048x754.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>1<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n*, <\/strong>utilizado para identificar el grupo horario, al seleccionarlo durante la configuraci\u00f3n de una condici\u00f3n de tiempo. Este valor no es analizado por cloud PBX.<\/p>\n<p><strong>Horarios <\/strong><\/p>\n<p><strong>Hora Inicial, <\/strong>tiempo, en horas y minutos, que el grupo horario debe comenzar.<\/p>\n<p><strong>D\u00eda Semana Inicial, <\/strong>d\u00eda de la semana en que debe comenzar el grupo horario.<\/p>\n<p><strong>D\u00eda Mes Inicial, <\/strong>d\u00eda del mes en que debe comenzar el grupo horario.<\/p>\n<p><strong>Mes Inicial, <\/strong>mes del a\u00f1o en que debe comenzar el grupo horario.<\/p>\n<p><strong>Hora Final, <\/strong>tiempo, en horas y minutos, que el grupo horario debe terminar.<\/p>\n<p><strong>D\u00eda Semana Final, <\/strong>d\u00eda de la semana que el grupo horario debe terminar<\/p>\n<p><strong>D\u00eda Mes Final, <\/strong>d\u00eda del mes en que el grupo horario debe terminar.<\/p>\n<p><strong>Mes Final, <\/strong>mes del a\u00f1o que el grupo horario debe terminar.<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2206\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Condiciones Horarias<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2206')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Las condiciones horarias son un conjunto de reglas para horas, fechas o d\u00edas de la semana. Una condici\u00f3n tiene dos objetivos de llamada cada vez. Las llamadas enviadas a una condici\u00f3n horaria se enviar\u00e1n a un objetivo si el tiempo de la llamada coincide con una de las condiciones, o con el otro objetivo si ninguna de las condiciones coincide. Cada condici\u00f3n horaria puede tener varias definiciones de tiempo (conocidas como Grupos de Horarios). Las condiciones horarias se utilizan a menudo para controlar c\u00f3mo responde un sistema telef\u00f3nico a quienes llaman dentro y fuera del horario comercial, y durante las vacaciones. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Una vez que se ha definido un grupo horario, se puede configurar una condici\u00f3n horaria como un destino de llamada.<\/span><\/p>\n<p><b>General<\/b><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2207\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_004-1024x432.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_004-1024x432.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_004-300x127.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_004-768x324.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_004-1536x648.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_004-2048x864.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>C\u00f3digo Activar\/Desactivar*<\/strong>, c\u00f3digo de marcaci\u00f3n para alternar el estado de la condici\u00f3n horaria a trav\u00e9s del tel\u00e9fono.<\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n*<\/strong>, descripci\u00f3n breve para identificar esta Condici\u00f3n Horaria.<\/p>\n<p><strong>Grupo de Horario*<\/strong>, seleccione un Grupo de Horario, de la lista desplegable, que se cre\u00f3 en el cuadro de di\u00e1logo Grupos de Horario.<\/p>\n<p><strong>PIN de Autorizaci\u00f3n<\/strong>, contrase\u00f1a opcional para proteger contra personas no autorizadas de modificar esta condici\u00f3n de tiempo.<\/p>\n<p><strong>Estado<\/strong>, le permite anular el comportamiento predeterminado de una condici\u00f3n de tiempo, Opciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Predeterminado<\/strong>: comportamiento predeterminado<\/li>\n<li><strong>Temporal coincidente\/no coincidente<\/strong>: anula temporalmente la condici\u00f3n de tiempo y env\u00eda las llamadas al destino coincidente \/ no coincidente hasta que haya transcurrido el per\u00edodo de tiempo actual. Despu\u00e9s de eso, el comportamiento volver\u00e1 al valor predeterminado.<\/li>\n<li><strong>Permanentemente coincidente\/no coincidente<\/strong>: anula permanentemente la condici\u00f3n de tiempo y env\u00eda las llamadas al destino coincidente \/ no coincidente hasta que se elimine la anulaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>BLF invertido, <\/strong>de forma predeterminada, el color de la luz BLF es verde cuando la condici\u00f3n de tiempo coincide y rojo cuando no coincide. Configurar esto en \u00abs\u00ed\u00bb har\u00e1 que el comportamiento sea el inverso de lo descrito anteriormente.<\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino si el horario coincide<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino si el horario no coincide<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2209\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Anuncios<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2209')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Este m\u00f3dulo se usa cuando desea que la persona que llama escuche un mensaje, antes de ser transferido autom\u00e1ticamente a un destino.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2210\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_005-1024x220.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_005-1024x220.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_005-300x65.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_005-768x165.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_005-1536x330.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_005-2048x441.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n*<\/strong>, breve descripci\u00f3n para identificar este anuncio.<\/p>\n<p><strong>Grabaci\u00f3n Personalizada<\/strong>, seleccione una grabaci\u00f3n, de la lista desplegable, para escuchar este anuncio.<\/p>\n<p><strong>Destino despu\u00e9s de escuchar el anuncio* <\/strong><\/p>\n<p><strong>Seleccionar m\u00f3dulo<\/strong>, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse.<\/p>\n<p><strong>Seleccionar Destino<\/strong>, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2212\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Idiomas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2212')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Este m\u00f3dulo se utiliza para cuando desea cambiar el idioma de la gu\u00eda de voz en el transcurso de una llamada, por ejemplo, cuando se utiliza un IVR y el usuario selecciona un idioma.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2213\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_006-1024x245.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_006-1024x245.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_006-300x72.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_006-768x184.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_006-1536x368.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_006-2048x490.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre*,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> nombre corto, debe ser \u00fanico.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><b>Descripci\u00f3n,<\/b> breve descripci\u00f3n para identificar este idioma. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Idioma,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> lenguaje para usar de la lista desplegable.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2215\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Modo Nocturno<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2215')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El modo nocturno se usa para cambiar las condiciones de una ruta entrante dependiendo de si est\u00e1 activo o no.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General<\/span><\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2216\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_007-1024x400.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"273\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_007-1024x400.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_007-300x117.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_007-768x300.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_007-1536x600.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_007-2048x800.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">C\u00f3digo para Activar\/Desactivar*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, c\u00f3digo a marcar para cambiar el estado del modo nocturno a trav\u00e9s del tel\u00e9fono. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, breve descripci\u00f3n para identificar este Modo Nocturno <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a (opcional)<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, contrase\u00f1a opcional para proteger este Modo Nocturno <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Estado, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">indica si este Modo Nocturno est\u00e1 actualmente activo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Ignore global modo, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">esto significa que no se ver\u00e1 afectado por el estado del modo nocturno global<b>. <\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Generar Hint (indicador), <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">genera hint para este modo nocturno para ser visto desde una consola o tecla de supervisi\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino cuando est\u00e1 desactivado*<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p>Seleccionar Destino, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Destino cuando est\u00e1 activado*<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar m\u00f3dulo<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, permite al usuario elegir de una lista desplegable de m\u00f3dulos disponibles, qu\u00e9 m\u00f3dulo debe activarse. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Destino<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, es el destino de la llamada al que se debe enrutar el m\u00f3dulo.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2218\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Modificadores CID<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2218')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Permite modificar el nombre y n\u00famero de CID entrante:<\/p>\n<ul>\n<li>Puede agregar o anteponer algo al nombre\/n\u00famero de CID<\/li>\n<li>Puedes reemplazar completamente el nombre de CID<\/li>\n<li>Puede cortar o eliminar cierta parte del c\u00f3digo num\u00e9rico<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2219\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_008-1024x443.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_008-1024x443.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_008-300x130.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_008-768x332.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_008-1536x665.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_008-2048x886.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>, breve descripci\u00f3n para identificar estos modificadores de CID.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Configuraci\u00f3n de N\u00famero de CID <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Omitir\/Longitud<\/strong>, modifique el n\u00famero de CID entrante iniciando la manipulaci\u00f3n una cantidad de d\u00edgitos desde el principio o el final del n\u00famero de CID, mientras retiene cualquier n\u00famero de los d\u00edgitos originales. Opciones:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Omitir: especifique donde comenzar a modificar el n\u00famero de CID. Un valor de omisi\u00f3n positivo de x ignorar\u00e1 los d\u00edgitos x principales. Un valor negativo de x comenzar\u00e1 x d\u00edgitos antes del final del n\u00famero CID entrante.<\/p>\n<p>Longitud: determina la longitud del n\u00famero de CID modificado. Si la longitud es cero, se usaran todos los d\u00edgitos despu\u00e9s de la posici\u00f3n de inicio. Defina una longitud negativa de x para descartar los x d\u00edgitos finales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prefijo<\/strong>, prefijo que se agregar\u00e1 al comienzo del n\u00famero de identificaci\u00f3n (CID) de llamada original.<\/li>\n<li><strong>A\u00f1adir, <\/strong>sufijo que se agregar\u00e1 despu\u00e9s del n\u00famero de identificaci\u00f3n (CID) de llamada original.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Configuraci\u00f3n de Nombre de CID<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prefijo<\/strong>, texto que puede agregarse al nombre original de la persona que llama.<\/li>\n<li><strong>A<\/strong><strong>\u00f1adir<\/strong><strong>, <\/strong>texto que se puede agregar al final del nombre original del identificador de llamadas<\/li>\n<li><strong>Reemplazar Con, <\/strong>reemplaza completamente el nombre del CID con este texto. Deje este campo en blanco para mantener el nombre original de CID.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div id=\"2221\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">B\u00fasqueda de CID<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2221')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Con este m\u00f3dulo es posible consultar una base de datos o una URL con un n\u00famero de tel\u00e9fono para documentar la llamada con el nombre del propietario del n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2222\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_009-1024x317.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"217\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_009-1024x317.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_009-300x93.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_009-768x238.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_009-1536x476.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_009-2048x635.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, breve descripci\u00f3n para identificar esta b\u00fasqueda CID. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Fuente, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define el m\u00e9todo para obtener el nombre CID de un llamante entrante. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Host, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define el host API para hacer la solicitud. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Puerto, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define el puerto para hacer la solicitud. De forma predeterminada, 80 para solicitud HTTP <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">y 443 para solicitud HTTPS. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Usuario de Autenticaci\u00f3n, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define al usuario para autenticar la solicitud HTTP\/HTTPS<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a de Autenticaci\u00f3n, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define la contrase\u00f1a para autenticar la solicitud HTTP\/HTTPS<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Ruta, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define el nombre del archivo de script para ejecutar bajo petici\u00f3n. Ejemplo: cid_lookup.php <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Cadena de Consulta, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">define los argumentos necesarios para ejecutar el script. El valor de argumento especial [CIDNUM] ser\u00e1 reemplazado por el n\u00famero de llamada cid. Ejemplo: caller_num=[CIDNUM]&amp;ctype=vip. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seguro, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">si est\u00e1 marcado, la solicitud ser\u00e1 a trav\u00e9s de HTTPS, de otra manera ser\u00e1 a trav\u00e9s de HTTP. <\/span><\/p>\n<p><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Obtener los datos de la agenda<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Tambi\u00e9n puede ver la persona que llama, tomando los datos de la agenda, para ello primero debe crear guia una <b>gu\u00eda telef\u00f3nica Externa\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2223\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_010-1024x194.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"133\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_010-1024x194.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_010-300x57.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_010-768x146.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_010-1536x292.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_010-2048x389.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2225\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Herramientas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2225')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secciones encontraremos las herramientas necesarias para observar el comportamiento de nuestra PBX, a continuaci\u00f3n los m\u00f3dulos disponibles:<\/p>\n<ul>\n<li>Herramientas\n<ul>\n<li><strong>Lista Negra<\/strong>, gesti\u00f3n de n\u00famero en la lista negra.<\/li>\n<li><strong>Panel<\/strong>, ver el estado del sistema en tiempo real.<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1as D\u00e9biles<\/strong>, detecci\u00f3n de contrase\u00f1as d\u00e9biles.<\/li>\n<li><strong>Gu\u00edas Telef\u00f3nicas<\/strong>, crear la agenda telef\u00f3nica para acceder desde los tel\u00e9fonos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2227\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Lista Negra<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2227')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Crea una lista de n\u00fameros de CID externos que no pueden llamar al sistema. <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">Las personas que llaman que figuran en la lista negra oir\u00e1n un aviso que les informa que el numero al que llamaron no est\u00e1 en servicio.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>General<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2232\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_100-1024x205.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"140\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_100-1024x205.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_100-300x60.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_100-768x154.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_100-1536x308.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_100-2048x410.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">N\u00famero de CID<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, el n\u00famero que quieres incluir en la lista negra. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> una descripci\u00f3n del n\u00famero que desea incluir en la lista negra. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Habilitado,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> habilita\/deshabilita este n\u00famero CID de la lista negra. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> destino opcional. Si est\u00e1 configurado, la persona que llama con un n\u00famero CID que coincida con el configurado anteriormente, ser\u00e1 redirigido al destino configurado. Si no est\u00e1 configurado, se reproducir\u00e1\u0301 un mensaje.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2234\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Panel<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2234')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Muestra el estado del sistema completo en tiempo real.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2929\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel.png\" alt=\"\" width=\"3030\" height=\"1936\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel.png 3030w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel-300x192.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel-1024x654.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel-768x491.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel-1536x981.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/panel-2048x1309.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 3030px) 100vw, 3030px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2237\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Gu\u00edas Telef\u00f3nicas<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2237')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Este m\u00f3dulo crea gu\u00edas telef\u00f3nicas que se puede ver desde un dispositivo.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2238\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_013-1024x242.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"165\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_013-1024x242.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_013-300x71.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_013-768x182.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_013-1536x363.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_013-2048x485.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, breve descripci\u00f3n para identificar esta configuraci\u00f3n de gu\u00eda telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Extensiones,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> le permite seleccionar qu\u00e9 extensiones estar\u00e1n disponibles en esta Gu\u00eda telef\u00f3nica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Funciones Telef\u00f3nicas,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> le permite seleccionar qu\u00e9 c\u00f3digos de funci\u00f3n estar\u00e1n disponibles en esta Gu\u00eda Telef\u00f3nica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Grupos de Timbrado,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> le permite seleccionar qu\u00e9 grupos de timbre estar\u00e1n disponibles en esta <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Gu\u00eda Telef\u00f3nica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Conferencias<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, le permite seleccionar qu\u00e9 conferencias estar\u00e1n disponibles en esta Gu\u00eda <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">Telef\u00f3nica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Colas,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> le permite seleccionar qu\u00e9 colas estar\u00e1n disponibles en esta Gu\u00eda Telef\u00f3nica. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">URL de la Gu\u00eda Telef\u00f3nica,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> copie y pegue esta URL en su dispositivo. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Crear Gu\u00eda Telef\u00f3nica con N\u00fameros Externos.<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\">Para crear una Gu\u00eda Telef\u00f3nica tipo <b>Externo<\/b> con n\u00fameros externos a la centralita, debe crear un fichero csv con el siguiente formato. <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">first_name,last_name,phone,organization,job_title,email<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Fernando, Garcia ,911234567, Empresa SL.Gerente, gerencia@email.com <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">El fichero debe incluir la primera l\u00ednea.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2239\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_014-1024x488.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_014-1024x488.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_014-300x143.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_014-768x366.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_014-1536x732.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_014-2048x976.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Una vez Haya subido el archivo podr\u00e1 ver el listado de contactos.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Al final de la pagina puede ver la URL de la gu\u00eda telef\u00f3nica.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Puede copiar la URL e insertarla en sus tel\u00e9fonos.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2240\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015-857x1024.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"836\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015-857x1024.png 857w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015-251x300.png 251w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015-768x918.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015-1285x1536.png 1285w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015-1713x2048.png 1713w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/6_pbx_015.png 1864w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2242\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Extras<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2242')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n se agregan m\u00f3dulos adicionales, por el momento solo vamos a encontrar el m\u00f3dulo de Video Conferencia<\/p>\n<ul>\n<li>Extras\n<ul>\n<li><strong>Videoconferencia<\/strong>, crear videoconferencias usando WebRTC.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2244\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Video Conferencia<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2244')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">A trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda <b>WebRTC<\/b> cloud PBX incluye un modulo para hacer sus videoconferencias, que tienen las siguientes opciones: <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">F\u00e1cil de usar<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, no se requieren descargas. cloud PBX Meet funciona directamente dentro de su navegador. Simplemente comparte la URL de tu conferencia con otros para comenzar.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Ancho de Banda Bajo,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> las videoconferencias multipartitas funcionan con tan solo 128 Kbps. Solo se pueden compartir pantallas y conferencias de solo audio con mucho menos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Usuarios Ilimitados,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> no hay restricciones artificiales sobre el n\u00famero de usuarios o participantes de la conferencia. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Compartir Pantalla,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> es f\u00e1cil compartir tu pantalla con otros. cloud PBX Meet es ideal para <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">presentaciones en l\u00ednea, conferencias y sesiones de soporte t\u00e9cnico. <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">Salas de Conferencia Seguras, \u00bfNecesitas algo de privacidad? Las salas de conferencias de <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">cloud PBX Meet se pueden proteger con una contrase\u00f1a para excluir a los invitados no deseados y <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">evitar interrupciones. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Compartir Notas,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> cloud PBX Meet presenta Etherpad, un editor de texto en colaboraci\u00f3n en tiempo <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">real ideal para reuniones, escribir art\u00edculos y m\u00e1s.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2245\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_101-1024x167.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"114\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_101-1024x167.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_101-300x49.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_101-768x125.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_101-1536x251.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/7_pbx_101-2048x334.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Servidor, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">seleccione el servidor donde se realizar\u00e1 la conferencia. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre de sala, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">el nombre de una sala para unirse o iniciar una nueva conferencia.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">URL, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">compartir esta URL con los otros participantes de la videoconferencia.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"3129\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Communicator<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#3129')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Este complemento llamado permite crear campa\u00f1as salientes simples junto con el Communicator Softphone Communicator.<\/p>\n<h3>Perfiles de Teclas<\/h3>\n<p>En combinaci\u00f3n con \u00a0Communicator (Desktop Softphone), los perfiles centralizados de teclas din\u00e1micas se crean en CloudPBX y cuando se modifican afectan al Softphone.<\/p>\n<p>Los diferentes tipos de Teclas:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3130\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas.png\" alt=\"\" width=\"2246\" height=\"906\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas.png 2246w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-300x121.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1024x413.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-768x310.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1536x620.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-2048x826.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2246px) 100vw, 2246px\" \/><\/p>\n<p><strong>BLF<\/strong>, supervisa una extensi\u00f3n o servicio que tiene la capacidad de BLF en la central.<\/p>\n<p><strong>Marcado R\u00e1pido<\/strong>, se usa para ingresar n\u00fameros que deseamos marcar presionando la tecla<\/p>\n<p><strong>Auto Contestar<\/strong>, tiene dos estados, active la funci\u00f3n de respuesta autom\u00e1tica o la desact\u00edvela<\/p>\n<p><strong>Grabar Llamada<\/strong>, tecla para grabar llamadas en el mismo tel\u00e9fono<\/p>\n<p><strong>Ingreso de Agente en las Colas<\/strong>, Tecla para iniciar sesi\u00f3n en las colas a las que pertenece la extensi\u00f3n, la misma tecla tambi\u00e9n se utiliza para cerrar sesi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Pause de Agente en las Colas<\/strong>, tecla para pausar las colas que pertenecen a la extensi\u00f3n, la misma tecla tambi\u00e9n se usa para eliminar la pausa.<\/p>\n<p><strong>Remarcar<\/strong>, se usa para llamar al \u00faltimo n\u00famero marcado.<\/p>\n<p><strong>Cuenta<\/strong>, se usa para cambiar la cuenta de registro de softphone, muy \u00fatil para compartir la misma computadora con varios agentes.<\/p>\n<p><strong>Marcador<\/strong>, se usa para activar\/desactivar la campa\u00f1a Marcador.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3131\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1.png\" alt=\"\" width=\"1826\" height=\"956\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1.png 1826w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1-300x157.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1-1024x536.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1-768x402.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-teclas-1-1536x804.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1826px) 100vw, 1826px\" \/><\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>, descripci\u00f3n de la Tecla a programar.<\/p>\n<p><strong>Valor Pasivo<\/strong>, valor que se ejecuta cuando se presiona la tecla por primera vez. Si se tratara de un\u00a0<strong>BLF<\/strong>, por ejemplo, para la acci\u00f3n de no molestar, este valor ser\u00eda DND_EXT (EXT -&gt; Extensi\u00f3n). En los casos de cuenta, rellamada, marcaci\u00f3n de registro de llamadas y respuesta autom\u00e1tica, se deja en blanco.<\/p>\n<p><strong>Valor Activo<\/strong>, valor que se ejecuta cuando la tecla ya ha sido presionada. Si se tratara de un\u00a0<strong>BLF<\/strong>, por ejemplo, para la acci\u00f3n de no molestar, este valor ser\u00eda DND_EXT (EXT -&gt; Extensi\u00f3n). En los casos de cuenta, rellamada, marcaci\u00f3n de registro de llamadas y respuesta autom\u00e1tica, se deja en blanco.<\/p>\n<p><strong>Etiqueta Pasiva<\/strong>, texto corto para mostrar en estado normal. M\u00e1ximo 7 caracteres.<\/p>\n<p><strong>Etiqueta Activa<\/strong>, texto breve para mostrar en estado activo. M\u00e1ximo 7 caracteres.<\/p>\n<p><strong>T\u00edtulo Pasivo<\/strong>, descripci\u00f3n para mostrar en estado normal.<\/p>\n<p><strong>T\u00edtulo Activo<\/strong>, descripci\u00f3n para mostrar en estado activo.<\/p>\n<h3>Perfiles de Pausas<\/h3>\n<p>Para las estad\u00edsticas, la causa de la pausa de los agentes a menudo es necesaria, por lo que es recomendable crear perfiles de causa de pausa que se sincronizan con Communicator.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3132\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas.png\" alt=\"\" width=\"2242\" height=\"356\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas.png 2242w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-300x48.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1024x163.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-768x122.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1536x244.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-2048x325.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2242px) 100vw, 2242px\" \/><\/p>\n<p>Las opciones para considerar son las siguientes,<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong>, breve descripci\u00f3n del perfil.<\/li>\n<li><strong>Causas<\/strong>, le permite configurar diferentes causas de pausas separadas por comas.<\/li>\n<li><strong>URL de Perfil de Pausa<\/strong>, URL para obtener la configuraci\u00f3n del perfil de pausa, esta URL se configura en Communicator.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3133\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1.png\" alt=\"\" width=\"2238\" height=\"596\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1.png 2238w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1-300x80.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1-1024x273.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1-768x205.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1-1536x409.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-pausas-1-2048x545.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2238px) 100vw, 2238px\" \/><\/p>\n<h3>Perfiles de Resultados de Campa\u00f1as<\/h3>\n<p>Para poder cuantificar el resultado de la campa\u00f1a es necesario que a cada llamada se le asigne un resultado, aqu\u00ed es donde se crean los perfiles de resultados.<\/p>\n<p>Las opciones para configurar son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Descripci\u00f3n *,\u00a0<\/strong>breve descripci\u00f3n para identificar este perfil.<\/li>\n<li><strong>Resultados<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Resultado,<\/strong>\u00a0breve descripci\u00f3n del resultado de la llamada.<\/li>\n<li><strong>Tipo<\/strong>\n<ul>\n<li><strong>Final Positivo,<\/strong>\u00a0significa que la llamada fue exitosa y que se contact\u00f3 a la persona deseada.<\/li>\n<li><strong>Final Negativo,<\/strong>\u00a0significa que la llamada no tuvo \u00e9xito y que no se pudo contactar a la persona deseada.<\/li>\n<li><strong>Llamar Despu\u00e9s,<\/strong>\u00a0la llamada est\u00e1 programada para llamar m\u00e1s tarde u otro d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Campa\u00f1as<\/h3>\n<p>Ahora vamos a crear la campa\u00f1a de marketing para la cual es necesario completar la siguiente informaci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3134\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana.png\" alt=\"\" width=\"2236\" height=\"438\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana.png 2236w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana-300x59.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana-1024x201.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana-768x150.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana-1536x301.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/communicator-campana-2048x401.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2236px) 100vw, 2236px\" \/><\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n,\u00a0<\/strong>descripci\u00f3n breve de la campa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>Perfil de Resultados,\u00a0<\/strong>le permite seleccionar un perfil con los resultados disponibles durante una campa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>Lista de Contactos,\u00a0<\/strong>un archivo CSV con la lista de contactos que se agregar\u00e1n a esta campa\u00f1a.<\/p>\n<p><strong>Tiempo de Finalizaci\u00f3n,\u00a0<\/strong>representa el tiempo que un agente dedica al trabajo posterior a la llamada (ACW) una vez que ha concluido una interacci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Habilitar,\u00a0<\/strong>si se establece en no, esta campa\u00f1a no aparecer\u00e1 en los tel\u00e9fonos del Communicator.<\/p>\n<p><strong>Descargar formato CSV,\u00a0<\/strong>si queremos tener una muestra del formato de la lista para cargar en la lista de contactos, presione este bot\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3135 aligncenter\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/campaign_csv.png\" alt=\"\" width=\"425\" height=\"244\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/campaign_csv.png 786w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/campaign_csv-300x173.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/campaign_csv-768x442.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 425px) 100vw, 425px\" \/><\/p>\n<\/div><div id=\"3137\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Communicator Softphone para Call Center<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#3137')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Communicator es un Softphone dise\u00f1ado para Call Center,\u00a0adem\u00e1s se adapta muy bien a las actividades normales de cada d\u00eda en el<br \/>\nEmpresa.<\/p>\n<p>Communicator es un Softphone de Windows que tiene las siguientes\u00a0caracteristicas:<\/p>\n<p>\u2022 Iniciar \/ cerrar sesi\u00f3n en colas en un bot\u00f3n<br \/>\n\u2022 Pausa con o sin causa en un bot\u00f3n<br \/>\n\u2022 Chat<br \/>\n\u2022 Presencia<br \/>\n\u2022 Grabacion de llamada<br \/>\n\u2022 Bot\u00f3n de grupo de recogida<br \/>\n\u2022 Marcador integrado<br \/>\n\u2022 Marcador centralizado remoto &#8211; VitalPBX<br \/>\n\u2022 Cuenta m\u00faltiple<br \/>\n\u2022 Directorio telef\u00f3nico<br \/>\n\u2022 Etc<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"2247\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Reportes<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2247')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n puedes encontrar todos los registros generado por las llamadas telef\u00f3nicas as\u00ed como la actividad en tiempo real de los registros de las troncales y extensiones. Tambi\u00e9n puedes ver si lo tienes instalado las estad\u00edsticas de los\u00a0 IVR.<\/p>\n<ul>\n<li>Reportes CDR\n<ul>\n<li><strong>Filtros CDR<\/strong>, gesti\u00f3n de filtros para aplicar en reportes.<\/li>\n<li><strong>CDR<\/strong>, muestra registros de llamadas (CDR).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Reportes de la PBX\n<ul>\n<li><strong>Llamadas Activas<\/strong>, muestra en tiempo real las llamadas en curso.<\/li>\n<li><strong>Terminales PJSIP<\/strong>, muestra las terminales y troncales PJSIP y si est\u00e1n registrados.<\/li>\n<li><strong>Dispositivos SIP<\/strong>, muestra los dispositivos y troncales SIP y si est\u00e1n registrados.<\/li>\n<li><strong>Dispositivos IAX2<\/strong>, muestra los dispositivos, Troncales y FAX IAX2 y si est\u00e1n registrados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Estad\u00edsticas de IVR\n<ul>\n<li><strong>Estad\u00edsticas de IVR,<\/strong> muestra reporte de cuantas veces los llamantes seleccionaron cada opci\u00f3n del IVR.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Reportes Call Back\n<ul>\n<li><strong>Reportes Call Back<\/strong>, en este reporte se muestran las llamadas pendientes de regresar a los que llamaron a nuestro Call Center.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2249\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Reportes CDR<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2249')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>El m\u00f3dulo de Reportes CDR tiene dos secciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Filtros CDR<\/strong>, donde se crean los filtros a utilizar al momento de generar un reporte.<\/li>\n<li><strong>Reportes CDR<\/strong>, donde se generan los reportes<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Filtros CDR<\/h3>\n<h4>General<\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2250\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_001-1024x315.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_001-1024x315.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_001-300x92.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_001-768x236.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_001-1536x472.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_001-2048x630.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Descripci\u00f3n*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, breve descripci\u00f3n de este filtro.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Duraci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, rango de duraci\u00f3n de llamada en segundos.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tiempo de Conversaci\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, tiempo de conversaci\u00f3n en segundos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Anadir Condici\u00f3n de B\u00fasqueda<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\">Al hacer clic en el bot\u00f3n Anadir, puede agregar condiciones de b\u00fasqueda adicionales.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Condici\u00f3n<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, determina si la condici\u00f3n est\u00e1 habilitada o no. Y<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u2192<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">significa que este valor se tiene que cumplir en conjunto con el anterior y as\u00ed\u0301 sucesivamente, O<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">\u2192<\/span><span lang=\"ES-TRAD\">significa que se debe cumplir este valor o el anterior.<\/span><\/p>\n<p><strong>B\u00fasqueda por<\/strong>, buscar el campo seleccionado utilizando uno de los elementos seleccionados de la lista desplegable:<\/p>\n<ul>\n<li>Identificador de Llamadas (CID)<\/li>\n<li>Origen<\/li>\n<li>Destino<\/li>\n<li>C\u00f3digo de Cuenta<\/li>\n<li>C\u00f3digo ID de Cliente<\/li>\n<li>Estado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Valor<\/strong>, valor del campo seleccionado.<\/p>\n<p><strong>Excluir<\/strong>, incluir o excluir el valor seleccionado en la b\u00fasqueda.<\/p>\n<p><strong>Modo<\/strong>, la condici\u00f3n de b\u00fasqueda se puede filtrar en varios m\u00e9todos, que se pueden seleccionar de la lista desplegable:<\/p>\n<ul>\n<li>Empieza con<\/li>\n<li>Contiene<\/li>\n<li>Termina con<\/li>\n<li>Exactamente<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div id=\"2252\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">CDR<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2252')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2253\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_002-1024x393.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_002-1024x393.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_002-300x115.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_002-768x295.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_002-1536x589.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_002-2048x786.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Filtros<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Filtro,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> filtro, definido en el cuadro de <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">dialogo<\/span><span lang=\"ES-TRAD\"> Filtros CDR, para usar en el Reporte. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Desde,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> incluir registros a partir de esta fecha y hora.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Hasta,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> incluir registros que finalicen antes de esta fecha y hora.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Origen,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> origen de la llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Destino,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> n\u00famero marcado.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Reportes<\/strong><\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Registros por P\u00e1gina<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, establecer el n\u00famero de registros que se deben mostrar en cada p\u00e1gina. <b>PDF, CSV<\/b>, exportar el Reporte en PDF o CSV. <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2332\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Estad\u00edsticas de IVR<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2332')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Muestra las estad\u00edsticas de un IVR espec\u00edfico:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2333\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_003-1024x454.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"310\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_003-1024x454.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_003-300x133.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_003-768x340.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_003-1536x681.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/8_pbx_003-2048x908.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2335\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Ajustes<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2335')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n encontraremos todo sobre los par\u00e1metros de diferentes tecnolog\u00edas (como PJSIP, SIP e IAX2), configuraci\u00f3n de correo de voz, los archivos de eventos generales de PBX, configuraci\u00f3n de interfaces anal\u00f3gicas y digitales (DAHDi) y auto aprovisionamiento de tel\u00e9fonos (End Point Manager). A continuaci\u00f3n un detalle de la secci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Configuraci\u00f3n de Tecnolog\u00eda\n<ul>\n<li><strong>Perfiles de Marcado<\/strong><strong>,<\/strong> gesti\u00f3n de perfiles de marcado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Configuraci\u00f3n de PBX\n<ul>\n<li><strong>M\u00fasica en Espera<\/strong>, para crear y subir m\u00fasica en espera.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de Grabaciones,<\/strong> subir grabaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2337\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Tecnolog\u00eda<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2337')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n se configuran los par\u00e1metros globales de diferentes tecnolog\u00edas as\u00ed como los perfiles a utilizar al momento de crear dispositivos o troncales. Las opciones que vamos a ver son las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Configuraci\u00f3n de Tecnolog\u00eda\n<ul>\n<li><strong>Perfiles de Marcado<\/strong><strong>,<\/strong> gesti\u00f3n de perfiles de marcado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2339\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Perfiles de Marcado<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2339')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>Todas las opciones de marcado est\u00e1n agrupadas en un perfil de marcado.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2340\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_001-1024x315.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"215\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_001-1024x315.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_001-300x92.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_001-768x237.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_001-1536x473.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_001-2048x631.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">nombre para identificar este perfil.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Permitir Transferencia Por, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">permitir que la parte llamada\/llamante transfiera a la parte llamante <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">mediante el env\u00edo de la secuencia DTMF definida en los c\u00f3digos de funci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Permitir Estacionar Por, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">permitir a la parte llamada\/llamante habilitar el estacionamiento de la llamada enviando la secuencia DTMF definida para \u00abEstacionar llamada\u00bb en los c\u00f3digos de funci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Clase MoH, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">proporcionar m\u00fasica de espera a la parte llamante hasta que un canal solicitado responda. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">An\u00e1lisis de Llamada, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">antes de llamar a su extensi\u00f3n, se le pide a la persona que llama que proporcione una introducci\u00f3n. La aplicaci\u00f3n les pregunta: \u00abDespu\u00e9s del tono, diga su nombre\u00bb. Se les permite 4 segundos de presentaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Tono de Timbrado, <\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">indican un timbre a la parte llamante, incluso si la parte llamada no est\u00e1 sonando. No pasar audio a la parte llamante hasta que el canal llamado haya respondido. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Opciones Personalizadas<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, le permite definir par\u00e1metros de marcado personalizados que no se han incluido. Ejemplos de algunas opciones de marcado comunes: <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">D (llamado:llamante): env\u00ede los d\u00edgitos especificados despu\u00e9s de que la parte llamada haya respondido, pero antes de que la llamada se vincule. Los d\u00edgitos \u2018llamados\u2019 se env\u00edan a la parte llamada, y los d\u00edgitos \u2018de llamada\u2019 se env\u00edan a la parte llamante. Ambos argumentos pueden usarse solos. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">H \u2013 permitir que la persona llamada cuelgue utilizando el c\u00f3digo de desconexi\u00f3n de Asterisk durante la llamada (el valor predeterminado es **) <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">i \u2013 cualquier solicitud de reenv\u00edo que pueda recibirse en este intento de marcado se ignorar\u00e1. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">I \u2013 cualquier solicitud de actualizaci\u00f3n de l\u00ednea conectada o cualquier solicitud de actualizaci\u00f3n de parte redireccionado que se reciba en este intento de marcado se ignorar\u00e1. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">r \u2013 generar un timbre para la parte llamante, incluso si la parte llamada no est\u00e1 sonando <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">realmente. No pasa audio a la parte llamante hasta que el canal llamado haya respondido. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">S(x) \u2013 cuelga la llamada x segundos despu\u00e9s de que la persona a la que llam\u00f3 conteste la llamada. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">t \u2013 permitir que la parte llamada transfiera a la parte llamante mediante el c\u00f3digo de <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">transferencia oculta de Asterisk durante una llamada (el valor predeterminado es ##)<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">T \u2013 permitir que la parte llamante transfiera a la persona a la que se llama utilizando el c\u00f3digo de transferencia oculta de Asterisk durante la llamada (el valor predeterminado es ##) <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">w \u2013 permitir que la persona llamada habilite la grabaci\u00f3n de la llamada utilizando el c\u00f3digo de grabaci\u00f3n de llamada (el valor predeterminado es * 1) <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">W \u2013 permitir que la persona que llama habilite la grabaci\u00f3n de la llamada usando el c\u00f3digo de grabaci\u00f3n de llamada (el valor predeterminado es * 1) <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\" style=\"padding-left: 40px;\"><span lang=\"ES-TRAD\">\u00a1Advertencia! <\/span><span lang=\"ES-TRAD\">La habilitaci\u00f3n de la transferencia por la persona que llama puede permitir que un llamante externo explote la PBX transfiriendo sus llamadas a otro destino externo cuando se define una clase de servicio demasiado permisiva para la l\u00ednea externa.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2342\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Gu\u00edas de Voz<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2342')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n encontraremos todo lo relativo a los audios de nuestra PBX, as\u00ed como la m\u00fasica en espera y grabaciones, a continuaci\u00f3n una lista de las opciones disponibles:<\/p>\n<ul>\n<li>Sonidos\n<ul>\n<li><strong>M\u00fasica en Espera<\/strong>, para crear y subir m\u00fasica en espera.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de Grabaciones,<\/strong> subir grabaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2344\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">M\u00fasica en Espera<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2344')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p><strong>General<\/strong><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">En este m\u00f3dulo, encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre M\u00fasica en Espera (MHO).<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2345\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_002-1024x255.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"174\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_002-1024x255.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_002-300x75.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_002-768x191.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_002-1536x382.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_002-2048x510.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> breve descripci\u00f3n para identificar esta categor\u00eda de M\u00fasica en Espera. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Ordenar,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> ordenar los archivos a escuchar.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Archivo de Sonido,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> subir un archivo wav o mp3.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2347\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Gesti\u00f3n de Grabaciones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2347')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Naranja\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General <\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\">En este m\u00f3dulo podr\u00e1 gestionar las grabaciones que podr\u00e1 reproducir \u00a0su centralita.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2348\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_003-1024x333.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_003-1024x333.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_003-300x98.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_003-768x250.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_003-1536x500.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_003-2048x666.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>Archivo de Sonido<\/strong>, subir un archivo wav o mp3.<br \/>\n<strong>Nombre<\/strong>, breve descripci\u00f3n para identificar esta grabaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lista de Grabaciones<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Grabaci\u00f3n, <\/strong>nombre del archivo de sonido.<\/li>\n<li><strong>Nombre<\/strong>, descripci\u00f3n del archivo de sonido.<\/li>\n<li><strong>Duraci\u00f3n<\/strong>, duraci\u00f3n de la grabaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Acciones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Editar descripci\u00f3n.<br \/>\nEscuchar grabaci\u00f3n.<br \/>\nGrabar desde el tel\u00e9fono.<br \/>\nBorrar grabaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div id=\"2350\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Admin<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2350')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><div class=\"title-content-print\">\n<div class=\"entry-content clearfix\">\n<p>En esta secci\u00f3n se administra los usuarios del sistema as\u00ed como las configuraciones del servidor, a continuaci\u00f3n detallamos las opciones disponibles:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Admin, <\/strong>permite crear usuarios del Sistema y administrar las configuraciones.\n<ul>\n<li>Admin\n<ul>\n<li><strong>Usuarios<\/strong>, gesti\u00f3n de usuarios del Sistema.<\/li>\n<li><strong>Perfiles de usuario<\/strong>, gesti\u00f3n de perfiles de usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><div id=\"2352\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Usuarios<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2352')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Naranja\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General <\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\">En este m\u00f3dulo encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre los usuarios de administraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Naranja\"><span lang=\"ES-TRAD\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2353\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_004-1024x305.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"208\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_004-1024x305.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_004-300x89.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_004-768x229.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_004-1536x457.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_004-2048x610.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Usuario*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, usuario como se iniciar\u00e1 sesi\u00f3n (nombre de usuario).<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Contrase\u00f1a*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, su contrase\u00f1a segura para iniciar sesi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Perfil*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, perfil para este usuario.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Formulario de Inicio*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, configurar el m\u00f3dulo para el inicio.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre Completo*<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, nombre completo del usuario.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Departamento<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, departamento de usuario (Ejemplo: Admin).<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Seleccionar Imagen<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\">, imagen con la que el usuario est\u00e1 asociado, puede ser una foto del usuario. <\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\"><strong>Configuraciones<\/strong><\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2355\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_005-1024x180.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"123\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_005-1024x180.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_005-300x53.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_005-768x135.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_005-1536x270.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_005-2048x360.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>Tema GUI<\/strong>, apariencia de la interfaz.<\/p>\n<p><strong>Idioma<\/strong>, lenguaje de interfaz.<\/p>\n<p><strong>Zona Horaria, <\/strong>zona horaria local para este usuario.<\/p>\n<p><strong>Multi Pesta\u00f1a<\/strong>, habilitar si quieres m\u00faltiples pesta\u00f1as en la interfaz.<\/p>\n<\/div><\/div><div id=\"2358\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Perfiles de Usuarios<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2358')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p class=\"Naranja\"><strong><span lang=\"ES-TRAD\">General <\/span><\/strong><\/p>\n<p class=\"Naranja\">En este m\u00f3dulo encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n sobre los perfiles del usuario, tambien podr\u00e1 ceear nuevos perfiles.<\/p>\n<p class=\"Naranja\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2359\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_006-1024x321.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"219\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_006-1024x321.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_006-300x94.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_006-768x241.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_006-1536x481.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_006-2048x641.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><span lang=\"ES-TRAD\">Para crear un nuevo perfil asigne un nombre descriptivo, y seleccione los m\u00f3dulos a los que quiere dar acceso a los usuarios a los que asigne dicho perfil.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><b><span lang=\"ES-TRAD\">Nombre de Perfil,<\/span><\/b><span lang=\"ES-TRAD\"> nombre para este perfil.<\/span><\/p>\n<p class=\"Cuerpo1\"><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2360\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_008-1024x454.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"310\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_008-1024x454.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_008-300x133.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_008-768x340.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_008-1536x681.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_008-2048x908.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-2361\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_007-1024x123.png\" alt=\"\" width=\"700\" height=\"84\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_007-1024x123.png 1024w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_007-300x36.png 300w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_007-768x92.png 768w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_007-1536x184.png 1536w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/9_pbx_007-2048x245.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/p>\n<p><strong>Actualizaci\u00f3n del Perfil,<\/strong> Define si un usuario con este perfil asignado podr\u00e1 actualizar su configuraci\u00f3n de perfil.<\/p>\n<p><strong>Cambiar Idioma,\u00a0<\/strong>Define si un usuario con este perfil asignado podr\u00e1 cambiar el idioma.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"2363\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">Ap\u00e9ndice<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2363')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><p>En esta secci\u00f3n del manual encontraremos la gu\u00eda de algunas complementaciones como\u00a0 ejemplo Alta Disponibilidad, Listado de C\u00f3digos de Funciones, diferentes tipos de BLF entre otros.<\/p>\n<ul>\n<li>Ap\u00e9ndice\n<ul>\n<li><strong>C\u00f3digos de funciones<\/strong>, listo de todos los c\u00f3digos de funciones disponibles en Cloud PBX.<\/li>\n<li><strong>BLF<\/strong>, listado de todos los BLF disponibles en Cloud PBX.<\/li>\n<li><strong>Gu\u00edas de Voz de cloud PBX<\/strong>, listado de todas las gu\u00edas de voz propias de Cloud PBX.<\/li>\n<li><strong>Sonata Recordings<\/strong>, breve descripci\u00f3n de Sonata Recording. Ayuda a mantener grabaciones de nuestra PBX ordenadas y accesibles.<\/li>\n<li><strong>Sonata Switchboard<\/strong>, breve explicaci\u00f3n de Sonata Switchboard. Supervisi\u00f3n de toda nuestra PBX en tiempo real.<\/li>\n<li><strong>Sonata Stats,<\/strong> breve explicaci\u00f3n de Sonata Stats. Estad\u00edsticas avanzadas para supervisar nuestro Centro de Llamadas en forma eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><div id=\"2365\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">C\u00f3digos de Funciones<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2365')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><table style=\"height: 10010px;\" width=\"1139\">\n<tbody>\n<tr bgcolor=\"#D3D3D3\">\n<td width=\"186\"><strong>Nombre<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><strong>Dial<\/strong><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\"><strong>Lista Negra<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Lista Negra N\u00famero<\/td>\n<td width=\"60\">*30<\/td>\n<td width=\"282\">Ingrese un n\u00famero de tel\u00e9fono, que luego se agrega a la lista negra de la extensi\u00f3n. Las llamadas entrantes no sonar\u00e1n en una extensi\u00f3n si est\u00e1n en la lista negra de la extensi\u00f3n. Las personas que llaman en la lista negra recibir\u00e1n un aviso que indica que el n\u00famero que marcaron ya no est\u00e1 en servicio. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Eliminar N\u00famero de la Lista Negra<\/td>\n<td width=\"60\">*31<\/td>\n<td width=\"282\">Ingresa un n\u00famero de tel\u00e9fono en la lista negra: el n\u00famero de la lista negra se eliminar\u00e1 de la lista negra de la extensi\u00f3n. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Lista Negra Ultima Llamada<\/td>\n<td width=\"60\">*32<\/td>\n<td width=\"282\">Agrega el \u00faltimo n\u00famero que llam\u00f3 a su extensi\u00f3n a su lista negra de extensi\u00f3n. Introduzca el n\u00famero que se colocar\u00e1 en la lista negra, seguido de #. Aseg\u00farese de ingresar el n\u00famero exactamente como aparece en el sistema, es decir, incluir los c\u00f3digos de \u00e1rea apropiados, etc. Teclee 1 para aceptar la entrada o cuelgue para descartarla. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\"><strong>Servicios de Negocios<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Llamada de Despertador<\/td>\n<td width=\"60\">*34<\/td>\n<td width=\"282\">Establece una llamada despertador para la extensi\u00f3n actual. Presione 1 para un recordatorio de una sola vez, o presione 2 para un recordatorio diario recurrente. El tiempo debe ingresarse en formato de 24 horas con 4 d\u00edgitos. Si ya ha configurado una llamada de recordatorio, puede presionar 1 para cancelarla. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Llamada de Despertador Remota<\/td>\n<td width=\"60\">*35<\/td>\n<td width=\"282\">Establece una llamada despertador para otra extensi\u00f3n. Ingrese el n\u00famero de la extensi\u00f3n a la que se destina el recordatorio. Presione 1 para un recordatorio de una sola vez, o presione 2 para un recordatorio diario recurrente. La hora debe ingresarse en formato de 24 horas con 4 d\u00edgitos. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Reproduce \u00daltimo N\u00famero<\/td>\n<td width=\"60\">*37<\/td>\n<td width=\"282\">Reproduce el \u00faltimo n\u00famero que llam\u00f3 a la extensi\u00f3n actual. Puede presionar 1 para llamar al llamante original. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Recordatorio<\/td>\n<td width=\"60\">*38<\/td>\n<td width=\"282\">Graba un mensaje. Puede configurar en cu\u00e1ntos minutos desea escuchar la grabaci\u00f3n. Cuando expire el tiempo establecido, recibir\u00e1 una llamada en la extensi\u00f3n actual y se reproducir\u00e1 la grabaci\u00f3n. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\"><strong>Establecimiento de Llamada (CCSS)<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Activar\/Desactivar Establecimiento de Llamada<\/td>\n<td width=\"60\">*40<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita una llamada a una extensi\u00f3n que no responde o est\u00e1 ocupada. Solo disponible para las extensiones donde Permitir la finalizaci\u00f3n de la llamada se ha habilitado en la pesta\u00f1a Avanzado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Cancelar Conclusi\u00f3n de Llamada (CCSS)<\/td>\n<td width=\"60\">*41<\/td>\n<td width=\"282\">Desactiva cualquier finalizaci\u00f3n de llamada activada previamente. Solo disponible para las extensiones donde Permitir la finalizaci\u00f3n de la llamada se ha habilitado en la pesta\u00f1a Avanzado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\"><strong>Centro de Llamadas<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">A\u00f1adir\/Eliminar en la Cola al Agente<\/td>\n<td width=\"60\">*50<\/td>\n<td width=\"282\">Alternar para agregar un agente a una cola espec\u00edfica, o eliminar el agente de la cola. Puede seguir las indicaciones o (en modo experto) ingresar el c\u00f3digo de funci\u00f3n inmediatamente seguido de * (asterisco) y el n\u00famero de la cola. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Pausa\/Reanudar Agente en la Cola<\/td>\n<td width=\"60\">*51<\/td>\n<td width=\"282\">Pone en pausa o cancelar la pausa a un agente para una cola espec\u00edfica. Puede seguir las indicaciones o (en modo experto) ingresar el c\u00f3digo de funci\u00f3n inmediatamente seguido de * (asterisco) y el n\u00famero de la cola. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">A\u00f1adir\/Eliminar en Las Colas<\/td>\n<td width=\"60\">*52<\/td>\n<td width=\"282\">Le permite iniciar sesi\u00f3n (o cerrar sesi\u00f3n) en todas las colas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Pausa\/Reanudar Agente en las Colas<\/td>\n<td width=\"60\">*53<\/td>\n<td width=\"282\">Le permite pausar o cancelar la pausa en todas las colas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Esp\u00eda la extensi\u00f3n en modo Conferencia.<\/td>\n<td width=\"60\">*54<\/td>\n<td width=\"282\">En lugar de susurrar solo a la extensi\u00f3n, se comunica con todos los involucrados en la llamada.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Espiar Extensi\u00f3n<\/td>\n<td width=\"60\">*55<\/td>\n<td width=\"282\">Esp\u00eda en una extensi\u00f3n espec\u00edfica en modo susurro. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Espiar Extensi\u00f3n en Modo de Susurro<\/td>\n<td width=\"60\">*56<\/td>\n<td width=\"282\">Esp\u00eda en una extensi\u00f3n espec\u00edfica en modo susurro. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Espiar Canales al Azar<\/td>\n<td width=\"60\">*57<\/td>\n<td width=\"282\">Esp\u00eda un canal en forma aleatoria. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\"><strong>Desv\u00edo de Llamadas (CF)<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Jefe\/Secretaria<\/td>\n<td width=\"60\">*36<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita o deshabilita el enrutamiento de todas las llamadas entrantes para la extensi\u00f3n actual a la extensi\u00f3n que se define como el tel\u00e9fono secretaria. Una vez que se haya habilitado esta funci\u00f3n, solo el tel\u00e9fono de la secretaria podr\u00e1 realizar llamadas directas al tel\u00e9fono jefe; todas las dem\u00e1s llamadas se direccionar\u00e1n directamente al tel\u00e9fono de la secretaria. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n, y solo est\u00e1 disponible despu\u00e9s de que se haya definido una extensi\u00f3n secretaria para la extensi\u00f3n jefe. La extensi\u00f3n secretaria puede marcar este c\u00f3digo de funci\u00f3n para dejar de recibir llamadas.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Desv\u00edo de Llamadas Inmediato<\/td>\n<td width=\"60\">*58<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita el desv\u00edo de llamadas inmediato. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Establecer N\u00famero para CF Inmediato<\/td>\n<td width=\"60\">*59<\/td>\n<td width=\"282\">Establece el n\u00famero al que se deben enviar las llamadas cuando se activa el desv\u00edo de llamadas inmediato. Puede seguir las indicaciones, o (en el modo experto) ingresar el c\u00f3digo de funci\u00f3n inmediatamente seguido por * (asterisco) y el n\u00famero al que deben reenviarse las llamadas. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Desv\u00edo de Llamadas en No Disponible<\/td>\n<td width=\"60\">*60<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita el desv\u00edo de llamadas. Las llamadas se reenviar\u00e1n a la extensi\u00f3n definida por el c\u00f3digo de funci\u00f3n predeterminado *61. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Establecer N\u00famero para CF No Disponible<\/td>\n<td width=\"60\">*61<\/td>\n<td width=\"282\">Establezca el n\u00famero al que se deben enviar las llamadas cuando se activa el desv\u00edo de llamadas incondicional. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Desv\u00edo de Llamadas en Ocupado<\/td>\n<td width=\"60\">*62<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita el reenv\u00edo de llamadas cuando su extensi\u00f3n est\u00e1 ocupada. Las llamadas se reenviar\u00e1n a la extensi\u00f3n definida por el c\u00f3digo de funci\u00f3n predeterminado *63. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Establecer N\u00famero para CF Ocupado<\/td>\n<td width=\"60\">*63<\/td>\n<td width=\"282\">Establece el n\u00famero al que se deben enviar las llamadas cuando se activa el desv\u00edo de llamadas ocupado y su extensi\u00f3n est\u00e1 ocupada. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Desv\u00edo de Llamadas si no Hay Respuesta<\/td>\n<td width=\"60\">*64<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita el desv\u00edo de llamadas cuando su extensi\u00f3n no puede responder las llamadas entrantes. Las llamadas se reenviar\u00e1n a la extensi\u00f3n definida por el c\u00f3digo de funci\u00f3n predeterminado *65. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Establecer N\u00famero para CF Sin Respuesta<\/td>\n<td width=\"60\">*65<\/td>\n<td width=\"282\">Establece el n\u00famero al cual las llamadas deben reenviarse cuando su extensi\u00f3n no puede responder. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">No Molestar<\/td>\n<td width=\"60\">*66<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita la funci\u00f3n No molestar. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">S\u00edgueme<\/td>\n<td width=\"60\">*67<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita la funci\u00f3n S\u00edgueme. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Eliminar Todos los Desv\u00edos<\/td>\n<td width=\"60\">*69<\/td>\n<td width=\"282\">Desactiva todos los desv\u00edos de llamadas, incluida la funci\u00f3n No molestar. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Asistente Personal<\/td>\n<td width=\"60\">*96<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita el asistente personal para su extensi\u00f3n. Solo disponible para extensiones donde se ha habilitado el Asistente personal en la pesta\u00f1a Avanzado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\"><strong>Funciones en Llamadas<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Desconexi\u00f3n de Llamada<\/td>\n<td width=\"60\">*0<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 en una llamada, desconecte la llamada actual. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Captura Directa<\/td>\n<td width=\"60\">*07<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 atendiendo una llamada, capture una llamada que est\u00e9 sonando en otra extensi\u00f3n en su grupo de captura. Tendr\u00e1 que marcar el c\u00f3digo de funci\u00f3n seguido del n\u00famero de extensi\u00f3n que desea contestar. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Grupo de Captura<\/td>\n<td width=\"60\">*08<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 atendiendo una llamada, capture una llamada que est\u00e1 sonando en cualquier otra extensi\u00f3n en su grupo de recolecci\u00f3n. Para usar esta funci\u00f3n es necesario crear un grupo de llamada y un grupo de captura en el cuadro de di\u00e1logo de extensiones. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Transferencia Supervisada<\/td>\n<td width=\"60\">*2<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 en una llamada, transfiere la llamada actual al operador. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Grabaci\u00f3n a un Toque<\/td>\n<td width=\"60\">*3<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 atendiendo una llamada, fuerza la grabaci\u00f3n de la llamada actual. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Parqueo de Llamadas<\/td>\n<td width=\"60\">*4<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 en una llamada, coloque la llamada actual en el estacionamiento de llamadas. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Transferencia Ciega<\/td>\n<td width=\"60\">#1<\/td>\n<td width=\"282\">Cuando est\u00e1 en una llamada, transfiera la llamada actual sin notificar a la extensi\u00f3n a la que se transfiere la llamada. Esta funci\u00f3n debe ser permitida tanto por la Categor\u00eda de Funci\u00f3n como por el Perfil de Marcaci\u00f3n asociado con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\"><strong>Directorio Telef\u00f3nico<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Directorio de Marcaci\u00f3n por Nombre<\/td>\n<td width=\"60\">411<\/td>\n<td width=\"282\">Utiliza su teclado num\u00e9rico para marcar un nombre de usuario. Por ejemplo, la extensi\u00f3n para soporte interno se puede llamar AYUDA, por lo que marca 411 (para activar esta caracter\u00edstica) y luego 4357 para alcanzar soporte. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\"><strong>Servicios de Prueba<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Reproduce la Fecha y Hora<\/td>\n<td width=\"60\">*70<\/td>\n<td width=\"282\">Nos dice la fecha y hora actual del sistema. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Reproduce Mi N\u00famero de Extensi\u00f3n<\/td>\n<td width=\"60\">*71<\/td>\n<td width=\"282\">Reproduce el n\u00famero de extensi\u00f3n desde el que est\u00e1s llamando. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Prueba de Eco<\/td>\n<td width=\"60\">*72<\/td>\n<td width=\"282\">Prueba de eco para medir el tiempo de respuesta. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Simular Llamadas Entrantes<\/td>\n<td width=\"60\">*73<\/td>\n<td width=\"282\">Simula una llamada entrante para probar timbre del tel\u00e9fono. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\"><strong>Funciones Especiales<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Bloqueo\/Desbloqueo del Tel\u00e9fono<\/td>\n<td width=\"60\">*75<\/td>\n<td width=\"282\">Bloquea\/Desbloquea la extensi\u00f3n actual. No se pueden realizar llamadas salientes desde un tel\u00e9fono que se ha bloqueado. Para desbloquear el tel\u00e9fono, se le pedir\u00e1 que ingrese la Contrase\u00f1a de funciones para la extensi\u00f3n. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Cambiar Contrase\u00f1a de Tel\u00e9fono<\/td>\n<td width=\"60\">*76<\/td>\n<td width=\"282\">Cambia la contrase\u00f1a de la extensi\u00f3n actual para acceder a funciones de tel\u00e9fono con protecci\u00f3n por contrase\u00f1a. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Sustituci\u00f3n Remota<\/td>\n<td width=\"60\">*77<\/td>\n<td width=\"282\">Permite que el tel\u00e9fono actual realice llamadas como si llama desde su extensi\u00f3n. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">C\u00f3digo de Clientes<\/td>\n<td width=\"60\">*78<\/td>\n<td width=\"282\">Crea un c\u00f3digo de cliente para ser utilizado por el sistema CDR, muy \u00fatil para la contabilidad de llamadas. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">C\u00f3digo de Autorizaci\u00f3n<\/td>\n<td width=\"60\">*79<\/td>\n<td width=\"282\">Le permite realizar una llamada desde cualquier tel\u00e9fono mediante el uso de un c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n asociado a un plan de marcado no restringido. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Escritorio Compartido<\/td>\n<td width=\"60\">*80<\/td>\n<td width=\"282\">Esta caracter\u00edstica permite la capacidad de poseer m\u00faltiples extensiones usando un dispositivo, dependiendo de qui\u00e9n lo est\u00e9 usando. Muy \u00fatil para Call Centers. Para usar esta opci\u00f3n, necesita crear varias extensiones sin dispositivo PBX\/ Extensiones\/Extensiones (Tecnolog\u00eda: ninguna). A continuaci\u00f3n, debe crear un dispositivo de Escritorio Compartido PBX\/ Extensiones\/Escritorio Compartido<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Modo Noche Global<\/td>\n<td width=\"60\">*81<\/td>\n<td width=\"282\">Habilita\/Deshabilita todos los modos nocturnos definidos. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Buscapersonas<\/td>\n<td width=\"60\">*82<\/td>\n<td width=\"282\">Coloca una llamada saliente a la extensi\u00f3n dada y los vuelca en un puente de conferencia como participante silenciado (p.e.: *827000). La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de Funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\"><strong>Grabaciones y Anuncios<\/strong><\/td>\n<td width=\"60\"><\/td>\n<td width=\"282\"><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Grabaci\u00f3n Personalizada<\/td>\n<td width=\"60\">*92<\/td>\n<td width=\"282\">Se usa para grabar un mensaje. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Dictado<\/td>\n<td width=\"60\">*93<\/td>\n<td width=\"282\">Se usa para grabar un mensaje con la opci\u00f3n de enviarlo por correo electr\u00f3nico. Solo disponible para extensiones donde Dictado ha sido habilitado en la pesta\u00f1a Grabaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Grabar Mensaje de Asistente Personal<\/td>\n<td width=\"60\">*94<\/td>\n<td width=\"282\">Graba un mensaje que las personas que llamen oir\u00e1n cuando sean atendidas por su asistente personal. Solo disponible para extensiones donde se ha habilitado el Asistente personal en la pesta\u00f1a Avanzado.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Enviar Mensaje de Voz<\/td>\n<td width=\"60\">*95<\/td>\n<td width=\"282\">Le permite marcar cualquier extensi\u00f3n y dejar un mensaje de correo de voz. Por ejemplo, al marcar *95*2492, podr\u00e1 dejar un mensaje de correo de voz para la extensi\u00f3n 2492. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"186\">Correo de Voz Directo<\/td>\n<td width=\"60\">*97<\/td>\n<td width=\"282\">Entrada directa al sistema de correo de voz para escuchar el correo de voz de la extensi\u00f3n actual, solo requiere que el usuario ingrese la contrase\u00f1a del correo de voz. Esta opci\u00f3n solo est\u00e1 disponible para las extensiones donde el correo de voz se ha habilitado en la pesta\u00f1a Correo de voz.<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"186\">Correo de Voz Remoto<\/td>\n<td width=\"60\">*98<\/td>\n<td width=\"282\">La entrada remota al sistema de correo de voz para escuchar el correo de voz para cualquier extensi\u00f3n requiere que el usuario ingrese un n\u00famero de extensi\u00f3n y la contrase\u00f1a del correo de voz para esa extensi\u00f3n. La funci\u00f3n debe estar habilitada en la Categor\u00eda de funciones asociada con la extensi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div><\/div><div id=\"2368\" class=\"ininebodyinner\"><h3 class=\"inline-pagetitle\">BLF (Hints)<span class=\"inlinedoc-postlink inner\" onclick=\"prompt('Press Ctrl + C, then Enter to copy to clipboard','https:\/\/advento.info\/index.php\/documentacion\/introduccion-a-cloudpbx\/#2368')\">#<\/span><\/h3><div class=\"entry-content clearfix\"><table>\n<tbody>\n<tr bgcolor=\"#D3D3D3\">\n<td width=\"110\"><strong>Nombre<\/strong><\/td>\n<td width=\"63\"><strong>Dial<\/strong><\/td>\n<td width=\"450\"><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">DND_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*66<\/td>\n<td width=\"450\">DND (No Molestar)<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\">LOK_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*75<\/td>\n<td width=\"450\">Bloqueo de Tel\u00e9fono<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">CFN_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*64<\/td>\n<td width=\"450\">Desv\u00edo de llamada sin respuesta<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\">CFU_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*60<\/td>\n<td width=\"450\">Desv\u00edo de llamada no disponible<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">CFI_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*58<\/td>\n<td width=\"450\">Desv\u00edo de llamada inmediato<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\">CFB_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*62<\/td>\n<td width=\"450\">Desv\u00edo de llamada en ocupado<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">FWM_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*67<\/td>\n<td width=\"450\">S\u00edgueme<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\">PEA_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*96<\/td>\n<td width=\"450\">Asistente Personal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">BOSS_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*36<\/td>\n<td width=\"450\">Jefe\/Secretaria<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\">QAL_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*50<\/td>\n<td width=\"450\">Agente Login\/Logout (todas las colas din\u00e1micas a la que pertenece)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">QAP_EXT<\/td>\n<td width=\"63\">*51<\/td>\n<td width=\"450\">Agente Pausa\/UnPausa (todas las colas din\u00e1micas a la que pertenece)<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\">QAL_EXT_QUEUE<\/td>\n<td width=\"63\">*52<\/td>\n<td width=\"450\">Agente Login\/Logout en una cola espec\u00edfica<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">QAP_EXT_QUEUE<\/td>\n<td width=\"63\">*53<\/td>\n<td width=\"450\">Agente Pausa\/UnPausa en una cola espec\u00edfica<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\"><\/td>\n<td width=\"63\">*69<\/td>\n<td width=\"450\">Limpiar todos los dev\u00edos<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"110\">701-710<\/td>\n<td width=\"63\"><\/td>\n<td width=\"450\">Estacionamientos predeterminados<\/td>\n<\/tr>\n<tr bgcolor=\"#F8F8F8\">\n<td width=\"110\"><\/td>\n<td width=\"63\"><\/td>\n<td width=\"450\">Notas: EXT \u00e0 Extensi\u00f3n, QUEUE \u00e0 Numero de Cola<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Administraci\u00f3n del Tel\u00e9fono Grandstream<\/h3>\n<h4>Ir a Settings\/Extension Boards<\/h4>\n<p><img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2369\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/vitalpbx-blf-telefonos-grandstream.png\" alt=\"\" width=\"750\" height=\"790\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/vitalpbx-blf-telefonos-grandstream.png 750w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/vitalpbx-blf-telefonos-grandstream-285x300.png 285w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h3>Administraci\u00f3n del Tel\u00e9fono Yealink<\/h3>\n<h4>Ir a DSS Key<img loading=\"lazy\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2370\" src=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/vitalpbx-blf-telefonos-yealink.png\" alt=\"\" width=\"612\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/vitalpbx-blf-telefonos-yealink.png 612w, https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/vitalpbx-blf-telefonos-yealink-300x161.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 612px) 100vw, 612px\" \/><\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_content_display=&#8221;in_grid&#8221; row_content_display_align=&#8221;left&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; stretch_row_type=&#8221;yes&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"class_list":["post-3547","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Cloud PBX - Documentaci\u00f3n Advento networks<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Cloud PBX - Documentaci\u00f3n Advento networks\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row row_content_display=&#8221;in_grid&#8221; row_content_display_align=&#8221;left&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; stretch_row_type=&#8221;yes&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Documentaci\u00f3n Advento networks\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/\",\"url\":\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/\",\"name\":\"Cloud PBX - Documentaci\u00f3n Advento networks\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-06-27T16:00:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/advento.info\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Cloud PBX\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/#website\",\"url\":\"https:\/\/advento.info\/\",\"name\":\"Documentaci\u00f3n Advento networks\",\"description\":\"Documentaci\u00f3n\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/advento.info\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/#organization\",\"name\":\"Documentaci\u00f3n Advento networks\",\"url\":\"https:\/\/advento.info\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Logo_advento_gris_479.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Logo_advento_gris_479.png\",\"width\":479,\"height\":92,\"caption\":\"Documentaci\u00f3n  Advento networks\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/advento.info\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Cloud PBX - Documentaci\u00f3n Advento networks","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Cloud PBX - Documentaci\u00f3n Advento networks","og_description":"[vc_row row_content_display=&#8221;in_grid&#8221; row_content_display_align=&#8221;left&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; stretch_row_type=&#8221;yes&#8221;][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]","og_url":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/","og_site_name":"Documentaci\u00f3n Advento networks","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/","url":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/","name":"Cloud PBX - Documentaci\u00f3n Advento networks","isPartOf":{"@id":"https:\/\/advento.info\/#website"},"datePublished":"2024-06-27T16:00:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/advento.info\/index.php\/cloud-pbx\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/advento.info\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Cloud PBX"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/advento.info\/#website","url":"https:\/\/advento.info\/","name":"Documentaci\u00f3n Advento networks","description":"Documentaci\u00f3n","publisher":{"@id":"https:\/\/advento.info\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/advento.info\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/advento.info\/#organization","name":"Documentaci\u00f3n Advento networks","url":"https:\/\/advento.info\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/advento.info\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Logo_advento_gris_479.png","contentUrl":"https:\/\/advento.info\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Logo_advento_gris_479.png","width":479,"height":92,"caption":"Documentaci\u00f3n  Advento networks"},"image":{"@id":"https:\/\/advento.info\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3547","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3547"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3547\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advento.info\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3547"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}